Вы можете отправлять сообщения с кнопками, в которые можно «зашить» номер телефона, ссылку на сайт или текстовую команду для перехода по меню канала. Кнопки упрощают коммуникацию с компанией, помогают клиентам точно продвигаться по сценарию и быстро получать интересующую информацию.
Вы можете сделать чат-бот с кнопками прямо в амоCRM и он будет работать через WhatsApp Business API. Это поможет быстрее отвечать на популярные вопросы, обеспечивать качественную поддержку клиентов и снижать нагрузку на менеджеров.
Отвечайте на сообщения клиентов в WhatsApp бесплатно в течение 24 часов после отправки первого сообщения или после того, как клиент написал вам первым.
В 15 раз больше символов в 1 сообщении
1 SMS = 70 символов. 1 сообщение в WhatsApp может вмещать до 1024 символа, что значительно выгоднее, чем SMS-рассылка
Наличие обратной связи от клиентов
Продавайте свои услуги или оказывайте оперативную поддержку и получайте моментальную обратную связь от клиентов.
Показываем и рассказываем
Cтоимость
Виджет WhatsApp Business API
Аккаунт WhatsApp Business API
10 €
12 МЕСЯЦЕВ
*Стоимость диалогов рассчитывается отдельно согласно тарифам Facebook (запрещенная на территории РФ экстремистская организация). Оплата аккаунта и диалогов происходит напрямую в Facebook (запрещенная на территории РФ экстремистская организация) через ваш личный кабинет в 360Dialog
Верификация номера оплачивается отдельно – 5 000 ₽ Услуга верификации оказывается согласно оферте
Radist.Online – официальный партнер провайдера WhatsApp Business API 360Dialog в России. Мы помогаем компаниям улучшить коммуникацию с клиентами и автоматизировать бизнес-процессы.
Наши клиенты
Подключив WhatsApp Business API через Radist.Online, мы снизили издержки на клиентское обслуживание в розничном сегменте на 30% и повысили эффективности работы операторов на 15%.
Благодаря Radist.Online техническая поддержка U Mobile круглосуточно на связи с клиентами в WhatsApp. Сервис синхронизирует входящие запросы, что упрощает работу операторов.
Банк подключился к WhatsApp Business через Radist.Online, чтобы открыть новый канал связи для 2,5 млн. своих клиентов. Это улучшило качество обслуживания и снизило нагрузку на службу поддержки.
U Mobile
Модуль Банк
X-FIT
"
"
"
13
Radist.Online – международная компания, разрабатывающая решения по интеграции мессенджеров и банков с CRM-системами.
Мы помогаем компаниям улучшить коммуникацию с клиентами и автоматизировать бизнес-процессы.
Наши клиенты
Подключив WhatsApp Business API через Radist.Online, мы снизили издержки на клиентское обслуживание в розничном сегменте на 30% и повысили эффективности работы операторов на 15%.
Благодаря Radist.Online техническая поддержка UMobile круглосуточно на связи с клиентами в WhatsApp. Сервис синхронизирует входящие запросы, что упрощает работу операторов.
Банк подключился к WhatsApp Business через Radist.Online, чтобы открыть новый канал связи для 2,5 млн. своих клиентов. Это улучшило качество обслуживания и снизило нагрузку на службу поддержки.
U Mobile
Модуль Банк
X-FIT
"
"
"
Подключив WhatsApp Business API через Radist.Online, мы снизили издержки на клиентское обслуживание в розничном сегменте на 30% и повысили эффективности работы операторов на 15%.
активных партнеров
250+
бизнес-клиентов из 13 стран
1600+
Ответы на вопросы
Я физическое лицо, могу я использовать WhatsApp Business API?
Нет. WhatsApp Business API доступен к использованию только юридическим лицам (в том числе ИП)
Какие сферы бизнеса могут использовать WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API запрещен к использованию в отраслях, которые описаны в товарной политике.
Как начать использовать WhatsApp Business API?
В зависимости от выбранного тарифа, необходимо выполнить разные шаги.
Для подключения базового тарифа:
1) Оставляете заявку 2) Заполняете анкету 3) Завершаете быструю регистрацию 4) Создаете API-ключ 5) Вводите API-ключ в наш виджет
Для подключения полного тарифа:
1) Оставляете заявку на подключение 2) Заполняете анкету WhatsApp на получение бизнес-аккаунта 3) Верифицируем номер телефона 4) Регистрируем шаблоны исходящих сообщений 5) Запускаем бизнес-профиль WhatsApp
Как пользоваться WhatsApp Business API?
Мы предоставляем программный интерфейс (API) для обеспечения технологического канала в WhatsApp. Для того, чтобы отправлять и получать сообщения, вам необходимо внедрять API в желаемое программное обеспечение или использовать решения наших партнеров (см. "готовые интегрции")
Как долго занимает процесс регистрации WhatsApp Business API?
Сейчас можно подключить WABA в течение 40 минут. См. инструкцию.
Чем отличается WhatsApp Business API от приложения WhatsApp Business app?
Через WhatsApp Business app может общаться только один оператор либо с телефона, либо с декстопной версии WhatsApp. Через WhatsApp Business API может общаться любое количество операторов через amoCRM или Битрикс 24
Какой номер телефона можно подключить к WhatsApp Business API?
Любой номер телефона (городской, мобильный, 8 (800)), который может принять SMS или звонок для верификации номера
Как получить зеленую галочку?
Нужно быть известным узнаваемым брендом. Если вы являетесь таковым, то вы получите зеленую галку
Могу я делать рассылки через WhatsApp Business API?
Да, с помощью WhatsApp Business API можно рассылать сервисные HSM-сообщения, используя телефонный номер абонента. Оплата производится только за доставленные сообщения.
Могу я чатиться с клиентами через WhatsApp Business API?
Да. Как только клиент написал вам сообщение, вы можете начать с ним диалог. Более того, с момента последнего сообщения клиента открывается 24-часовое окно, в течение которого вы можете отправлять любые сообщения бесплатно
Что такое HSM-сообщение?
HSM (highly-structured message) - шаблонизированное сервисное сообщение. Сначала компания через менеджера подает шаблоны сообщений. После успешной регистрации компания сможет отправлять сообщения, используя зарегистрированные шаблоны