Как поздравить клиентов с Новым Годом 2023

Идеи и примеры

Новый год — отличный повод проявить заботу к друзьям и близким. Но нельзя забывать о тех, благодаря кому развивается ваш бизнес. Поблагодарите своих клиентов, которые помогли вам в этот непростой 2022 год.

Это может быть поздравительная открытка или небольшой презент в виде скидки. К слову, рекламные кампании в ноябре и декабре приносят 20-30% годовой выручки.

Выясним, как поздравить клиентов с праздниками, чтобы укрепить отношения и порадовать покупателей.

Общие рекомендации

Новогодние акции не только помогают увеличить лояльность постоянных клиентов, но и привлечь новых. По нашему опыту, следующие рекомендации подойдут почти для всех компаний и брендов:

1. Предлагайте скидки на сезонные товары/услуги или подарки/бонусы.

2. Выпускайте лимитированную новогоднюю коллекцию.

3. Ограничивайте свое предложение по времени или количеству.

4. Предлагайте похожие или самые востребованные товары/услуги по специальной цене (апсейл).

Проанализируйте, какие товары и услуги пользуются наибольшим спросом среди ваших клиентов в новогодние праздники. В этом помогут Google Trends и Яндекс Wordstat.

Поиск подарков отнимает много времени и энергии. Если клиенты увидят у вас выгодные предложения, они купят все и сразу, чтобы не тратить ресурсы.

Подключайте WhatsApp и Telegram к CRM

3 дня бесплатно без ограничений

Идеи новогодних поздравлений для клиентов

Отправляя рассылку в мессенджеры, Email или SMS, ваша задача – вызвать у клиента эмоцию «это как раз то, что мне надо!». Для этого он должен открыть и прочитать ваше сообщение. Как это сделать?

6 приемов для создания эффективной рассылки

Разберем несколько способов для увеличения открываемости сообщений. Итак:

1. Ограничение времени: действуй сейчас, чтобы не упустить шанс.

Пример: «Покупайте быстрее! -25% сегодня»

2. Любопытство: добавьте загадку в заголовок, которая заинтригует читателя.

Пример: «Ищете идеальный подарок для жены? Уже теплее…»

3. Оффер: используйте понятное предложение.

Пример: «Покупай как Санта, трать как Скрудж: бесплатная доставка + скидка 30% на все».

4. Персонализация: обращайтесь по имени и упоминайте предыдущее взаимодействие.

Пример: «Евгений, недавно вы покупали абонемент в наш зал. Как ваши успехи? В преддверии Нового года, дарим скидку 30% на все спортивное питание…»

5. Актуальность: предлагайте то, что сейчас к месту.

Пример: в Новый год свитеры с новогодними рисунками пользуются бОльшим спросом, чем новый крем от загара (если вы не отдыхаете на Мальдивах, разумеется).

6. Узнаваемость: используйте знаменитые образы, чтобы привлечь внимание.

Пример: «Дарт Вейдер рекомендует: горнолыжная маска для защиты от ветра».

К слову, самый высокий open rate в WhatsApp и Telegram – до 96%. Разберемся, как запускать рассылки в мессенджерах.

Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение

Рассылка в мессенджерах

Отправлять массовые сообщения можно двумя способами:

• с ПК/смартфона вручную
• из CRM автоматически за пару кликов

И в Вотсап, и в Телеграм строгая модерация, которая быстро заблокирует ваш номер, если увидит признаки спама.

⟶ Подробнее о рассылках в Telegram

⟶ Подробнее о рассылках в WhatsApp

Чтобы избежать блокировки в зеленом мессенджере, рекомендуем использовать официальный WhatsApp для бизнеса – WhatsApp Business API. Риск блокировки снижается, потому что вы заранее модерируете шаблон сообщения, которое отправляется по клиентской базе.

⟶ Подробнее о способах рассылки в WhatsApp

Чтобы не отправлять сообщения вручную, можно подключить мессенджеры к CRM-системе. Существуют разные сервисы, которые позволяют это сделать. Например, с помощью Radist.Online можно подключить WhatsApp Business API и Telegram к amoCRM или Битрикс24.

⟶ Интеграция WhatsApp + amoCRM

⟶ Интеграция WhatsApp + Битрикс24

⟶ Интеграция Telegram + amoCRM

⟶ Интеграция Telegram + Битрикс24

Это позволит обрабатывать сообщения из разных мессенджеров в одном окне, и менеджерам не придется тратить время, переключаясь между разными мессенджерами. Ни один клиент не останется незамеченным.

Дополнительные возможности интеграции мессенджера с CRM:

• Пишите клиентам первым в WhatsApp и Telegram, не выходя из CRM
• Ставьте задачи и уведомления ответственным специалистам
• Подключите чат-ботов для мгновенных ответов
• Используйте воронку продаж для обработки потенциальных клиентов
• Оставляйте заметки и присваивайте статусы сделкам

Тестовый период любой интеграции 3 дня бесплатно. Подключение займет 5 минут в Личном кабинете. Если появятся вопросы, обращайтесь к нашим специалистам удобным способом.

Заключение

Теперь вы знаете, как впечатлить клиентов и увеличить конверсию ваших рассылок. Желаем вам высокой открываемости, приятных отзывов и классных результатов. С наступающим Новым Годом, друзья!