Дайджест обновлений

В нашем сервисе появилась поддержка групповых чатов Telegram. Теперь пользователи могут общаться не только в групповых чатах WhatsApp, но и в группах Telegram, что значительно расширяет возможности коммуникации и координации работы. Подробнее о новой функции читайте ниже.


1. Сделали поддержку групповых чатов Telegram в подключениях в RadistWeb и интеграциях с amoCRM и Битрикс24.

Включить и выключить функцию групповых чатов Telegram можно в личном кабинете RadistWeb в разделе «Настройки» на странице «Подключения».

Было:

Стало:

Групповые чаты Telegram работают точно также, как групповые чаты WhatsApp.

Нюансы:

• Поддерживаются только групповые чаты, где участников не больше 1000. Если в групповом чате станет больше 1000 участников, то новые сообщения перестанут приходить в RadistWeb и наших интеграциях.
• Когда групповой чат получает статус супергруппы, в системе создается новая сделка.
• Не поддерживаются форумы групповых чатов.

1.1. RadistWeb
В личном кабинете RadistWeb у групповых чатов показывается имя пользователя и его номер (если он не скрыт пользователем). Username – не показывается в RadistWeb.

Как отображаются участники группового чата без номеров:

Как отображаются участники группового чата с номерами контактов:

Подробнее о групповых чатах в RadistWeb читайте в этой инструкции.

1.2. Битрикс24
В Битрикс24 чат-трекер не работает на групповые чаты и поэтому в системе не будут добавляться номера и создаваться контакты всех участников группы.

Как отображаются имена контактов в групповых чатах:

• Если у вас есть лишь номер пользователя или его username, то именно он будет отображаться в системе.

• Если у вас нет телефона и username контакта, то будет отображаться только имя пользователя.

Подробнее о групповых чатах в интеграции с Битрикс24 читайте в этой инструкции.

1.3. AmoCRM
В amoCRM имена контактов и их телефоны отображаются таким же образом, как в Битрикс24.

Подробнее о групповых чатах в интеграции с amoCRM читайте в инструкции.

Выводы
Если у вас возникли вопросы по обновлениям, не стесняйтесь обращаться к нам по ссылке. Мы всегда готовы помочь.