Шаблонные сообщения — это сообщение, которое отправляется клиенту за пределами 24-х часовой сессии. Текст таких сообщений должен пройти модерацию в WhatsApp. Несогласованные сообщения не получится отправить клиентам. Мы нашли лайфхак, как создать шаблонные сообщения в amoCRM за пару кликов.