Контролируйте сразу весь отдел продаж
Переписывайтесь из Открытых Линий
Отправляйте рассылки в WhatsApp в пару кликов
По умолчанию из Битрикс24 нельзя отправлять сообщения в WhatsApp пользователю, если диалога с ним не было. Если у вас есть телефон клиента, вы можете начать диалог с ним в WhatsApp прямо из карточки сделки, выбрав вариант связи через «SMS».
Используйте инструменты Битрикс24 – Роботы, Триггеры и Бизнес-процессы. Это освободит менеджеров от рутины: напоминания, опросы, акции; смена этапов воронки продаж, исполнителей; постановка задач на ответственных сотрудников и многое другое.
Руководитель видит, как общаются продавцы, а продавцы знают, что все под контролем. К интеграции можно подключить любое количество номеров.
Приглашайте в чат с клиентом своих коллег для совместной работы. Например, если менеджер затрудняется ответить на технический вопрос, к чату присоединится специалист техподдержки. Клиент будет видеть с кем общается — в WhatsApp будет указано имя специалиста из Битрикс24.
В разделе «Маркетинг» можно сегментировать клиентскую базу и запускать рассылки автоматически. Соблюдайте осторожность, чтобы не словить бан номера в WhatsApp. Советуем использовать WhatsApp Business API, чтобы не переживать об этом.
Добавляйте контакты в WhatsApp за один клик
Отправляйте свои контакты клиентам из Битрикс24 в удобном формате. Клиенты смогут добавить ваш контакт в телефон одним кликом. Это сэкономит время, снизит вероятность блокировки вашего WhatsApp-номера и позволит безопасно взаимодействовать с клиентом.
Пишите и продавайте в групповых чатах WhatsApp. Вы всегда будете знать от какого участника пришло сообщение в группе. Работайте с групповыми чатам в открытых линиях Битрикс24.