Инструкция по подключению Telegram к amoCRM

Как подключить Telegram к amoCRM: пошаговая инструкция по настройке интеграции для работы с клиентами, автоматизации переписки и управления заявками в CRM.

Продвигать бизнес в Телеграм — значит идти в ногу со временем. Активные пользователи, бесплатные чаты, оперативная коммуникация с потенциальными и действующими клиентами, создание каналов и ботов, хранилище данных и другие полезные функции. А если интегрировать Телеграм в CRM-систему, можно в разы облегчить работу менеджеров и вывести бизнес на новый уровень.

Почему Telegram

✓ 700 млн — общее число пользователей сервиса в 2022 году.

✓ 1571% — на столько увеличилась аудитория Телеграм за последние восемь лет.

✓ Свыше 55 млн человек — ежедневное количество пользователей сервиса.

Массовый переход пользователей в Телеграм после блокировки Инстаграма и Фейсбука* в России — расширяет потенциал мессенджера для бизнеса.

Принадлежат Meta, которая запрещена на территории Российской Федерации*

Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение

9 причин интегрировать Telegram с amoCRM

1. Возможность писать первым

Проявите инициативу и начните общение с клиентами прямо из amoCRM.

Подключение двух и более номеров

Не нужно использовать свой аккаунт в Телеграм или заводить еще один. Можно привязать любое количество номеров от Telegram-аккаунтов к amoCRM и общаться с клиентами прямо из сделки в CRM-системе.

Контроль работы менеджеров

Руководитель в любой момент может оценить качество коммуникации менеджеров с клиентами.

Автоматизация

Сделка формируется автоматически после обращения клиента в мессенджере. Больше не нужно создавать их вручную в amoCRM.

Мгновенный ответ

Гибкая настройка чат-бота в Telegram позволит оперативно отвечать на все часто задаваемые вопросы клиентов, а при необходимости пригласить менеджера, который присоединиться к чату с клиентом из amoCRM. Настройка Телеграм бота происходит в Salesbot - это конструктор чат-ботов в amoCRM.

Защита базы клиентов

Риск лишиться клиентской базы при увольнении менеджера сводится к минимуму. Контакты и чаты надежно хранятся в единой amoCRM.

Хранение информации в одном месте

Отмечайте все детали о клиенте сразу в сделке. Это позволит другим менеджерам быть в курсе, не перечитывая диалог, и ничего не упустить при выполнении задач.

Автоматические рассылки

Можно запустить рассылку по всей базе клиентов в пару кликов. Необходимость ручной рассылки полностью отпадает.

Квалификация обращений

Можно настроить бота Telegram в Salesbot, который отсеет нецелевые обращения и подключит менеджера только на заключительном этапе сделки.

После подключения Телеграм к амоСРМ вы по-прежнему сможете обмениваться документами, фото-, видео- и аудиофайлами

Как интегрировать Telegram с amoCRM

Подключение Telegram к amoCRM проходит в 3 этапа

Сначала нужно перейти в Личный кабинет (далее — ЛК). Видео о том, как пройти регистрацию в ЛК. После регистрации компании или входа в ЛК, у вас откроется окно «Чаты».