Интеграция Whatsapp и Битрикс24

Оставьте заявку, и мы поможем вам подобрать подходящее решение

Возникли вопросы?

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением

С помощью интеграции Radist.Online отдел продаж может общаться с клиентами в Whatsapp прямо из Битрикс24 и использовать больше возможностей автоматизации. В результате: проще и быстрее проходит коммуникация с клиентами, больше лидов превращаются в продажи и легче контролировать бизнес-процессы.

Когда нужна интеграция мессенджера с CRM?

Освободите время продавцов с помощью автоматизации рассылок, создания, переноса сделок и многих других рутинных задач.

Контакты и чаты хранятся в Битрикс24. Руководителю проще следить за работой менеджеров, а если кто-то уволится, то не сможет унести базу клиентов.

У каждого из нас сотни непрочитанных SMS в телефоне и на почте. WhatsApp эффективный способ достучаться и вступить в диалог с клиентом.

Менеджеры многое делают вручную

Переписки с клиентами — в личных телефонах

Клиенты не отвечают на SMS и по электронке

Если менеджер не на связи, робот по ключевым словам квалифицирует клиента как холодного или горячего и мгновенно ему ответит.

Добавьте историю заказов, проблемы и предпочтения прямо в карточку сделки. Менеджеру не придется вспоминать это перед разговором с клиентом.

Чат-боты и сообщения с кнопками увеличивают конверсию в продажу. При том же объёме лидов вы получите больше сделок.

Клиенты вынуждены долго ждать ответа

Данные о клиенте в разных местах

Много заявок, но мало продаж

Кому подойдет интеграция WhatsApp и Битрикс24

Интернет-магазины

Отдых и развлечения

Онлайн-курсы

Консалтинг

IT-продукты

Ваш бизнес
из другой сферы?

Недвижимость

Оставьте заявку, и мы расскажем, как интеграция WhatsApp к Битрикс24 поможет вашей компании

Пишите клиенту первым

Автоматизируйте продажи

Контролируйте сразу весь отдел продаж

Переписывайтесь из Открытых Линий

Отправляйте рассылки в WhatsApp в пару кликов

По умолчанию из Битрикс24 нельзя отправлять сообщения в WhatsApp пользователю, если диалога с ним не было. Если у вас есть телефон клиента, вы можете начать диалог с ним в WhatsApp прямо из карточки сделки, выбрав вариант связи через «SMS».

Используйте инструменты Битрикс24 – Роботы, Триггеры и Бизнес-процессы. Это освободит менеджеров от рутины: напоминания, опросы, акции; смена этапов воронки продаж, исполнителей; постановка задач на ответственных сотрудников и многое другое.

Руководитель видит, как общаются продавцы, а продавцы знают, что все под контролем. К интеграции можно подключить любое количество номеров.

Приглашайте в чат с клиентом своих коллег для совместной работы. Например, если менеджер затрудняется ответить на технический вопрос, к чату присоединится специалист техподдержки. Клиент будет видеть с кем общается — в WhatsApp будет указано имя специалиста из Битрикс24.

В разделе «Маркетинг» можно сегментировать клиентскую базу и запускать рассылки автоматически. Соблюдайте осторожность, чтобы не словить бан номера в WhatsApp. Советуем использовать WhatsApp Business API, чтобы не переживать об этом.

Что умеет наша интеграция Whatsapp с Битрикс24

Добавляйте контакты в WhatsApp за один клик

Отправляйте свои контакты клиентам из Битрикс24 в удобном формате. Клиенты смогут добавить ваш контакт в телефон одним кликом. Это сэкономит время, снизит вероятность блокировки вашего WhatsApp-номера и позволит безопасно взаимодействовать с клиентом.

Групповые чаты

Пишите и продавайте в групповых чатах WhatsApp. Вы всегда будете знать от какого участника пришло сообщение в группе. Работайте с групповыми чатам в открытых линиях Битрикс24.

Безлимит на диалоги

Бесплатная интеграция с CRM

Можно писать первым в WhatsApp

Поддерживается работа Открытых Линий

Роботы, триггеры и бизнес-процессы

Обмен фото, документами и эмоджи

Персональный менеджер

Мультиаккаунтинг

2 400 ₽

-20%

ежемесячно, при оплате 12 месяцев

Экономия 7200 ₽

Безлимит на диалоги

Бесплатная интеграция с CRM

Можно писать первым в WhatsApp

Поддерживается работа Открытых Линий

Роботы, триггеры и бизнес-процессы

Обмен фото, документами и эмоджи

Персональный менеджер

Мультиаккаунтинг

2 550 ₽

-15%

ежемесячно, при оплате 6 месяцев

Экономия 2 700 ₽

Безлимит на диалоги

Бесплатная интеграция с CRM

Можно писать первым в WhatsApp

Поддерживается работа Открытых Линий

Роботы, триггеры и бизнес-процессы

Обмен фото, документами и эмоджи

Персональный менеджер

Мультиаккаунтинг

2 700 ₽

-10%

ежемесячно, при оплате 3 месяцев

Экономия 900 ₽

Безлимит на диалоги

Бесплатная интеграция с CRM

Можно писать первым в WhatsApp

Поддерживается работа Открытых Линий

Роботы, триггеры и бизнес-процессы

Обмен фото, документами и эмоджи

Персональный менеджер

Мультиаккаунтинг

3 000 ₽

ежемесячно, при оплате 1 месяца

Рассылка без риска блокировки с помощью WhatsApp Business API

С интеграцией WhatsApp Business API с Битрикс24 личномправлять рассылки без риска блокировки. Прямое подключение к серверам WhatsApp гарантирует стабильность отправки и приёма сообщений.

Если вы не используете WhatsApp — самое время начать это делать

WhatsApp – первый по популярности среди других мессенджеров. В Google Play его скачали больше 5 млрд. людей. И наверняка он есть у многих ваших клиентов.

Например, Вконтакте от лица группы нельзя начать диалог с клиентом. В WhatsApp доступна отправка исходящих сообщений прямо в мессенджере.

Вы можете бесплатно связываться с клиентом из любой точки мира, где есть интернет. Можно не платить за телефонные звонки и SMS.

Самый популярный мессенджер

Можно писать первым

Бесплатные звонки и чат

Клиенты реже отвечают на СМС или электронные письма. Но в WhatsApp отвечают чаще, потому что это проще и в мессенджеры чаще заглядывают.

Общайтесь с клиентами там, где им удобно. Не все клиенты любят телефонные разговоры, а в чатах на сайтах часто не дожидаются ответов.

Экономьте время менеджеров с помощью чат-ботов и других функции. Например, можно подключить автоматические ответы клиентам в нерабочее время (через WhatsApp Business).

Открываемость свыше 90%

Выше лояльность клиентов

Возможности для автоматизации

Подключите интеграцию за 5 минут и пользуйтесь бесплатно 3 дня

В личном кабинете добавьте ваш номер WhatsApp

Подключите интеграцию к Битрикс24

Почему интеграция WhatsApp + Битрикс24 выгоднее, чем просто WhatsApp

Продажи в WhatsApp через Битрикс24 — всё по полочкам

Клиент общается с компанией в одном чате. Достаточно сохранить один номер. Если сотрудник уволится, номер останется прежним.

Все истории переписок в одном месте в вашей системе. Руководитель видит, как общаются менеджеры, а те знают, что их контролируют.

Вся информация о клиентах хранится в одном месте. Данные из чатов WhatsApp сохраняются в CRM. Поэтому любой менеджер, у которого есть доступ к переписке в Битрикс24, может дополнить или посмотреть сведения о клиенте.

Автоматизация. Можно перевести всю рутину на автопилот с помощью чат-ботов и других инструментов сервиса. Это освободит менеджеров как минимум на 1 час в день.

Продажи в WhatsApp без CRM — хаос и путаница

Клиенту пишут разные сотрудники
с личных номеров. Это неудобно — приходится сохранять разные номера, и вызывает недоверие.


Переписки с клиентом — в телефоне менеджера. Покинув компанию, он может унести базу со всеми данными о клиентах.


Данные клиентов в разных местах. ФИО клиента, история покупок, контакты — всё в телефоне менеджера. Такие данные трудно хранить и передавать другим сотрудникам.


Нет автоматизации. Менеджер тратит много времени на рутину, которая не приносит пользу компании. Например, постоянное копирование и вставка шаблонных сообщений.

Привлекайте клиентов отовсюду

Клиентов можно найти в офлайне или онлайн с помощью QR-кодов. Когда пользователь перейдет по нему, откроется чат с компанией. QR-код — универсальный инструмент, который можно отправлять по электронной почте или через чат сайта, размещать на странице, наносить на билборды, буклеты, визитки и т.д.

Наружная реклама: билборды, вывески, таблички

Тейбл-тенты в кафе, переговорке, на кассе

Раздаточные материалы

Презентации

Отзывы клиентов

Замечательный сервис! Впервые подключили 2 года назад. Потом было время, перешли на другой сервис, он стоил дешевле, но в итоге вернулись к Радисту. Т.к. всё очень удобно, есть функции, которых нет в других виджетах. А главное, очень оперативная и вежливая техническая поддержка сервиса! Спасибо команде Радиста за хорошую работу!

Матвей Алаев

Отличный сервис. Понравилась подача, понятно и доступно, пробовала других, но не то. Молодцы ребята!

Марина

Классная интеграция, помогли установить и советами и делом. Все работает без сбоев. Спасибо!

Дарина

Долго сравнивал возможные сервисы по интеграции с WhatsApp. Но по стабильности этот, наверное, самый лучший. Плюс ко всему очень оперативная техподдержка

Антон

Прекрасный сервис! Работает стабильно, лояльная и адекватная стоимость! В случае возникновения вопросов ребята всегда на связи . Долго искала и выбирала среди других, но выбрала именно из-за адекватной цены!

Ирина Агафонова

Очень классный сервис! Пользуемся данной программой давно, не лагает, оперативные специалисты, которые моментально придут на помощь!

Техподдержка на высоте! Даже когда АмоСРМ начинала глючить - подключались и помогали в решении проблем. Рекомендую

Капустина А.Н

Исаев Марсель

Виджет, работает без проблем. Поддержка отличная. Лично для меня не хватает поддержки 2-х и более номеров, чтобы пихать их в разные каналы трафика. Пока это виджет для одного номера. Рекомендую сразу подключать официальный WhatsApp, на сером мы получили бан. Сейчас проблем нет. Спасибо команде Радика!

Максим Матвеев

Нашим сервисом пользуются крупные фирмы и небольшие компании

Разрабатываем интеграции с 2018 года

Radist.Online - компания, разрабатывающая решения по интеграции мессенджеров и банков с CRM-системами. Наши продукты помогают сблизить бизнес с клиентами и увеличить продажи в мессенджерах.