Как подключить личный номер Telegram к Битрикс24: пошаговая инструкция
Интеграция Телеграм с Битрикс24 позволяет раскрыть весь потенциал мессенджера, по максимуму использовать его функции, ведя работу через единую CRM: автоматизация бизнес-процессов, удобное общение с аудиторией, создание рассылок, хранение и защита данных. При использовании мессенджера на телефоне эти функции реализовать невозможно. У менеджеров освободится время для более важных дел, а бизнес выйдет на новый уровень. Как искать клиентов в Телеграм – мы рассказали в предыдущей статье.
Почему Telegram
- Входит в мировую пятерку лучших мессенджеров в мире.
- Свыше 700 млн пользовательской аудитории сервиса в 2022 году.
- Более 40 млн российских пользователей.
- 69% респондентов выбирают мессенджер за удобное пользование.
Массовый переход пользователей в Телеграм после блокировки Инстаграма и Фейсбука* в России означает переток аудитории, среди которых есть ваши клиенты.
*Принадлежат Meta, которая запрещена на территории Российской Федерации
Почему стоит подключить личный номер Telegram к Б24
1. Напомните клиенту о себе первым
Начните диалог первым из сделки или лида в Битрикс24 через функцию отправки СМС.
2. Пишите с разных номеров
К Открытым линиям можно подключить неограниченное количество номеров, и менеджеры смогут общаться с клиентами с любого из них. А еще это позволяет увеличить лимиты для рассылок в Телеграм.
3. Напомните клиенту о себе первым
Начните диалог первым из сделки или лида в Битрикс24 через функцию отправки СМС.
4. Экономьте время на ручных рассылках
Автоматическое создание сделки после обращения клиента в Телеграм.
5. Сократите время ожидания ответа
Бот мгновенно ответит каждому клиенту или пригласит менеджера.
6. Проверяйте качество коммуникации с клиентами
Руководителю важно знать, насколько менеджеры компетентны в общении с клиентами.
7. Квалифицируйте обращения
Чат-бот поможет отсеять нецелевые лиды, а менеджер сможет подключиться на этапе завершения сделки.
8. Храните клиентскую базу в CRM
Все данные надежно защищены и хранятся в Битрикс24.
9. Автоматизируйте рассылки
Всего пара кликов, и рассылка готова. Менеджерам больше не придется отправлять сообщения вручную, но нужно будет учитывать лимиты.
Все остальные функции Телеграм также будут доступны: обмен фотографиями, видео- и аудиофайлами, документами.
Как подключить личный номер Telegram в Б24
Процесс происходит в 3 этапа:
Инструкция
Код можно запросить повторно через минуту (кнопка «Запросить код повторно» станет активной)
*Интеграция Telegram с Битрикс24 доступна только по подписке «Битрикс24.Маркет». Оформить подписку можно по ссылке. Тестовый период «Битрикс24.Маркет» — 15 дней.
Для каждого номера Telegram можно установить свою Открытую линию. К одной Открытой линии можно подключить только 1 номер Telegram.
Выводы
Интеграция Telegram с Битрикс24 поможет сделать общение с клиентами удобным и приятным, освободит менеджеров для решения более важных задач и обеспечит выполнение планов продаж. Бесплатный тестовый период 3 дня! Задать вопросы и проконсультироваться у наших специалистов можно здесь.
Переходите в личный кабинет, подключайте интеграцию за 5 минут и начните продавать в Telegram прямо сейчас!
Переходите в личный кабинет, подключайте интеграцию за 5 минут и начните продавать в Telegram прямо сейчас!
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами
Смотрите также
Увеличить продажи легко
Ответим на вопросы, предложим решения и покажем, как подключить интеграции к вашей CRM
Нажимая кнопку «Попробовать сейчас», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением
Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!
