Юзернейм в WhatsApp Business API*: занять и настроить в RadistWeb

WhatsApp Business API* готовит большое обновление: совсем скоро пользователи смогут находить компании и начинать переписку по юзернейму, без номера телефона.

Юзернейм — это короткое уникальное имя вашего бизнеса, например @radistonline. Оно станет публичным адресом компании в WhatsApp Business API* и поможет клиентам быстрее вас находить.

Поэтому, если вы хотите получить понятное и узнаваемое имя, лучше занять его заранее — хорошие варианты быстро становятся недоступны.

Чтобы сделать это проще, мы добавили управление юзернеймом прямо в RadistWeb.

Что изменилось

Теперь в настройках подключения WABA появился новый раздел «Имя пользователя».

Больше не нужно открывать дополнительные инструменты Meta** или приложение WhatsApp* — выбрать или изменить юзернейм можно прямо в интерфейсе RadistWeb.

Что можно сделать

В новом разделе вы можете:

• занять новое имя пользователя;
• изменить уже существующее;
• проверить, свободен ли выбранный вариант;
• выбрать один из вариантов, предложенных Meta** — они уже прошли проверку и сохраняются быстрее.

Важно: если выбранное имя уже используется вашим брендом в Instagram* или Facebook*, Meta** может запросить подтверждение владения этими аккаунтами. После проверки такой юзернейм можно будет закрепить за WhatsApp Business API*.

Где находится настройка

Откройте: Настройки подключения → Профиль → Имя пользователя.

Если у вашего аккаунта уже есть юзернейм, он автоматически появится в поле.

Подробнее — в инструкции docs.radist.online.

Почему лучше не откладывать

Юзернейм закрепляется за аккаунтом и становится его постоянным публичным идентификатором.

Когда функция поиска компаний по имени станет доступна пользователям, именно по этому адресу клиенты смогут находить ваш бизнес и начинать переписку.

Если для вас важно использовать название компании или короткий узнаваемый вариант, лучше занять его сейчас, пока он свободен.

Частые вопросы

Что такое юзернейм в WhatsApp Business API*?

Короткое уникальное имя бизнеса вида @yourcompany. Это публичный адрес компании в WhatsApp* — по нему клиенты смогут находить вас без номера телефона, когда Meta** запустит функцию поиска. Имя закрепляется за аккаунтом навсегда.

Как выбрать имя пользователя в RadistWeb?

Откройте «Настройки подключения → Профиль → Имя пользователя», введите желаемый вариант — система проверит, свободен ли он. Можно также выбрать один из вариантов, предложенных Meta**: они уже прошли модерацию и сохраняются быстрее.

Можно ли изменить юзернейм после того, как выбрал?

Да, изменить имя можно в том же разделе RadistWeb. Но помните: юзернейм — постоянный публичный идентификатор бизнеса. Частая смена ухудшит узнаваемость и запутает клиентов, которые уже сохранили ваш адрес.

Что делать, если мое имя уже используется в Instagram* или Facebook*?

Если выбранное имя занято вашим брендом в Instagram* или Facebook*, Meta** может запросить подтверждение владения этими аккаунтами. После проверки такой юзернейм закрепят за вашим WhatsApp Business API*.

---

* Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ. ** Компания Meta признана экстремистской организацией, ее деятельность запрещена на территории РФ.