Кнопка WhatsApp*, Telegram, МАКС и ВКонтакте на сайт

Нет. Картинки и QR-коды лежат внутри самого кода — отдельные файлы загружать не нужно. Извне подтягивается только шрифт надписей на кнопках; если он недоступен, надписи покажутся стандартным шрифтом, а окно работает как обычно.

Короткий — да. Русская буква занимает в адресе в шесть раз больше места, чем латинская, поэтому фраза из русских слов раздувает код до нечитаемого с экрана — такой текст остается только на кнопке. Тогда в QR-код WhatsApp уезжает короткая строка с меткой визита — например «Код r1234567», — если счетчик на сайте уже записал метку. Конструктор говорит прямо под полем текста, влез он в код или нет. Для печати QR-код из окна не подходит: метку браузер дорисовывает каждому посетителю свою, и снимок с экрана разнес бы одну метку на весь тираж — для визиток и листовок возьмите генератор QR-кодов WhatsApp (см. вопрос ниже), а для Telegram, МАКС и ВКонтакте сделайте QR из обычной ссылки на ваш чат (t.me/…, max.ru/…, vk.me/…) в любом генераторе. Текст первого сообщения задается в конструкторе только для WhatsApp, и это не метка визита. Метка, когда она есть, ставится в QR-коды всех четырех каналов: в WhatsApp и у личного аккаунта Telegram — видимой строкой в поле ввода, у бота Telegram, в МАКС и ВКонтакте — скрыто, в параметре ссылки на чат.

QR-коды скрываются — они там не нужны, — а кнопки открывают приложение сразу. Подпись над кнопками для телефона задается отдельным полем конструктора.

Кнопки ведут в ваши обычные чаты. Если номер и аккаунты подключены к Radist.Online, переписка попадет в CRM вместе с остальными — отдельно настраивать кнопку не нужно.

Нет. Номер, тексты и остальные поля обрабатываются прямо в вашем браузере — код собирается на месте, и на серверы Radist.Online эти значения не передаются. Метрика фиксирует только сам факт использования инструмента, без того, что именно вы вписали.

Нет. QR создается сам, как только вы указали контакт: конструктор пересобирает код, а QR-коды сразу попадают внутрь него. Отдельного сервиса и отдельных картинок не нужно.

Внутри кода зашита ссылка на ваш чат, поэтому после смены номера соберите код заново и замените его на сайте, а напечатанные материалы с прежним QR придется перевыпустить. QR-коды дорисовываются в браузере посетителя и подставляют метку визита, когда она есть, но назначение это не меняет — адрес чата остается в самой матрице. Для печати берите QR-код из генератора, а не из окна: там метка у каждого посетителя своя.

В конструкторе отдельной выгрузки QR нет: кнопка «Скачать файлом» отдает весь код окна. Если нужен именно QR-код или одна ссылка для печати, возьмите генератор QR-кодов или генератор ссылок — они лежат в разделе «Ресурсы → Инструменты» и работают только с WhatsApp; для Telegram, МАКС и ВКонтакте сделайте QR из обычной ссылки на ваш чат (t.me/…, max.ru/…, vk.me/…) в любом генераторе.

UTM-метки — нет: служебные параметры из полей вырезаются, и ссылка на чат остается чистой. Отследить заход можно иначе — через QR-коды. Код на вашем сайте берет метку визита у счетчиков, которые там уже стоят, — Ройстата, Коллтача или Метрики (в конструкторе можно выбрать один из них) — и дорисовывает ее в QR-коды. Первая буква говорит, чей это номер: r — Ройстат, c — Коллтач, y — Метрика; дальше сам номер. У Ройстата это номер визита, у Коллтача — номер сессии. У Метрики — идентификатор браузера посетителя (ClientID): он один на все визиты с этого браузера, поэтому нужный визит ищите по нему и по времени сообщения. Куда встает метка, зависит от канала. В WhatsApp и Telegram — в текст первого сообщения: клиент отсканирует код, увидит в поле ввода короткую строку с меткой — например «Код r1234567» — и отправит ее вместе с сообщением. В МАКС и ВКонтакте — скрыто, посетитель ее не видит: канал МАКС получает ее при запуске чата, сообщество ВКонтакте — вместе с первым сообщением, если оно подключено по API. Для Telegram, МАКС и ВКонтакте метку можно выключить у канала в конструкторе. Метка появляется, когда счетчик ее уже записал. Ее не будет, если на сайте нет счетчиков, у посетителя стоит блокировщик рекламы или счетчик еще не записал номер — так бывает в первые секунды самого первого захода. Если счетчики на вашем сайте запускаются только после согласия на cookie и посетитель его не дал, метки тоже не будет: код не спрашивает согласие сам, а берет то, что счетчики уже записали. В этих случаях QR работает как обычный, просто без метки. В ссылки кнопок код метку не добавляет. Ее нет у ссылок-приглашений в группу или канал, у ссылок на посты и у ссылки на личный профиль МАКС. Если в поле Telegram указан бот (имя на bot), по умолчанию метка уходит скрыто в параметре start — бот получит ее при запуске чата; метку Telegram можно выключить в конструкторе. Запросов к Radist.Online и на другие адреса код не делает, кроме загрузки шрифта надписей на кнопках (см. вопрос выше): cookie читается в браузере посетителя, а метка едет внутри ссылки на чат обычным путем через ваш мессенджер.

Сама кнопка — нет: она не размечает источник, в CRM приходит обычное входящее сообщение. Метка из QR-кода, если она была, — это часть текста, который отправил клиент (WhatsApp, Telegram), или скрытый параметр запуска чата (МАКС, ВКонтакте), а не поле источника. Чтобы переписка вообще попадала в CRM, номер или аккаунт нужно подключить к Radist.Online; разметка источника при этом настраивается отдельно, силами интеграции, а не кнопкой.

Окно с выбором мессенджера — нет: почтовые клиенты вырезают скрипты из писем, а окно открывается скриптом. В подпись можно положить обычную ссылку на чат или картинку QR-кода — для писем и печати берите ее в генераторе QR-кодов WhatsApp, а не снимком из окна: метку браузер дорисовывает каждому посетителю свою, и снимок разнес бы одну метку по всем письмам. Для Telegram, МАКС и ВКонтакте сделайте QR из обычной ссылки на чат — t.me/…, max.ru/…, vk.me/… — в любом генераторе.