Статья

Как подключить личный номер Telegram к Битрикс24: пошаговая инструкция

Интеграция Телеграм с Битрикс24 позволяет раскрыть весь потенциал мессенджера, по максимуму использовать его функции, ведя работу через единую CRM: автоматизация бизнес-процессов, удобное общение с аудиторией, создание рассылок, хранение и защита данных. При использовании мессенджера на телефоне эти функции реализовать невозможно. У менеджеров освободится время для более важных дел, а бизнес выйдет на новый уровень. Как искать клиентов в Телеграм – мы рассказали в предыдущей статье.

Почему Telegram

  • Входит в мировую пятерку лучших мессенджеров в мире.

  • Свыше 700 млн пользовательской аудитории сервиса в 2022 году.



Массовый переход пользователей в Телеграм после блокировки Инстаграма и Фейсбука* в России означает переток аудитории, среди которых есть ваши клиенты.

*Принадлежат Meta, которая запрещена на территории Российской Федерации

Почему стоит подключить личный номер Telegram к Б24

1. Напомните клиенту о себе первым

Начните диалог первым из сделки или лида в Битрикс24 через функцию отправки СМС.


2. Пишите с разных номеров

К Открытым линиям можно подключить неограниченное количество номеров, и менеджеры смогут общаться с клиентами с любого из них. А еще это позволяет увеличить лимиты для рассылок в Телеграм.


3. Напомните клиенту о себе первым

Начните диалог первым из сделки или лида в Битрикс24 через функцию отправки СМС.


4. Экономьте время на ручных рассылках

Автоматическое создание сделки после обращения клиента в Телеграм.


5. Сократите время ожидания ответа

Бот мгновенно ответит каждому клиенту или пригласит менеджера.


6. Проверяйте качество коммуникации с клиентами

Руководителю важно знать, насколько менеджеры компетентны в общении с клиентами.


7. Квалифицируйте обращения

Чат-бот поможет отсеять нецелевые лиды, а менеджер сможет подключиться на этапе завершения сделки.


8. Храните клиентскую базу в CRM

Все данные надежно защищены и хранятся в Битрикс24.


9. Автоматизируйте рассылки

Всего пара кликов, и рассылка готова. Менеджерам больше не придется отправлять сообщения вручную, но нужно будет учитывать лимиты.

Все остальные функции Телеграм также будут доступны: обмен фотографиями, видео- и аудиофайлами, документами.
Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение

Как подключить личный номер Telegram в Б24

Процесс происходит в 3 этапа:

1
Регистрация в RadistWeb
2
Добавление номера Telegram
3
Подключение номера к Битрикс24

Инструкция

Выводы

Интеграция Telegram с Битрикс24 поможет сделать общение с клиентами удобным и приятным, освободит менеджеров для решения более важных задач и обеспечит выполнение планов продаж. Бесплатный тестовый период 3 дня! Задать вопросы и проконсультироваться у наших специалистов можно здесь.

Переходите в личный кабинет, подключайте интеграцию за 5 минут и начните продавать в Telegram прямо сейчас!
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами

Смотрите также
Нажимая кнопку «Попробовать сейчас», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением

Ответим на вопросы, предложим решения и покажем, как подключить интеграции к вашей CRM

Увеличить продажи легко

Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!