Дайджест обновлений Radist.Online. 22 августа 2024

22.08.2024 г.

Можно удалять подключения через RadistWeb, отправлять сообщения через робота в смарт-процессах Битрикс24, настраивать уведомления в партнерском кабинете и многое другое.

Мы давно ничего не писали, но активно работали над улучшением сервиса и готовы вам представить ряд обновлений. Теперь вы можете удалять подключения через личный кабинет без обращения к техподдержке. А также мы сделали поддержку робота в смарт-процессах Битрикс24, запустили новый раздел для партнеров и исправили баги. Подробнее обо всем читайте в нашем дайджесте.

1. Теперь можно самостоятельно удалять подключения через личный кабинет RadistWeb.

Было: Чтобы удалить подключение, нужно обратиться в техподдержку Radist.Online.

Стало: Можно самостоятельно удалять подключения без обращения в техподдержку.

Эта возможность доступна для всех мессенджеров и сервисов оплаты, кроме WABA-подключений.

Для того чтобы удалить подключение, откройте список и нажмите на кнопку «Удалить».

Появится всплывающее окно, где нужно подтвердить удаление. После подтверждения отменить действие уже нельзя.

После этого удаленное подключение больше не будет отображаться в списке подключений. Вместе с подключением удаляются связанные с ним:

• Чаты (для интеграций с мессенджерами)
• Счета и заказы (для терминалов)

При удалении подключения с Telegram Bot в нем перестают работать Телегомагазины и больше не поступают заказы.

Удалить подключение может только пользователь, у которого есть право на удаление. Право доступа на удаление можно настроить в разделе «Сотрудники». По умолчанию эта возможность включена у пользователей с ролью «Администратор». У пользователей с ролью «Менеджер» и другими ролями она по умолчанию выключена.

2. В личном кабинете партнеров добавили новый раздел «Уведомления»

Было: В личном кабинете партнеров нет отдельного раздела для уведомлений. Чтобы добавить аккаунт WhatsApp, на который будут приходить уведомления, нужно в разделе клиенты нажать на кнопку «Настройка уведомлений» и в появившейся форме ввести номер телефона и выбрать компании из списка.

Стало: В личном кабинете партнеров появился раздел «Уведомления». В этом разделе можно настроить процесс их получения в WhatsApp, а также посмотреть:

• Список клиентов, о которых приходят уведомления в WhatsApp.
• Список WhatsApp номеров, которые используются для получения уведомлений.

Можно добавить не больше 2 аккаунтов WhatsApp, на которые будут приходить уведомления.

Номера для уведомлений, которые были добавлены через раздел «Клиенты» автоматически подтянуться в новый раздел.

В разделе «Клиенты» в карточке, как и раньше, можно посмотреть информацию о номерах, на которые уходят уведомления о клиенте.

Как пользоваться этим разделом, вы можете подробно прочитать в этой инструкции.

3. Исправили ошибки в работе сервиса:

3.1 Теперь сообщения корректно отправляются через робота в смарт-процессах Битрикс24.

Было: В смарт-процессах не отправляются сообщения через Radist WhatsApp Robot. В сделке в разделе «Бизнес-процессы» у таких сообщений статус «Ожидает ответа от приложения».

Стало: В смарт-процессах успешно отправляются сообщения через Radist WhatsApp Robot.

Чтобы сообщения отправлялись корректно:

• Робота нужно создать в конструкторе бизнес-процесса. При его создании выберите Radist WhatsApp Robot в выпадающем списке «Действия приложений».

• Также нужно в сделке заранее создать кастомное текстовое поле и ввести туда телефон контакта, на который в WhatsApp робот отправит сообщение. В настройках робота во втором пункте нужно выбрать созданное ранее кастомное поле.

Сообщения доходят до пользователей и отображаются в сделке в разделе «Бизнес-процессы» со статусом «Отправлено».

Подробнее о смарт-процессах и как с ними работать, читайте в нашей инструкции.

3.2. WABA-шаблоны с двумя кнопками-ссылками, где нет одной переменной, корректно отправляются на модерацию из личного кабинета.

Было: В RadistWeb WABA-шаблоны с двумя кнопками-ссылками, где у первой из кнопок не указана переменная, не отправляются на модерацию и выходит ошибка «Errors.500».

Стало: В RadistWeb WABA-шаблоны с двумя кнопками-ссылками, где у одной из кнопок не указана переменная, корректно отправляются на модерацию и появляются в списке шаблонов со статусом «На проверке».

3.3. Исправили отправку сообщений на иностранные номера.

Было: На некоторые иностранные номера, например, мексиканские (+52 56 4940 0675) не доходят сообщения. Номер контакта не обрабатывается, и поэтому система автоматически меняет код страны в номере «+0» и сообщения отправляются некорректно

Стало: Сообщения отправляются корректно на все иностранные номера.

3.4. Настроили отправку уведомлений, которые приходят, когда заканчивается подписка.

Было: Отправляются уведомления о том, что подписка заканчивается, даже если подписка только на паузе и ею можно пользоваться дальше.

Стало: Уведомление приходят, только когда подписка заканчивается с учетом того времени, сколько подписка находится на паузе.

3.5. Появляется поле для выбора WABA-подключения.

Было: При перезагрузке списка WABA-шаблонов для указанного WABA-подключения не появляется поле для выбора подключения, а открывается пустая страница.

Стало: При перезагрузке страницы появляется поле для выбора WABA-подключения.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам по ссылке. Мы всегда готовы помочь!