Как делать рассылки в Telegram в 2026: 3 способа без бана — сравнение
Коротко. В 2026 году, после полной блокировки WhatsApp* в феврале, Telegram — один из основных каналов делового общения в РФ. По нашей аналитике доставляемости за июль 2026, Telegram показывает 99,83% доставляемости — один из лидеров. Три способа делать рассылки: (1) вручную — только для разовых сообщений и мини-баз, риск бана за спам; (2) через бота @BotFather — легально (подписка = согласие), автоматизация, до 70% открываемости, подходит малому/среднему бизнесу; (3) через CRM (amoCRM, Битрикс24) — сегментация, сценарии, аналитика, приём оплат внутри мессенджера, для среднего/крупного бизнеса. Как обходить лимиты и не улететь в бан — гид «Рассылки без бана 2026». Тест 3 дня без ввода карты.
Почему Telegram — главный канал рассылок в 2026
По данным Mediascope, в 2025-2026 годах Telegram стабильно входит в тройку самых популярных ресурсов в России. Месячная аудитория — около 88 миллионов активных пользователей (после того, как РКН начал замедлять сервис в феврале 2026, аудитория снизилась с ~96 до ~88 млн, но мессенджер остаётся №1 в РФ). После полной блокировки WhatsApp* в феврале 2026 бизнесы массово перенесли клиентские базы именно сюда.
Открываемость сообщений в Telegram — до 70%, что в разы выше email (обычно 15-25%). Плюс мессенджер «в руках» у пользователя постоянно — реакция в среднем за 15-30 минут.
Но у Telegram есть ограничения, которые надо знать:
- Массовые рассылки по личным сообщениям — считаются спамом, аккаунт быстро блокируется.
- Ботов блокируют за однотипные сообщения и жалобы.
- Пользователи могут запретить ботам писать первыми.
- Нет уведомлений о прочтении.
Поэтому «разослать всем подряд» здесь не работает. Разберём три способа, каждый со своей нишей.
Вариант 1. Ручная рассылка
Что можно. Написать участнику чата или канала, отправить сообщение контакту, разместить пост в своей группе или канале.
Что нельзя. Рассылать массово по личным сообщениям — Telegram считает это спамом и банит.
Безопасный лимит для одного нового аккаунта — 3-5 сообщений в сутки по холодным контактам. Для прогретого номера — 10-15 в сутки. Подробнее — в гиде «Рассылки без бана 2026».
Плюсы: бесплатно, ничего не настраивать, работает сразу.
Минусы: не масштабируется, легко попасть в бан, нет автоматизации и аналитики.
Кому подходит. Разовое сообщение конкретному клиенту или партнёру. Малый бизнес с базой до 20 клиентов, где каждое сообщение индивидуально.
Вариант 2. Рассылка через чат-бота
Что умеет. Отправлять по расписанию, по событию или по действию пользователя. Запускать автоворонки, собирать обратную связь, сегментировать базу по поведению.
Что потребуется. Создать бота через @BotFather, подключить сервис рассылки (у Radist.Online это входит в тариф), собрать базу подписчиков.
Плюсы:
- Легально: подписка на бота = согласие получать сообщения.
- Высокая открываемость (до 60-70% на активных подписчиках).
- Быстрый запуск — 30-60 минут на настройку.
- Автоматизация цепочек и сегментация.
Минусы:
- Нужна база подписчиков — её нужно собрать (реклама, лид-магниты, интеграция с сайтом).
- Пользователи могут отписаться или заглушить бота.
Кому подходит. Малый и средний бизнес с активным маркетингом. Онлайн-школы, e-commerce, услуги с прогревом (недвижимость, финансы, консалтинг).
Вариант 3. Рассылка через CRM
Когда база растёт, простые инструменты перестают справляться: заявки теряются, диалоги дублируются, менеджеры не успевают, база уходит с уволенными сотрудниками. Тогда подключают CRM с интеграцией Telegram — все чаты в одном окне, клиенты сегментированы, рассылки уходят точно в цель.
Что даёт CRM + Telegram (Radist.Online для amoCRM или Битрикс24):
- Мультиканальность. Сегмент базы получает сообщение в Telegram, если не прочитал за 24 часа — уходит в МАКС или WhatsApp* (Business API). Настраивается через безопасный каскад, доставляемость до 99,96%.
- Сегментация по любым параметрам: сумма покупок, теги, город, дата последней активности, стадия воронки.
- A/B-тесты, автоворонки, персонализация — «Привет, Иван, вот скидка на то, что вы смотрели».
- Приём оплат прямо в чате. Через Телегомагазин от Radist.Online или ссылки на СБП/эквайринг — 22 банка, включая Тинькофф, Сбер, Точку.
- Прогрев номеров — бесплатный 8-дневный прогрев новых номеров Telegram и МАКС, чтобы аккаунт не забанили в первые дни.
- Аналитика: открываемость, клики, конверсии, ARPU в разрезе кампании, канала, сегмента.
Для Битрикс24 отдельная инструкция — «Роботы и бизнес-процессы в Битрикс24 для рассылок».
Плюсы: максимум автоматизации, аналитика, легальность.
Минусы: нужен активный тариф Radist.Online (Начальный от 1 000 ₽/мес за канал, Стандартный от 4 000 ₽/мес с безлимитом и рассылками).
Кому подходит. Средний и крупный бизнес, компании с системным маркетингом, отделы продаж от 3 менеджеров.
Сравнение способов
| Ручная | Через бота | Через CRM | |
|---|---|---|---|
| Стоимость | Бесплатно | От бесплатно | От 1 000 ₽/мес |
| Автоматизация | Нет | Средняя | Максимум |
| Риск бана | Высокий | Низкий (легально) | Минимальный |
| Аналитика | Нет | Базовая | Полная |
| Сегментация | Ручная | Средняя | По всем параметрам |
| Приём оплат | Нет | Отдельная настройка | В едином окне |
| Мультиканальность | Нет | Только Telegram | Telegram+МАКС+WhatsApp* |
Что выбрать
- База до 20 клиентов, разовые сообщения: ручная рассылка.
- Малый бизнес, есть маркетинг: бот через @BotFather + сервис рассылок Radist.Online.
- Средний/крупный бизнес, отдел продаж 3+: CRM с интеграцией Telegram + мультиканальный каскад.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько сообщений в Telegram можно отправлять в сутки, чтобы не забанили?
Для нового номера — 3-5 сообщений в сутки по холодным контактам. Для прогретого — 10-15. Если у вас уже переписка с человеком (он вам писал раньше) — лимит выше, это не считается рассылкой. Подробнее — в статье «Сколько сообщений в сутки».
Нужен ли Telegram Business для рассылок?
Нет. Telegram Business — это подписка с автоответами и стикерами для аккаунта, к рассылкам напрямую не относится. Для рассылок нужен либо бот через @BotFather, либо CRM-интеграция.
Как собрать базу подписчиков для бота?
Три способа: (1) кнопка «Написать в Telegram» на сайте — часть посетителей подпишется на бота; (2) лид-магнит (чек-лист, гайд) в обмен на подписку; (3) реклама в Telegram Ads с посадкой на бота (CPM около 2 € за 1000 показов).
Работает ли рассылка в Telegram по номеру телефона?
Нет, Telegram не позволяет массово писать по номерам без предварительного контакта. Рассылать можно только тем, кто подписан на бота или уже писал вам первым.
Что делать, если аккаунт заблокировали за рассылку?
Восстановить конкретно этот номер обычно нельзя. Купить новый номер, прогреть его 10-15 дней (постепенно наращивая активность) и работать через безопасный каскад с несколькими номерами. Radist.Online прогревает новые номера Telegram и МАКС 8 дней бесплатно — из 97 прогретых у нас заблокировано 5.
Есть ли у Telegram уведомления о прочтении для бизнеса?
Нет, нативных «двух галочек» как в WhatsApp у Telegram нет. Аналитика открываемости работает только через ботов и CRM: считается, что сообщение прочитано, если пользователь открыл чат в течение суток.
Можно ли отправлять рассылку одновременно в Telegram и МАКС?
Да, через безопасный каскад Radist.Online. Сообщение сначала пробует Telegram, если не прочитано за N часов — уходит в МАКС, потом в WhatsApp* (WABA). Доставляемость по базе — до 99,96%.
Сколько стоит рассылка через CRM?
Тариф Radist.Online Начальный — 1 000 ₽/мес за канал (до 50 новых чатов), Стандартный — 4 000 ₽/мес (безлимит + рассылки + групповые чаты). Точный расчёт со скидками — на странице тарифов.
С чего начать, если хочу запустить рассылки в Telegram?
Три шага: (1) определите, какой сценарий вам нужен (мини-база / бот / CRM); (2) для бота или CRM — оставьте заявку, мы помогаем с настройкой бесплатно; (3) тест 3 дня без ввода карты — соберёте первую цепочку и увидите результат.
Автор: Виктория Шевченко, копирайтер Radist.Online
* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.
