Обновления Radist.Online: что нового в RadistWeb и CRM
RadistWeb на экран телефона как приложение, ответственный за номер в amoCRM, корректный статус недоставленных сообщений и обновлённое меню кабинета.
В этом обновлении сделали RadistWeb удобнее для работы с телефона, чатами и CRM.
Теперь кабинет можно добавить на экран телефона как обычное приложение, в amoCRM — назначить ответственного за номер, а недоставленное сообщение больше не останется со статусом «Отправлено».
Заодно упростили меню кабинета.
Рассказываем, что изменилось и как этим пользоваться.
RadistWeb теперь можно добавить на экран телефона
Мобильная версия кабинета уже работала, но чтобы ответить клиенту с телефона, каждый раз приходилось открывать браузер, искать RadistWeb и авторизовываться.
Когда клиент пишет вечером, а менеджер на встрече, показе или в дороге, лишние действия могут стоить первого ответа. А вместе с ним — и самого лида.
Теперь RadistWeb можно добавить на главный экран телефона как приложение и открывать одним нажатием, как обычное мобильное приложение.
Как добавить RadistWeb на экран:
- Откройте RadistWeb в браузере на телефоне.
- Пройдите авторизацию — это нужно сделать до добавления ярлыка.
- Откройте меню браузера и выберите пункт вроде «Установить», «Добавить на главный экран», «На экран „Домой”» или «Добавить ярлык».
- Подтвердите добавление.
Название пункта зависит от телефона и браузера. Например, на iPhone в Safari это «Поделиться» → «На экран „Домой”», а на Android в Chrome — «Установить» или «Добавить на главный экран». В других браузерах название может отличаться.
Важно: если добавить ярлык до авторизации, при открытии появится экран входа. Сейчас разделы «Шаблоны», «Партнерка» и «Интеграции» дорабатываются. Остальные разделы готовы для работы с телефона.
В amoCRM можно назначить ответственного за номер
Если у компании несколько номеров, раньше нельзя было указать, какой сотрудник amoCRM отвечает за каждый из них.
Теперь можно.
В настройках интеграции появился новый параметр «Сотрудник». Выбираете менеджера для номера — и сделки и контакты из чатов по этому номеру автоматически назначаются ему.
Если ответственного не выбрать, все останется как раньше: сделка создается на владельца интеграции.
Недоставленные сообщения больше не остаются «отправленными»
Раньше, если сообщение не доставлялось, RadistWeb мог продолжать показывать статус «Отправлено».
Теперь такое сообщение получает статус «Ошибка отправки».
Менеджер сразу видит, что сообщение не дошло, и может отправить его повторно.
То же касается голосовых: их статус теперь корректно обновляется после прослушивания.
Навигация в RadistWeb стала проще
Раньше в кабинете было два меню: основное и дополнительное.
Теперь все собрано в одном сайдбаре.
Разделы «Настройки», «Продажи», «Шаблоны» и «Партнерка» теперь раскрываются прямо в основном меню, и подразделы видны сразу.
За счет этого:
- меню занимает меньше места;
- рабочая область стала шире;
- нужный раздел проще найти;
- не нужно переключаться между двумя меню.
Состояние меню сохраняется в браузере. Если свернули его, после перезагрузки оно останется свернутым.
Все обновления уже доступны в RadistWeb.
Остались вопросы? Наша поддержка всегда на связи.
