Интеграция WhatsApp с Битрикс24 — продавайте в мессенджере из CRM

Интеграции Radist.Online позволяют отделу продаж общаться с клиентами через Whatsapp прямо из Битрикс24 и при этом использовать больше возможностей для автоматизации. В результате коммуникация с клиентом происходит быстрее, больше лидов превращаются в клиентов, а бизнес-процессы намного легче контролировать.

Процесс продажи станет эффективнее

Растёт конверсия из заявки в продажу

Менеджеры меньше занимаются рутиной

Руководителю проще контролировать продажи

Заинтересованные клиенты не доходят до сделки по разным причинам: одни уходят к конкурентам, не дождавшись ответа, другим не нравится, что общаться приходится с разными людьми. Подключив интеграцию, вы сможете автоматизировать коммуникации с клиентом и решить эти проблемы.

Когда вам пишут в WhatsApp, в Битрикс24 автоматически создается сделка с клиентом. Менеджерам не приходится делать это вручную, вместо этого они могут сосредоточиться на обработке заявок и поиске новых клиентов.

Руководители видят истории общения с клиентом в одном месте и могут контролировать работу отдела продаж.

Когда нужна интеграция

Освободите время продавцов с помощью автоматизации: создание и перенос сделок, рассылки и многое другое.

Контакты и чаты хранятся в CRM. Руководителю проще следить за работой менеджеров, а если кто-то уволится, то не сможет унести базу клиентов.

У каждого из нас сотни непрочитанных SMS в телефоне и на почте. WhatsApp эффективный способ достучаться и вступить в диалог с клиентом.

Менеджеры многое делают вручную

Переписки с клиентами — в личных телефонах

Клиенты не отвечают на SMS и по электронке

Если менеджер не на связи, робот квалифицирует клиента как холодного или горячего и мгновенно ему ответит.

Добавьте историю заказов, проблемы и предпочтения прямо в карточку сделки. Менеджеру не придется вспоминать это перед разговором с клиентом.

Чат-боты и сообщения с кнопками увеличивают конверсию в продажу. При том же объёме лидов вы получите больше сделок.

Клиенты вынуждены долго ждать ответа

Данные о клиенте в разных местах

Много заявок, но мало продаж

IT-сервисы

Event

Общепит

Beauty-сфера

Фитнес

Медицина

Туризм

Развлечения

Автосервисы

IT-сервисы

Event

Общепит

Beauty-сфера

Фитнес

Медицина

Туризм

Развлечения

Автосервисы

Пишите клиенту первым

По умолчанию, из Битрикс24 нельзя написать клиенту в WhatsApp, если диалога с ним не было. Если у вас есть телефон клиента, вы можете начать диалог с ним в WhatsApp прямо из карточки сделки, выбирав вариант связи через «SMS».

Что умеет наша интеграция Битрикс24 и Whatsapp

Переписывайтесь из Открытых Линий

Приглашайте в чат с клиентом своих коллег для совместной работы. Например, если менеджер затрудняется ответить на технический вопрос, к чату присоединится специалист техподдержки. Клиент будет видеть с кем общается — в WhatsApp будет указано имя специалиста.

Автоматизируйте продажи

Используйте инструменты Битрикс24 — Роботы, Триггеры и Бизнес-процессы. Это позволит освободить менеджеров от рутины: напоминания, опросы, акции; смена этапов воронки продаж, исполнителей; постановка задач на ответственных сотрудников и многое другое.

Отправляйте рассылки в WhatsApp в пару кликов

В разделе «Маркетинг» можно сегментировать клиентскую базу и запускать рассылки автоматически. Соблюдайте осторожность, чтобы не словить бан номера в WhatsApp. Советуем использовать WhatsApp Business API, чтобы не переживать об этом.

Контролируйте сразу весь отдел продаж

Руководитель видит, как общаются продавцы, а продавцы знают, что все под контролем. К интеграции можно подключить любое количество номеров.

Отправляйте свои контакты клиентам из Битрикс24 в удобном формате. Клиенты смогут добавить ваш контакт в телефон одним кликом. Это сэкономит время, снизит вероятность блокировки вашего WhatsApp-номера и позволит безопасно взаимодействовать с клиентом.

Добавление контактов
в WhatsApp за один клик

Сколько стоит интеграция WhatsApp + Битрикс24

Безлимит на диалоги

Бесплатная интеграция с CRM

Можно писать первым в WhatsApp

Поддерживается работа Открытых Линий

Роботы, триггеры и бизнес-процессы

Обмен фото, документами и эмоджи

Персональный менеджер

Мультиаккаунтинг

2 400 ₽

-20%

ежемесячно, при оплате 12 месяцев

Экономия 7200 ₽

Безлимит на диалоги

Бесплатная интеграция с CRM

Можно писать первым в WhatsApp

Поддерживается работа Открытых Линий

Роботы, триггеры и бизнес-процессы

Обмен фото, документами и эмоджи

Персональный менеджер

Мультиаккаунтинг

2 550 ₽

-15%

ежемесячно, при оплате 6 месяцев

Экономия 2 700 ₽

Безлимит на диалоги

Бесплатная интеграция с CRM

Можно писать первым в WhatsApp

Поддерживается работа Открытых Линий

Роботы, триггеры и бизнес-процессы

Обмен фото, документами и эмоджи

Персональный менеджер

Мультиаккаунтинг

2 700 ₽

-10%

ежемесячно, при оплате 3 месяцев

Экономия 900 ₽

Безлимит на диалоги

Бесплатная интеграция с CRM

Можно писать первым в WhatsApp

Поддерживается работа Открытых Линий

Роботы, триггеры и бизнес-процессы

Обмен фото, документами и эмоджи

Персональный менеджер

Мультиаккаунтинг

3 000 ₽

ежемесячно, при оплате 1 месяца

Рассылки без риска блокировки с помощью WhatsApp Business API

Подключите интеграцию WhatsApp и Битрикс24 и совершайте рассылки без риска получить блокировку. Прямое подключение к серверам WhatsApp гарантирует стабильность отправки и приёма сообщений

Если вы не используете WhatsApp — самое время начать это делать

WhatsApp занимает первое место по популярности среди мессенджеров. Скачиваний в Google Play — более 5 млрд. Наверняка многие ваши клиенты им пользуются.

Например, Вконтакте от лица группы нельзя начинать диалог с клиентом. А в WhatsApp можно писать первым, то есть делать исходящие прямо в мессенджере.

Вы можете бесплатно связываться с клиентом из любой точки мира, где есть интернет. Можно не платить за телефонные звонки и SMS.

Самый популярный мессенджер

Можно писать первым

Бесплатные звонки и чат

Клиенты меньше отвечают в SMS и по электронной почте, но в WhatsApp ответят без проблем, потому что это проще. Сейчас все пользуются мессенджерами.

Общайтесь с клиентами там, где они привыкли проводить время. Контакт с вами всегда под рукой.

Можно экономить время менеджеров с помощью чат-ботов и других функций. Например, автоматических ответов клиенту в нерабочее время (в приложении WhatsApp Business).

Открываемость свыше 90%

Выше лояльность клиентов

Возможности для автоматизации

Подключите интеграцию за пять минут и пользуйтесь бесплатно 3 дня

Добавьте ваш номер WhatsApp

Подключите интеграцию к Битрикс24

Почему интеграция WhatsApp + Битрикс24 выгоднее, чем просто WhatsApp

Продажи в WhatsApp через Битрикс24 — всё по полочкам

Клиент общается с компанией в одном чате. Достаточно сохранить один номер. Если сотрудник уволится, номер останется прежним.


Все истории переписок в одном месте в вашей системе. Руководитель видит, как общаются менеджеры, а те знают, что их контролируют.


Заметки о клиентах в одном месте. Имея доступ к переписке в Битрикс24, любой менеджер может дополнить или посмотреть сведения о клиенте.


Автоматизация. Можно перевести всю рутину на автопилот и освободить по меньшей мере 1 час в день каждому менеджеру с помощью чат-ботов, которые отвечают клиенту 24/7 и других инструментов CRM-системы.

Продажи в WhatsApp — хаос и путаница

Клиенту пишут разные сотрудники
с личных номеров. Это неудобно — приходится сохранять разные номера, и вызывает недоверие.


Переписки с клиентом — в телефоне менеджера. Покинув компанию, он может унести базу со всеми данными о клиентах.


Данные клиентов в разных местах. ФИО клиента, история покупок, контакты — всё в телефоне менеджера. Такие данные трудно хранить и передавать другим сотрудникам.


Нет автоматизации. Менеджер тратит много времени на рутину, которая не приносит пользу компании. Например, постоянное копирование и вставка шаблонных сообщений.

Привлекайте клиентов отовсюду

Найти клиентов можно в офлайне. Используйте QR-коды, чтобы каждый мог связаться с вами в WhatsApp. Несколько простых действий — и клиент уже в CRM

Наружная реклама: билборды, вывески, таблички

Тейбл-тенты в кафе, переговорке, на кассе

Раздаточные материалы

Презентации

Отзывы клиентов

Марина

Отличный сервис. Понравилась подача, понятно и доступно, пробовала других, но не то. Молодцы ребята!

Антон

Долго сравнивал возможные сервисы по интеграции с WhatsApp. Но по стабильности этот, наверное, самый лучший. Плюс ко всему очень оперативная техподдержка

Капустина А.Н

Очень классный сервис! Пользуемся данной программой давно, не лагает, оперативные специалисты, которые моментально придут на помощь!

Максим Матвеев

Виджет, работает без проблем. Поддержка отличная. Лично для меня не хватает поддержки 2-х и более номеров, чтобы пихать их в разные каналы трафика. Пока это виджет для одного номера. Рекомендую сразу подключать официальный WhatsApp, на сером мы получили бан. Сейчас проблем нет. Спасибо команде Радика!

Исаев Марсель

Техподдержка на высоте! Даже когда АмоСРМ начинала глючить - подключались и помогали в решении проблем. Рекомендую

Ирина Агафонова

Прекрасный сервис! Работает стабильно, лояльная и адекватная стоимость! В случае возникновения вопросов ребята всегда на связи . Долго искала и выбирала среди других, но выбрала именно из-за адекватной цены!

Дарина

Классная интеграция, помогли установить и советами и делом. Все работает без сбоев. Спасибо!

Матвей Алаев

Замечательный сервис! Впервые подключили 2 года назад. Потом было время, перешли на другой сервис, он стоил дешевле, но в итоге вернулись к Радисту. Т.к. всё очень удобно, есть функции, которых нет в других виджетах. А главное, очень оперативная и вежливая техническая поддержка сервиса! Спасибо команде Радиста за хорошую работу!

Нашим сервисом пользуются крупные фирмы и небольшие компании

Разрабатываем интеграции с 2018 года

Radist.Online - компания, разрабатывающая решения по интеграции мессенджеров и банков с CRM-системами. Наши продукты помогают сблизить бизнес с клиентами и увеличить продажи в мессенджерах.

Интеграция WhatsApp + Битрикс24 для увеличения продаж

Ответим в WhatsApp за 10 секунд

Отвечаем 24 на 7 в мессенджерах