Интеграция Roistat с Radist.Online: аналитика в WhatsApp

Статьи

Для получения аналитики нужно, первым делом, настроить Roistat и подключить его к amoCRM с подключенным сервисом Radist.Online.

Далее выполните следующие действия:

1. В сделку добавьте текстовое поле с именем “radist_first_message”.

2. Перейдите в Настройки амоСРМ - раздел Интеграции - WEB HOOKS.

Добавьте хук на событие “Неразобранное добавлено”.

Адрес хука, если нужно отлавливать первое сообщение для всех подключенных мессенджеров:

https://services.radist.online/amocrm/first_message

Адрес хука, если нужно отлавливать первое сообщение только из конкретных источников (нужно перечислить эти источники после знака равно =):

https://services.radist.online/amocrm/first_message?services=

Каналы:

Telegram - telegram

Вконтакте - vk

Facebook - facebook

Instagram (амовская версия) - instagram

Одноклассники (наш виджет) - online.radist.ok

WhatsApp (старый виджет Radist.Online) - online.radist

WhatsApp (новый виджет Retie) - com.retie0.whatsapp

WhatsApp Business API (WABA) - ru.whatsapp.radist

Например: хук только для нового виджета Retie:

https://services.radist.online/amocrm/first_message?services=com.retie0.whatsapp

хук для старого виджета Radist.Online, телеграм и ВК:

https://services.radist.online/amocrm/first_message?services=online.radist,telegram,vk

3. В ЛК Roistat нужно подключить виджет WhatsApp, как показано на скриншоте

Выполняя эти действия, вы настраиваете виджет, который далее размещаете на своем сайте для получения заявок через WhatsApp с отслеживанием аналитики.

4. Добавьте roi-{roistat_visit} в теле первого сообщения (например, Привет! Отправьте, это сообщение, и мы вам ответим! roi-{roistat_visit}).

Чтобы проверить работу интеграции:

1. Отправьте заявку через мессенджер на сайте.
2. В amoCRM создастся новая сделка.
3. В поле сделки roistat будет передан roistat visit.

Интеграция может работать как с использованием отслеживания первого сообщения, так и без него.

Работа в связке с ботами показана на видео ниже