Шаблоны в WhatsApp Business API за 1 минуту
Коротко. Шаблоны в WhatsApp Business API (WABA) — предварительно одобренные Meta сообщения, которые можно отправлять клиентам в любое время (даже вне 24-часового окна). Три категории: Маркетинг (акции, промо — 11,22 ₽), Услуги (статусы, напоминания — 5,59 ₽), Аутентификация (одноразовые коды — 6,00 ₽). Модерация Meta 2-24 часа. Через Radist.Online — создание в кабинете + отправка на модерацию + автоматизация через Salesbot. Тест 3 дня без ввода карты.
Время просмотра 1 мин.
Шаблонные сообщения — это сообщение, которое отправляется клиенту за пределами 24-х часовой сессии. Текст таких сообщений должен пройти модерацию в WhatsApp. Несогласованные сообщения не получится отправить клиентам. Мы нашли лайфхак, как создать шаблонные сообщения в amoCRM за пару кликов.
Кейсы наших клиентов
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое шаблон в WABA?
Предварительно одобренное Meta сообщение с фиксированной структурой. Можно менять только переменные (имя, сумма, дата). Шаблоны позволяют легально писать клиенту первым — без риска бана.
Какие категории шаблонов бывают?
Три: (1) Marketing — акции, промо, спецпредложения (11,22 ₽ за диалог); (2) Utility — статусы заказа, напоминания, подтверждения (5,59 ₽); (3) Authentication — одноразовые коды входа (6,00 ₽).
Как долго модерируется шаблон?
От 2 часов до 24 часов, обычно 2-6 часов. Причины отказа: реклама конкурентов, обещания «100% гарантия», просьбы поставить оценку в маркетплейсе, копирайт (чужие логотипы). Помощь Radist.Online с формулировками бесплатно.
Можно ли использовать кнопки в шаблонах?
Да, до 10 кнопок в одном шаблоне: быстрый ответ (клиент выбирает вариант), переход по ссылке, звонок. Кнопки увеличивают конверсию в разы — клиент делает действие за 1 клик.
