Официальный WhatsApp (WABA)* в Битрикс24 — пишите первыми и не ловите бан
Подключите WhatsApp Business API к Битрикс24: пишите клиентам первыми, запускайте рассылки без риска блокировки и ведите продажи через официальные серверы WhatsApp — прямо из CRM.
Официальный WhatsApp работает в полную силу
По данным Radist.Online, через один номер WhatsApp Business API проходит в разы больше сообщений, чем через «серый» WhatsApp или МАКС — официальный канал не упирается в лимиты и не боится блокировок.
Как работает WABA + Битрикс24
Работа интеграции, роботы, бизнес-процессы и рассылки — за одно видео.
Возможности официального WhatsApp (WABA) в Битрикс24
Пишите клиентам первыми — легально и без модерации
Есть номер клиента? Начинайте диалог сами — прямо из карточки Битрикс24. Официальный WhatsApp Business API разрешает инициировать переписку по шаблону, а в течение 24-часового окна вы отвечаете свободным текстом.
Никаких серых схем — только официальные серверы WhatsApp, риск блокировки исключён.
Рассылки без страха блокировки
Отправляйте рассылки по базе через официальный API. Шаблоны с кнопками и ссылками, оплата только за доставленные сообщения — аккаунт не банят за массовые отправки.
Таймер бесплатного 24-часового окна
После сообщения клиента открывается 24 часа бесплатного общения. Битрикс24 показывает, сколько времени осталось, чтобы ответить без платного шаблона.
Управляйте шаблонами прямо из интерфейса
Создавайте и отправляйте шаблоны на модерацию, редактируйте одобренные — без обращения в поддержку. Форматирование, переменные и живой предпросмотр — всё в одном окне.
Автоматизация через роботов и триггеры Битрикс24
Настраивайте роботов и триггеры прямо в Битрикс24: автоответы, прогрев базы, напоминания и переносы сделок по воронке. WhatsApp-сообщения отправляются автоматически, без участия менеджера.
Нежелательные контакты — в чёрный список
Добавляйте пользователя в чёрный список или снимайте блокировку за пару кликов — без обращений в поддержку. Контроль у вас.
Аналитика WhatsApp — в Битрикс24
Все обращения поступают с UTM-метками и параметрами трафика. Вы сразу видите, откуда пришёл лид, как отработан канал и что сработало на продажу.
Выбор юзернейма через RadistWeb
Клиенты находят вас в WhatsApp по короткому уникальному имени @yourcompany — без ввода телефона. Имя закрепляется за аккаунтом навсегда, поэтому короткие и понятные варианты разбирают быстро. Настраивается прямо в RadistWeb: Настройки подключения → Профиль → Имя пользователя.
Несколько номеров и вся переписка в CRM
Подключайте неограниченное число номеров и привязывайте их к открытым линиям. Вся история сохраняется в Битрикс24: сотрудник ушёл — база осталась, руководитель в любой момент проверит диалоги.
Поддержка «Окна чатов»
Вся переписка и данные клиента — в одном окне. Общение прямо в CRM-системе, без вкладок и переключений.
Система автоматически сохраняет:
Интерфейс — как в привычных мессенджерах: сообщения, профиль контакта, медиа и стикеры. Плюс Чёрный список, чтобы не отвлекаться на лишнее и держать фокус на важных чатах.
Даже спустя время вы видите полный контекст — вся переписка всегда в карточке клиента.
Если вы используете неофициальный WhatsApp*, клиент сможет перейти по ссылке из сообщения только в одном случае — если заранее сохранил ваш номер. А это делает лишь 1 из 10.
С WhatsApp Business API (WABA)* всё иначе. Шаблоны с кнопками позволяют вставлять кликабельные ссылки, которые работают даже без ответа и без сохранённого номера. Это значительно повышает вовлечённость и упрощает путь клиента.
Официальный WhatsApp (WABA) или неофициальный — что выбрать
Неофициальный: риск и ограничения
Официальный (WABA): стабильно и безопасно
Сколько стоит официальный WhatsApp (WABA) + Битрикс24
Подписка + оплата за доставленные шаблоны. Посчитайте стоимость ниже — тест 3 дня бесплатно.
Начальный
- Возможность писать первым
- Входящие диалоги без ограничений
- 50 новых чатов/мес, дальше переписка безлимит
- Яндекс.Метрика
- Голосовые сообщения
- Сквозная аналитика
- Рассылки
- Черные списки
- Скидка за кол-во номеров до 50%
- Групповые чаты
Стандартный
Мы объединили все лучшее в одном тарифе.
Теперь «Стандартный» — это и есть максимум.
- Возможность писать первым
- Входящие диалоги без ограничений
- Исходящие диалоги без ограничений
- Рассылки
- Черные списки
- Скидка за кол-во номеров до 50%
- Голосовые сообщения
- Сквозная аналитика
- Групповые чаты
- Яндекс.Метрика
Продвинутый
Готовим для вас больше возможностей. Следите за обновлениями.
WhatsApp Business API (WABA)
С 1 июля 2025 оплата — за каждое доставленное шаблонное сообщение. Сообщения категории «Услуги» в ответ клиенту — бесплатны.
Подписка WABA
Чем дольше период — тем дешевле месяц.
- Прозрачная оплата за доставленные шаблоны
- Пишите клиентам первыми
- Отправляйте рассылки без банов
- Документы, изображения и видео
- Поддержка модуля рассылки в RadistWeb
- Без ограничения на кол-во номеров
Подписка 5 000 ₽/мес + диалоги (~8,98 ₽ за инициированный диалог). Итог может отличаться — оставьте заявку, посчитаем детально.
* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой в РФ.
Телегомагазин — бесплатно
Подключается к amoCRM, Битрикс24 и RadistWeb
Тариф «Стандартный» — скидки применяются одна за другой
Никаких доплат за функции — все возможности входят в тариф
| Аккаунтов | Цена / мес | Скидка |
|---|---|---|
| 1 | 1 000 ₽ | — |
| 2–4 | 800 ₽ | −20% |
| 5–9 | 700 ₽ | −30% |
| 10–19 | 600 ₽ | −40% |
| 20+ | 500 ₽ | −50% |
На стороне Авито нужен тариф «Максимальный» — только на нём доступен Avito Messenger API.
Что вы покупаете и сколько это стоит
Подписка — это один рабочий номер, подключенный к вашей CRM или кабинету Radist.Online: переписка с клиентами идет прямо в карточке сделки. Отметьте, сколько номеров нужно, — покажем цену со всеми скидками
Номер — ваш рабочий телефон, который подключается к CRM. Сколько сотрудников с ним работает, на цену не влияет.
Цена за номер падает от количества, но внутри одного мессенджера. 5 номеров Telegram и 5 номеров WhatsApp — это две скидки по −30%, а не одна на −50%. У мессенджеров скидка работает только на «Стандартном». У Авито тариф один, там она действует всегда.
Официальный канал WhatsApp* от Meta. Нужен, если планируете рассылки и хотите писать первыми без риска блокировки. Если клиенты пишут вам сами — хватит обычного WhatsApp* с первой вкладки.
Списание идет по средней цене 8,98 ₽ за шаблон, после отправки — перерасчет по фактической категории и курсу евро ЦБ РФ. Поэтому строка по шаблонам в счете может отличаться.
На сколько месяцев платите сразу
Цены по подпискам итоговые: столько и будет в счете. Плавает только строка по шаблонам
WhatsApp Business API — она зависит от категории сообщения и курса евро ЦБ РФ.
* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.
Сравнение тарифов
Нет скрытых платежей
Канал заблокировали или передумали — деньги не сгорают. Вы управляете подпиской сами, без потерь.
Нам доверяют — на Яндексе и на маркетплейсах
Рейтинги наших интеграций в маркетплейсе amoCRM и свежие отзывы клиентов на Яндекс.Бизнес — обновляются автоматически.
«По работе никаких нареканий по сей день не было. Поддержка лояльная и доброжелательная — 10/10.»
«Решили вопросы интеграции и инициации диалога. Поддержка помогла всё настроить — просто и понятно!»
«Лучшие интеграторы! Быстрая поддержка, стабильная работа. Выбираем только этих ребят.»
«Работает безупречно! Спасибо коллегам за такой хороший канал связи.»
