Как подключить MAX и собрать больше лидов
Коротко. Чтобы подключить МАКС для приёма клиентских заявок, нужно: зарегистрировать бизнес-номер, сгенерировать QR-код и прямую ссылку на чат, разместить их на сайте (кнопка «Написать в MAX»), добавить выбор мессенджеров (WhatsApp*, Telegram, МАКС), подключить МАКС к amoCRM или Битрикс24 через сервис-интегратор. Настройка занимает 30-60 минут, дальше клиенты пишут в чат первыми, заявки автоматически попадают в CRM.
Хотите, чтобы клиенты сами писали вам первыми, а заявки стекались в CRM-систему без ручной рутины?
MAX — ваш новый инструмент для этого.
Подключаете контакт, размещаете ссылку на сайте, ведете переписку и продаете прямо в чате. Никакой магии, только правильная настройка.
Шаг 1. Регистрируемся в MAX
Для работы с MAX нужен отдельный номер телефона. Вы можете подключить его как с телефона, так и с компьютера — выбирайте, что удобнее.
- Переходим на сайт MAX
- Регистрируем новый аккаунт на свой номер
- Подтверждаем установку — и контакт готов к работе.
После регистрации у вас будет рабочий контакт в MAX.
Шаг 2. Создаем QR-код для чата
Хотите, чтобы клиент открыл чат за секунду? Покажите ему QR-код.
- Заходим в настройки аккаунта
- Нажимаем «Создать QR»
- Сохраняем изображение и используем его на сайте, визитках и рекламных материалах.
Шаг 3. Генерируем ссылку на чат
Вместо длинных инструкций «найдите нас в MAX» вы даете клиенту одну ссылку.
- Переходим в настройки аккаунта
- Копируем сгенерированную ссылку
- Сохраняем ее — она понадобится для сайта и соцсетей
Шаг 4. Размещаем ссылку на сайте
Ссылка готова? Отлично. Теперь сделаем ее заметной:
- Добавляем кнопку «Написать в MAX» на сайте
- Размещаем в футере, шапке или на странице контактов
- Используем готовый логотип MAX — его можно взять по этой ссылке
Шаг 5. Делаем выбор мессенджеров
Лучше дать пользователю несколько вариантов для связи. Вместе с MAX можно подключить WhatsApp*, Telegram и другие каналы.
- Включаем опцию «Выбор мессенджера» в настройках
- Настраиваем чекбоксы — чтобы клиент сам выбирал, где ему удобнее писать
Шаг 6. Подключаем MAX к CRM-системе
Чтобы не потерять ни одного лида, связываем MAX с вашей CRM-системой.
- Подключаем MAX к amoCRM или Битрикс24
- Все заявки, чаты и сделки будут подтягиваться автоматически
- Менеджеры работают в едином окне и не переключаются между сервисами
Шаг 7. Общаемся и продаем
После настройки MAX превращается в сильный канал лидогенерации:
- Клиенты пишут вам первыми
- Заявки автоматически сохраняются в CRM
- Менеджеры работают быстрее, потому что все в одном окне
Это значит:
меньше ручной рутины → больше заявок → выше конверсия в продажи.
Итог
MAX превращает обычный чат в инструмент лидогенерации. Создаете ссылку → размещаете ее на сайте → ведете переписку → подключаете CRM-систему → закрываете сделки. Просто и быстро.
Чем раньше подключите MAX, тем быстрее клиенты начнут находить вас сами. А мы поможем все настроить — пишите.
3 дня тест бесплатно, без карты. Подключение — 15-30 минут.
Подключить МАКС к amoCRM → · Подключить МАКС к Битрикс24 →
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что нужно для подключения МАКС к сайту? Отдельный номер телефона (лучше рабочий, не личный), само приложение МАКС на устройстве, QR-код и прямая ссылка на чат (генерируются в настройках профиля), кнопка «Написать в MAX» на сайте с готовым логотипом. Для полноценной работы с заявками — интеграция с CRM (amoCRM или Битрикс24) через сервис-интегратор.
Как создать QR-код для чата в МАКС? В приложении МАКС: зайти в настройки профиля → нажать «Создать QR» → сохранить изображение. QR можно разместить на сайте, визитках, в оффлайн-точке, в рекламных материалах. Клиент сканирует его камерой телефона и попадает сразу в чат с вашим бизнес-профилем.
Как подключить МАКС к amoCRM или Битрикс24? Через сервис-интегратор Radist.Online: создать в МАКС бизнес-бота на платформе business.max.ru/self, получить токен после модерации, добавить его в личный кабинет Radist.Online, подключить нужную CRM и настроить правила распределения диалогов. После этого все сообщения из МАКС автоматически попадают в карточки сделок CRM. Настройка занимает 15-30 минут, тест 3 дня бесплатно.
Можно ли использовать один номер и для личного, и для рабочего профиля МАКС? Не рекомендуется. Для бизнеса лучше подключить отдельный номер — иначе клиентские сообщения смешаются с личными, а менеджеры получат доступ к вашей личной переписке. Отдельный номер также нужен для верификации бизнес-профиля на business.max.ru и получения статуса верифицированной компании.
Стоит ли МАКС для бизнеса денег? Основные функции для клиентов — бесплатны. Регистрация бизнес-профиля на платформе МАКС и создание чат-бота — тоже. Платите только за интеграцию с CRM (у Radist.Online — от 4 000 ₽/мес по тарифу «Стандартный»), конструктор без кода (BotHelp, Watbot и подобные), эквайринг для приёма платежей и разработку мини-приложений, если нужны.
Что делать, если клиент не установил МАКС? На сайте лучше дать клиенту выбор — WhatsApp*, Telegram, МАКС в одной строке кнопок. Клиент выберет удобный ему мессенджер, а вы всё равно получите заявку в CRM. Через сервисы вроде Radist.Online можно даже настроить Каскад: если клиент не отвечает в МАКС, сообщение автоматически уходит в другой доступный ему канал.
Может ли МАКС писать клиенту первым? Обычный чат — нет, клиент должен инициировать диалог. Но с верифицированного бизнес-профиля можно отправлять сервисные уведомления по номеру телефона (статус заказа, напоминание о записи) — через платформу business.max.ru. Это работает как альтернатива SMS.
