Статья

Что будет дальше с серым WhatsApp?

Мнение основателя Radist.Online, Радика Юсупова
«Добрый день, уважаемые друзья! В этой статье я расскажу, что происходит с серым WhatsApp и что стоит делать уже сейчас»
amocrm, амосрм, радист онлайн, radist.online, salesbot, сейлсбот, whatsapp
Радик Юсупов
CEO Radist.Online

Про сбои в сером WhatsApp

Кто пользуется интеграцией серого WhatsApp, наверняка заметили, что последние 2−3 месяца WhatsApp потряхивает.

У WhatsApp постоянно идут работы с протоколом, что вызывает неизбежные сбои, от которых страдает бизнес: сообщения не отправляются от вас — клиенту, и не приходят от клиента — к вам. Когда разрывается коммуникация, то теряются заявки, а значит, и прибыль компании.

Сейчас Facebook* начали делать то, что давно обещали — они вычищают с рынка провайдеров серого WhatsApp. Не зря они запустили WhatsApp Cloud API, который работает без операторов.

Первый звонок, от которого пострадала половина сервисов России — претензии юристов Meta* в сервис Chat-API, одного из лидирующих провайдеров на рынке. Основателям сервиса могут грозить реальные сроки по УК РФ. Поэтому с 8 июня они больше не работают с неофициальным подключением и перевели всех клиентов на WhatsApp Business API.

Скорее всего, аналогичная ситуация будет и с остальными провайдерами. До России Meta* в ближайшее время вряд ли дотянется. Если не получится оказать влияние по закону, могут начать блокировать IP-адреса. Нам, например могут отрубить партнёрскую программу по WABA, и все наши клиенты WABA могут попасть в непростую ситуацию. Проблемы с серым WhatsApp будут 100%.
*Запрещено на территории РФ

Про стабильность

Наши клиенты и стабильность их работы — одна из высших ценностей нашей компании. Поэтому мы хотим обратить ваше внимание на белый WhatsApp — WhatsApp Business API или WABA, который можно подключить за 10 минут. Год назад это было сказкой. Если говорить о стоимости, это решение чуть дороже.
Стоимость WABA складывается из:
1
Стоимости за саму WABA
2
Стоимость диалогов
3
Стоимость виджета или сервиса,
к которому он подключается (например, Radist.Online)

Есть два варианта оплаты:
1. Через нас
telegram amocrm, телеграм амосрм, radist online, радист онлайн
По итогу, в месяц вы будете платить 5 000 р/мес. + стоимость диалогов. Ежемесячную стоимость можно уменьшить, если покупать на более долгий срок: при оплате 3, 6, 12 месяцев — скидки 10%, 15%, 20% соответственно.
Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение
2. Напрямую оператору 360Dialog
telegram amocrm, телеграм амосрм, radist online, радист онлайн
Что значит «оплата напрямую оператору 360Dialog»? Вы будете оплачивать WABA не нам, а напрямую в 360Dialog. Нам вы платите только за виджет.

Да, сейчас есть трудности с оплатой зарубежных сервисов. Однако у нас есть надежный партнер, через которого можно оплатить. Вы сможете переводить ему деньги, а он будет оплачивать ваш аккаунт на нужную сумму. Причем, возможно переводить средства на расчетный счет.

Большинство из наших клиентов оплачивает наш сервис с карты, то есть закрывающие документы нужны не всем. Партнеру так же можно переводить средства с карты.

Формула: {сумма} * {курс евро по Сберу} + {30%}.
Например: 10 евро * 62,76 + 30% = 815,88 р/мес

Таким образом, если оплачивать напрямую в 360Dialog, то WABA с нашим виджетом будет стоить ≈3 800 р/мес. А если оплатить виджет на 12 месяцев, то WABA будет стоить ≈3 200 р/мес.

Если же оплачивать через нас, то стоимость составит 5 000 р/мес. + стоимость диалогов.

А расходы на диалоги? В стоимость WABA входят 1000 диалогов. По нашей статистике, за это ограничение не выходят 85% наших клиентов! А те, кто выходят, обычно закладывают это в финансовый план.

Про стоимость

Проанализируем стоимость использования WABA и серого WhatsApp.

Стоимость серого WhatsApp — 3 000 р/мес. или 2 400 р/мес., при оплате на год. Вы периодически можете сталкиваться с необходимостью отсканировать QR-код, но самое лютое начинается тогда, когда WhatsApp начинает «игры» со своим протоколом. Тогда могут быть сбои, задержки и прочие проблемы. Все, что вы так не любите.

Стоимость WABA при оплате напрямую в 360Dialog с нашим виджетом — 3 800 р/мес* (округляем), или 3 200 р/мес*, при оплате на год, без стоимости диалогов.
* По курсу 1 евро = 62,76 руб.
При этом, никаких проблем со стабильностью работы, передачей картинок и файлов! Все доставляется мгновенно. Вы не теряете время. Клиенты не ожидают ответов по несколько дней. А еще и рассылки без банов. Красота!

Все это сполна компенсирует разницу в стоимости. При очередном сбое в серой интеграции WhatsApp, вы лишь слегка улыбнетесь, вспоминая свой прошлый опыт. О том, что функционал одинаковый с точки зрения виджета и работы в CRM-системе, даже говорить не будем.

Подробнее об интеграции WABA с Битрикс24 можно узнать тут
Подробнее об интеграции WABA с amoCRM можно узнать тут

Выводы

При кажущейся простоте использования серого WhatsApp — все сложно из-за постоянных игр с протоколом, потерями данных из-за нестабильного интернета на устройстве. В результате: потеря нервов и клиентов = денег.

Подключение к WhatsApp Business API занимает 10 минут, а разница в затратах по сравнению с серой интеграцией — 500 - 1 000 р. Освободившееся время и бесперебойная коммуникация с клиентами — бесценно.

Связаться с нами можно по ссылке.
Берегите свой бизнес.

Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!

Telegram
YouTube
Вконтакте
Дзен
Одноклассники
VC.RU
Rutube
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами

Смотрите также
Ответим на любые вопросы
Свяжитесь с нами любым удобным способом
Сканируйте QR-код
Или оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
Нажимая кнопки «Перейти в WhatsApp», «Перейти в Telegram» и «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся
Мы на связи в мессенджерах