RadistWeb — все переписки компании в одном кабинете
Личный кабинет Radist.Online: МАКС, Telegram, WhatsApp*, Авито и ВКонтакте в одном окне, с историей, тегами и шаблонами. CRM для этого не нужна, но если она есть — кабинет с ней свяжется.
Анна МАКС 10:04 
Игорь Telegram 10:02 
Марина WhatsApp 09:51 
Сергей Авито 09:44 Когда нужен кабинет, а не интеграция с CRM
Три ситуации, в которых RadistWeb закрывает задачу целиком.
Работаете прямо в переписке
Переписку в CRM тянуть не хотят
Несколько сотрудников на один номер
Что внутри кабинета
Все перечисленное входит в подписку на канал — докупать отдельно ничего не нужно.
Чаты всех каналов в одном окне
Переписки МАКС, Telegram, WhatsApp*, Авито и ВКонтакте приходят в один список. Клиенту отвечают с рабочих номеров компании, а не с личных телефонов менеджеров.
Контакты, теги и заметки
Карточка клиента с историей общения, пометками менеджеров и сегментами по тегам. По тегам потом собирается аудитория рассылки.
Шаблоны ответов
Свои шаблоны на частые вопросы и шаблоны WhatsApp Business API* с кнопками и списками. Менеджер не набирает одно и то же по десять раз в день.
Рассылки по базе
В WhatsApp*, WhatsApp Business API*, Telegram и Telegram-боте. Свой список — до 5 000 контактов, отправка сразу или по расписанию на срок до месяца.
По МАКС раздела рассылок в кабинете пока нет.
Магазин прямо в чате
Модуль «Продажи»: каталог, товары, корзина и заказы внутри Telegram. Клиент выбирает и оплачивает, не выходя из мессенджера.
Про Телегомагазин →Прогрев новых номеров
Свежий номер с резкой активностью платформа считает спамером. Прогрев Telegram и МАКС занимает 8 дней и ничего не стоит.
Кнопка мессенджеров на сайт
Конструктор кнопки «Написать нам» с выбором канала и QR-кодами. Вместе с первым сообщением в кабинет приходит страница визита и рекламные метки.
Собрать кнопку →Сотрудники и права
Доступы раздаются по разделам: кто отвечает в чатах, кто работает с рассылками и каскадом. Платите за каналы, а не за людей.
Каскад доставки
Сообщение идет по цепочке каналов и переходит к следующему, только если предыдущий не доставил. Порядок каналов и участвующие номера задаются здесь, в кабинете.
Запускается из amoCRM через SalesBot: без нее каскад не отправить.
Как работает каскад →Кабинет открывается и с телефона — иконкой на домашнем экране. Пошаговые инструкции по каждому разделу — в базе знаний.
Какие каналы подключаются
Переписка из всех десяти приходит в одно окно. Рассылки из кабинета работают не везде — показываем, где именно.
| Канал | Рассылка из кабинета | Что учесть |
|---|---|---|
| МАКС | Нет | Раздела рассылок по МАКС в кабинете нет |
| МАКС, бот | Нет | Бот пишет тем, кто сам начал с ним диалог |
| Telegram | Да | Свой список до 5 000 контактов |
| Telegram, бот | Да | Только подписчикам бота, свой список выбрать нельзя |
| WhatsApp* | Не для массовых | Прогрева для него нет, доставляемость ниже остальных |
| WhatsApp Business API* | Да, по шаблонам | Шаблоны проходят модерацию, диалог платный |
| Авито | Нет | Отклики по объявлениям, 1 000 ₽/мес за аккаунт |
| ВКонтакте, мессенджер | Нет | Личные сообщения |
| ВКонтакте, сообщества | Нет | Бесплатно на любом тарифе |
| Одноклассники | Нет | Сообщения группы |
* WhatsApp и WhatsApp Business API принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
Работаем стабильно, а если что — подстрахуем
О том, как это работает на практике, лучше спросить не нас. Ниже — то, что пишут клиенты.
«По работе никаких нареканий по сей день не было. Поддержка лояльная и доброжелательная — 10/10.»
«Решили вопросы интеграции и инициации диалога. Поддержка помогла всё настроить — просто и понятно!»
«Лучшие интеграторы! Быстрая поддержка, стабильная работа. Выбираем только этих ребят.»
«Работает безупречно! Спасибо коллегам за такой хороший канал связи.»
Начальный
- Возможность писать первым
- Входящие диалоги без ограничений
- 50 новых чатов/мес, дальше переписка безлимит
- Яндекс.Метрика
- Голосовые сообщения
- Сквозная аналитика
- Рассылки — WhatsApp, WABA, Telegram
- Черные списки
- Скидка за кол-во номеров до 50%
- Групповые чаты
Стандартный
Мы объединили все лучшее в одном тарифе.
Теперь «Стандартный» — это и есть максимум.
- Возможность писать первым
- Входящие диалоги без ограничений
- Исходящие диалоги без ограничений
- Рассылки — WhatsApp, WABA, Telegram
- Черные списки
- Скидка за кол-во номеров до 50%
- Голосовые сообщения
- Сквозная аналитика
- Групповые чаты
- Яндекс.Метрика
Продвинутый
Готовим для вас больше возможностей. Следите за обновлениями.
WhatsApp Business API (WABA)
С 1 июля 2025 оплата — за каждое доставленное шаблонное сообщение. С 1 октября 2026 в 24-часовом окне бесплатны первые 1 000 ответов в месяц на номер.
Подписка WABA
Чем дольше период — тем дешевле месяц.
- Прозрачная оплата за доставленные шаблоны
- Пишите клиентам первыми
- Отправляйте рассылки без банов
- Документы, изображения и видео
- Поддержка модуля рассылки в RadistWeb
- Без ограничения на кол-во номеров
Подписка 5 000 ₽/мес + диалоги (~8,98 ₽ за инициированный диалог). Итог может отличаться — оставьте заявку, посчитаем детально.
* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.
Телегомагазин — бесплатно
Подключается к amoCRM, Битрикс24 и RadistWeb
Тариф «Стандартный» — скидки применяются одна за другой
Никаких доплат за функции — все возможности входят в подписку Radist.Online
| Аккаунтов | Цена / мес | Скидка |
|---|---|---|
| 1 | 1 000 ₽ | — |
| 2–4 | 800 ₽ | −20% |
| 5–9 | 700 ₽ | −30% |
| 10–19 | 600 ₽ | −40% |
| 20+ | 500 ₽ | −50% |
На стороне Авито нужен тариф «Максимальный» — только на нем доступен Avito Messenger API.
Что вы покупаете и сколько это стоит
Подписка — это один рабочий номер, подключенный к вашей CRM или кабинету Radist.Online: переписка с клиентами идет прямо в карточке сделки. Отметьте, сколько номеров нужно, — покажем цену со всеми скидками
Номер — ваш рабочий телефон, который подключается к CRM. Сколько сотрудников с ним работает, на цену не влияет.
Цена за номер падает от количества, но внутри одного мессенджера. 5 номеров Telegram и 5 номеров WhatsApp — это две скидки по −30%, а не одна на −50%. У мессенджеров скидка работает только на «Стандартном». У Авито тариф один, там она действует всегда.
Официальный канал WhatsApp* от Meta. Нужен, если планируете рассылки и хотите писать первыми без риска блокировки. Если клиенты пишут вам сами — хватит обычного WhatsApp* с первой вкладки.
Списание идет по средней цене 8,98 ₽ за шаблон, после отправки — перерасчет по фактической категории и курсу евро ЦБ РФ. Поэтому строка по шаблонам в счете может отличаться.
На сколько месяцев платите сразу
Цены по подпискам итоговые: столько и будет в счете. Плавает только строка по шаблонам
WhatsApp Business API — она зависит от категории сообщения и курса евро ЦБ РФ.
* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.
Сравнение тарифов
Как начать
Первый канал подключается за 15–30 минут, карту вводить не нужно.
Зарегистрируйтесь
Нужен только номер телефона. Тест — 3 дня, без привязки карты.
Подключите каналы
Telegram и МАКС — по номеру, WhatsApp* — через QR-код, Авито и ВКонтакте — доступом к аккаунту. Новый номер Telegram или МАКС сразу отправьте на бесплатный прогрев.
Добавьте сотрудников
Раздайте права по разделам: кто отвечает в чатах, кто работает с рассылками.
Поставьте кнопку на сайт
Чтобы клиенты писали сами, а в кабинет приходило, с какой страницы и какой рекламы они пришли.
А если потом понадобится CRM
Кабинет — не тупик. Когда сделок станет больше, чем помещается в переписку, те же каналы подключаются к CRM, и переносить ничего не придется: номера, контакты и подписки остаются вашими.
Частые вопросы
Чем RadistWeb отличается от интеграции с CRM?
Это разные способы работать с перепиской. Интеграция приносит мессенджеры внутрь amoCRM или Битрикс24, и переписка живет в карточке сделки. RadistWeb — наш собственный кабинет: он нужен, когда CRM нет или когда переписку в нее тянуть не хотят. Подключить можно и то и другое.
Можно ли работать в RadistWeb без CRM?
Да, он для этого и сделан. Чаты, контакты, теги, заметки, шаблоны и рассылки работают сами по себе. Единственное, что без CRM недоступно, — каскад: его настраивают в кабинете, но запускают из amoCRM через SalesBot.
Какие каналы подключаются к RadistWeb?
Десять: МАКС и МАКС-бот, Telegram и Telegram-бот, обычный WhatsApp* и WhatsApp Business API*, Авито, мессенджер ВКонтакте, сообщества ВКонтакте и Одноклассники. Все переписки попадают в одно окно.
Можно ли делать рассылки прямо из кабинета?
Да, в WhatsApp*, WhatsApp Business API*, Telegram и Telegram-боте. Получателей берут из контактов кабинета или загружают своим списком — до 5 000 контактов на рассылку. Отправить можно сразу или запланировать на срок до месяца. По МАКС раздела рассылок в кабинете пока нет.
Сколько человек может работать в одном кабинете?
Сколько нужно: сотрудников добавляют в кабинет и раздают права по разделам — кто видит чаты, кто работает с рассылками и каскадом. Платите вы не за людей, а за подключенные каналы.
Что будет с перепиской, если сотрудник уволится?
Она останется в кабинете. Клиенты пишут на рабочие номера компании, а не на личные телефоны менеджеров, поэтому история, контакты и заметки принадлежат компании, а доступ уволившегося просто отключают.
Есть ли приложение для телефона?
Отдельного приложения нет, но кабинет выносится иконкой на домашний экран и открывается как обычное приложение — в Safari, Chrome, Яндекс Браузере, Opera и Samsung Internet.
