Чат-бот с кнопками в WhatsApp внутри amoCRM
Коротко. Чат-бот с кнопками в WhatsApp внутри amoCRM позволяет: (1) автоматически приветствовать клиента и уточнять цель обращения через выбор из 3-5 кнопок; (2) сегментировать поток обращений (продажи, поддержка, реклама) — назначать нужному менеджеру; (3) собирать данные (имя, продукт, бюджет) без участия оператора. Как настроить: в 2026 работает только через WhatsApp Business API (WABA) — обычный WhatsApp* заблокирован в РФ с февраля 2026. Кнопки WABA — до 10 в одном шаблоне (Meta одобряет). Настраивается через Salesbot amoCRM + интеграцию Radist.Online. Тест 3 дня без ввода карты, помощь с настройкой бесплатно.
Время просмотра 5 мин.
Кнопки в сообщениях - чит-код, который применяют далеко не все компании. Когда есть кнопка, не нужно писать сообщение вручную, чтобы получить ответ на вопрос. Это экономит время и делает общение с бизнесом комфортным. Вы узнаете, как настроить кнопки в ботах WhatsApp прямо в amoCRM.
Кейсы наших клиентов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Работает ли чат-бот в обычном WhatsApp?
Технически да, но это «серая» интеграция — легко банят за автоматизацию. Легальный формат для чат-ботов — WhatsApp Business API (WABA), там боты официально поддерживаются Meta. В РФ с 11 февраля 2026 обычный WhatsApp полностью заблокирован — только WABA работает.
Сколько кнопок можно добавить в шаблон WABA?
До 10 кнопок в одном шаблоне сообщения. Типы кнопок: быстрый ответ (клиент выбирает вариант), переход по ссылке (открывает URL), звонок (набирает номер). Все шаблоны с кнопками проходят модерацию Meta перед публикацией.
Что можно автоматизировать чат-ботом в amoCRM?
Приветствие → выяснение цели → сегментация обращений → назначение менеджера → сбор первичных данных → квалификация лида → передача горячего лида на оператора. Всё через Salesbot amoCRM + шаблоны WABA + интеграцию Radist.Online.
Как долго занимает настройка чат-бота с кнопками?
Простой бот (1-2 сценария) — 1-2 часа. Средний с сегментацией и квалификацией — 1 день. Сложный с интеграциями в базы товаров/услуг — 3-5 дней. Помощь техподдержки Radist.Online бесплатно.
Сколько стоит чат-бот в WABA?
Отдельной подписки нет — бот работает как обычный шаблон WABA. Оплата: подписка Radist.Online от 5 000 ₽/мес за номер + шаблоны Meta по факту (маркетинг 11,22 ₽, услуги 5,59 ₽, аутентификация 6,00 ₽). Salesbot amoCRM входит в тариф amoCRM.
* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.
