Обновления в Radist.Online от 21.01.2026

MAX-бот теперь в CRM

Вся переписка с клиентами в Bitrix24 и amoCRM

Обновления в Radist.Online: MAX-боты теперь работают прямо в CRM.MAX-боты можно подключать напрямую к Битрикс24 и amoCRM. Бот сразу принимает обращения, создает сделки и контакты, а менеджер видит все в CRM-системе.Подключили и можно работать.MAX-боты — готовый вход в работу с ботамиТеперь MAX-бот можно использовать не просто как точку входа, а как полноценный канал в CRM.Что это дает:обращения из бота сразу попадают в CRM;автоматически создаются контакты и сделки;диалог открывается прямо в системе;менеджер продолжает общение без переходов между сервисами.Переписка сохраняется в карточке клиента и становится частью воронки.Как устроено подключениеMAX-боты подключаются к уже существующей интеграции с CRM-системой.Процесс знакомый и простой:страница создания интеграции осталась прежней;в настройках появился раздел «Подключения»;бот добавляется в пару кликов из списка.В одной интеграции можно собрать несколько ботов под разные задачи: заявки, запись, поддержку, консультации.Что происходит, когда клиент пишет ботуКлиент пишет в бот, и система автоматически:создает контакт;создает сделку или лид;открывает чат в CRM;в Битрикс24 дополнительно создает Открытую линию.Менеджер сразу видит обращение в CRM и продолжает диалог оттуда.Пример: клиент пишет боту «Запись на прием» → в CRM появляется сделка с сообщением → менеджер отвечает из Битрикс24 или amoCRM → диалог идет через бота.Единое пространство для командыОбращения из ботов больше не живут отдельно.Все диалоги:автоматически попадают в CRM-систему;фиксируются в сделках;не теряются между сотрудниками;обрабатываются в одном окне.Команда работает в привычной системе, а боты становятся частью продаж и поддержки.В amoCRM дополнительно работает контроль дублей для контактов и сделок из MAX-ботов.Что дает обновлениеБыстрый и понятный старт работы с ботами.Автоматическое создание контактов и сделок.Чаты из MAX-ботов прямо в CRM.Контроль и прозрачность работы с обращениями.Чистую клиентскую базу.Как начатьПодключите MAX-бота к интеграции с Битрикс24 или amoCRM, и он сразу начнет принимать обращения в CRM.Если нужна помощь с настройкой или хотите выстроить работу с ботами под свои задачи — напишите в поддержку Radist.Online.