Кнопки в WhatsApp: рост конверсии в продажи

Коротко. Кнопки в WhatsApp Business API (WABA) — рост конверсии в разы: клиент делает выбор в 1 клик вместо набора текста. Форматы: быстрый ответ (клиент выбирает вариант), переход по ссылке, звонок. До 10 кнопок в одном шаблоне. Работают только в WABA (обычный WhatsApp* не поддерживает + заблокирован в РФ с февраля 2026). Настройка через шаблоны Meta + интеграцию с amoCRM. Модерация Meta 2-24 часа. Тест 3 дня без ввода карты.

Время просмотра 6 мин.

Интерактивные сообщения в WhatsApp экономят время клиента и сокращают время сделки. Клиенту удобно нажать на кнопку, чем напечатать сообщение в ответ. Вы узнаете, как настроить и использовать кнопки в WhatsApp.

Кейсы наших клиентов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Работают ли кнопки в обычном WhatsApp?

Нет. Кнопки доступны только в WhatsApp Business API (WABA) — корпоративном формате от Meta. В обычном WhatsApp* можно только присылать текст и файлы. Плюс обычный WhatsApp полностью заблокирован в РФ с 11 февраля 2026.

Сколько кнопок в одном шаблоне?

До 10 кнопок в одном сообщении. Типы: быстрый ответ (клиент выбирает готовый вариант), URL (переход по ссылке), Phone (звонок на указанный номер). Все шаблоны с кнопками модерируются Meta перед публикацией.

На сколько кнопки повышают конверсию?

По опыту клиентов — в 2-4 раза. Клиенту проще нажать кнопку, чем набирать текст. Особенно работает: (1) квалификация лидов (какой продукт интересует); (2) назначение встречи (выбор времени); (3) быстрый заказ (варианты товара).

Как быстро создать шаблон с кнопками?

В личном кабинете Radist.Online: раздел «WABA» → «Шаблоны» → создать → вписать текст, добавить до 10 кнопок → отправить на модерацию Meta. Модерация 2-24 часа. Помощь с формулировками бесплатно.

* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.