Кейс недвижимости: уведомления риэлторов WhatsApp о заявках
Кейс о том, как мы настроили воронку в amoCRM, чтобы агент недвижимости получал дополнительное уведомление на свой личный WhatsApp о новых клиентах
Как автоматически уведомлять подрядчиков о новой заявке в WhatsApp*.
«Привет! Я расскажу, как заменить SMS-сообщения на WhatsApp*-визитки и автоматизировать отправку сообщений о новых заявках подрядчикам».
— Ленар Юсупов, Партнёр Radist.Online
Подключите WhatsApp* к amoCRM и Битрикс24 — общайтесь с клиентами там, где им удобно.
Клиент
Компания Platform One, продажа недвижимости за рубежом. Каждый агент отвечает за свой город в Турции.
Задача
Один из запросов компании — увеличить скорость и качество обработки заявок. Основная задача — дополнительно уведомлять агентов при обращении нового клиента, и чтобы агенты имели доступ к этим заявкам в amoCRM.
Что сделали
1. Проработали воронки
Заявки, поступающие с разных источников, обрабатывает один специалист, а затем передаёт горячего лида агенту. Все новые заявки агенту поступают на этап «Zoom потребности».
2. Настроили визитку от Radist.Online
На этапе «Zoom потребности» настроили отправку визитки от Radist.Online. Добавили сообщение, которое будем отправлять в WhatsApp*, и номер телефона агента. Триггер запускается по условию «При переходе в этап».
3. Уведомления агенту
Теперь, когда сделка поступает агенту — amoCRM дополнительно уведомит его об этом в WhatsApp*.
Зачем это нужно
Работа агента связана с постоянными перемещениями из точки А в точку Б. В таком темпе штатные уведомления можно легко упустить. Повезёт, если они вообще доходят. В основном агенты общаются с клиентами в мессенджере WhatsApp*.
В результате агент может не переживать, что упустит клиента. Теперь он получает дополнительное уведомление в WhatsApp* о новой заявке. В пару кликов заходит в мобильное приложение amoCRM и связывается с клиентом.
А если клиент решил подумать — агент может отправить сделку с клиентом на этапы рассылок (об этом в другом кейсе).
Время настройки
5 минут.
Хотите так же — обратитесь в поддержку, поможем.
* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.
