Узнайте, чем отличаются WhatsApp и WhatsApp Business API

Официальный или неофициальный WhatsApp?

Узнайте отличия и выберите подходящий вариант

Почему это важно

Чтобы использовать рассылки и чат-боты в WhatsApp, нужно подключать сервис, который автоматизирует общение с вашей базой клиентов в CRM-системе. Такие сервисы могут подключаться к WhatsApp официально и неофициально

Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение

Оставьте заявку, и мы поможем вам подобрать подходящее решение

Возникли вопросы?

Плюсы и минусы неофициального WhatsApp

Нет ограничений по сообщениям, которые вы пишите

Ваш номер могут заблокировать

Поддерживается работа с digital-воронкой и Salesbot

Не работает без телефона

Вы можете писать в любое время и то сообщение, которое хотите

Вы потеряете доступ ко всей своей базе клиентов, которые с вами работали. Рекомендуемый лимит — 6 000 сообщений в день

Это позволяет автоматизировать взаимодействие с вашими клиентами

Наличие заряженного и подключенного к Интернету телефона необходимо из-за технических особенностей работы серой интеграции

Пару раз в месяц в WhatsApp происходят обновления протокола, после которых подключение перестает работать на несколько часов. Файлы и картинки могут потеряться

Можно подключить за 5 минут. Отсканировали код и начали работать

Быстрое подключение

Плюсы и минусы официального WhatsApp

Оплата шаблонных сообщений

Длительная верификация

Если вы хотите написать клиенту первым, то можно использовать только шаблонные сообщения. Однако если клиент ответил на сообщение, то следующие 24 часа вы сможете отправлять любые сообщения клиенту бесплатно

Вы сможете легально делать рассылки и подключать чат-ботов. Чтобы получить бан, придется постараться. В первое время вы не сможете отправить более 1000 сообщений в день, но постепенно лимит будет увеличиваться

Процесс проверки аккаунта составляет порядка 3-х недель, так как нужно верифицировать компанию в Facebook (запрещенная на территории РФ экстремистская организация)

Сервис использует подключение напрямую к серверам WhatsApp. Это совершенно легальный и надёжный способ. Вы получите все сообщения от клиентов, а ваши клиенты — получат все сообщений от вас. Подключение займет всего 10 минут

Стабильность работыи быстрое подключение

Если вам нужна стабильность работы, рассылки, кнопки в сообщениях и минимальный риск бана номера — подключайте официальный WhatsApp

Если нужна простота подключения и функционала, экономия бюджета и вы не боитесь потерять номер — подключайте неофициальный WhatsApp

Зачем подключают WhatsApp к CRM-системам

В мессенджер-маркетинге невысокая конкуренция, потому что многие компании используют привычные Email-рассылки и SMS-сообщения, которые никто не читает. А открываемость сообщений в WhatsApp — до 98%. Подключая WhatsApp к CRM-системе, бизнес становится ближе к клиенту с помощью различных инструментов.

Отправляйте напоминания об оплате, прогревайте аудиторию с помощью полезных рассылок

Установите онлайн-чат WhatsApp на сайте и продавайте прямо в мессенджере. По статистике, WhatsApp увеличивает конверсию в продажу до 60%

Оказывайте оперативную поддержку клиентам там, где им удобно. Мгновенные ответы в любое время, где бы клиент не находился.

Настройте чат-бота и собирайте в автоматическом режиме отзывы от своих клиентов. WhatsApp — это двусторонний канал связи.

Будьте там, где ваши клиенты

Расскажем, как подключить WhatsApp к вашей CRM-системе и подскажем, какой вариант вам подойдет