Menu
radist.Online
Как отлавливать первое сообщение клиента?
Сделали для вас пошаговую инструкцию по тому, как отлавливать первое сообщение от клиента
Зачем это нужно?
Таргетировать клиентов
Например, у вас постоянно проходят разные мероприятия и вы хотите автоматически помечать людей тегом в зависимости от того, с какого мероприятия они пришли
Давать разные предложения
Для разной ЦА может быть свое предложение - настройте отлавливание первого сообщения и настройте автоматику - и вот вам уже не нужно переживать и тратить время
Выставлять ссылку на оплату
У вас заинтересовались определенным продуктом? Отлично. Дайте клиенту сразу всю информацию по нему и отправьте ссылку на оплату - увеличьте свои продажи
  1. Вебхук работает только созданным сделкам в статусе "Неразобранное".
  2. Если сделки по мессенджерам создаются в любом другом статусе, нужно перенастроить создание сделок в статус "Неразобранное".
  3. В статусе "Неразобранное" не должны быть настроены никакие триггеры на создание сделки в этапе.
  4. Либо статус должен быть полностью чистым, либо триггеры должны быть настроены на: "Выполнить при создании в этапе через ... минут" (минимально выбрать 1 минуту).
  5. Вебхук автоматически принимает из Неразобранного созданную сделку и переводит в следующий после Неразобранного этап.
  6. Выключить смену этапа невозможно, так как амосрм не дает изменить сделку, пока сделка не будет принята из неразобранного.
1) В сделку добавьте текстовое поле с именем "radist_first_message".
2) Перейдите в Настройки амоСРМ - раздел Интеграции - WEB HOOKS.

Добавьте хук на событие "Неразобранное добавлено".
Адрес хука, если нужно отлавливать первое сообщение для всех подключенных мессенджеров:
https://services.radist.online/amocrm/first_message

Адрес хука, если нужно отлавливать первое сообщение только из конкретных источников (нужно перечислить эти источники после знака равно =):
https://services.radist.online/amocrm/first_message?services=

Каналы:
Telegram - telegram
Вконтакте - vk
Facebook - facebook
Instagram (амовская версия) - instagram
Одноклассники (наш виджет) - online.radist.ok
WhatsApp (старый виджет Radist.Online) - online.radist
WhatsApp (новый виджет Retie) - com.retie0.whatsapp
WhatsApp Business API (WABA) - ru.whatsapp.radist

Например:
хук только для нового виджета Retie:
https://services.radist.online/amocrm/first_message?services=com.retie0.whatsapp

хук для старого виджета Radist.Online, телеграм и ВК:
https://services.radist.online/amocrm/first_message?services=online.radist,telegram,vk
Видео-инструкция
Остались вопросы?
Оставьте заявку или напишите в WhatsApp и мы подробно расскажем о внедрении WhatsApp в ваш бизнес