Интеграция
WhatsApp с Битрикс24
Для кого, зачем и как подключить
Кому нужно подключать мессенджер к CRM
Интернет-магазины, онлайн-курсы, турагентства, beauty-салоны, цветочные магазины и все компании, которые так или иначе продают свои товары/услуги в Интернете, упускают важный канал коммуникации с клиентами, если не используют WhatsApp.
Почему? Обратимся к статистике
Интернет-магазины, онлайн-курсы, турагентства, beauty-салоны, цветочные магазины и все компании, которые так или иначе продают свои товары/услуги в Интернете, упускают важный канал коммуникации с клиентами, если не используют WhatsApp.
Почему? Обратимся к статистике
Мессенджер подключают к CRM-системе, когда:
- менеджеры забывают сохранить номера клиентов и не перезванивают;
- сотрудники увольняются и уносят контакты клиентов;
- компания не может восстановить историю взаимодействия с клиентом, потому что менеджеры переписываются со своих телефонов;
- руководство узнает о грубом отношении со стороны сотрудников только в тот момент, когда клиенты уходят к конкурентам;
- менеджеры по уши в рутине и не успевают обрабатывать входящие обращения
Возможности интеграции WhatsApp с Битрикс24
- менеджеры забывают сохранить номера клиентов и не перезванивают;
- сотрудники увольняются и уносят контакты клиентов;
- компания не может восстановить историю взаимодействия с клиентом, потому что менеджеры переписываются со своих телефонов;
- руководство узнает о грубом отношении со стороны сотрудников только в тот момент, когда клиенты уходят к конкурентам;
- менеджеры по уши в рутине и не успевают обрабатывать входящие обращения
Возможности интеграции WhatsApp с Битрикс24
Пишите клиенту первым. По умолчанию, из Битрикс24 нельзя написать клиенту в WhatsApp, если диалога с ним не было. Если у вас есть телефон клиента, вы можете начать диалог с ним в WhatsApp прямо из карточки сделки, выбирав вариант связи через «SMS».
Переписывайтесь из Открытых Линий. Приглашайте в чат с клиентом своих коллег для совместной работы. Например, если менеджер затрудняется ответить на технический вопрос, к чату присоединится специалист техподдержки. Клиент будет видеть с кем общается — в WhatsApp будет указано имя специалиста.
Контролируйте сразу весь отдел продаж. К интеграции можно подключить любое количество номеров. Руководитель видит, как общаются продавцы, а продавцы знают, что все под контролем.
Автоматизируйте продажи. Используйте инструменты Битрикс24 — Роботы, Триггеры и Бизнес-процессы. Это позволит освободить менеджеров от рутины: напоминания, опросы, акции; смена этапов воронки продаж, исполнителей; постановка задач на ответственных сотрудников и многое другое.
Отправляйте рассылки в WhatsApp в пару кликов. В разделе «Маркетинг» можно сегментировать клиентскую базу и запускать рассылки автоматически. Соблюдайте осторожность, чтобы не словить бан номера в WhatsApp! Рекоменлуем использовать WhatsApp Business API, чтобы не переживать об этом.
Как подключить WhatsApp к Битрикс24
Интеграция мессенджера с Bitrix24 займет 5 минут. Зарегистрируйтесь в RadistWeb и следуйте подсказкам. Стоимость интеграции начинается от 2400 р. в месяц.
Протестируйте сервис 3 дня бесплатно и без ограничений, чтобы разобраться, подойдет ли это решение для вашей компании.
Переписывайтесь из Открытых Линий. Приглашайте в чат с клиентом своих коллег для совместной работы. Например, если менеджер затрудняется ответить на технический вопрос, к чату присоединится специалист техподдержки. Клиент будет видеть с кем общается — в WhatsApp будет указано имя специалиста.
Контролируйте сразу весь отдел продаж. К интеграции можно подключить любое количество номеров. Руководитель видит, как общаются продавцы, а продавцы знают, что все под контролем.
Автоматизируйте продажи. Используйте инструменты Битрикс24 — Роботы, Триггеры и Бизнес-процессы. Это позволит освободить менеджеров от рутины: напоминания, опросы, акции; смена этапов воронки продаж, исполнителей; постановка задач на ответственных сотрудников и многое другое.
Отправляйте рассылки в WhatsApp в пару кликов. В разделе «Маркетинг» можно сегментировать клиентскую базу и запускать рассылки автоматически. Соблюдайте осторожность, чтобы не словить бан номера в WhatsApp! Рекоменлуем использовать WhatsApp Business API, чтобы не переживать об этом.
Как подключить WhatsApp к Битрикс24
Интеграция мессенджера с Bitrix24 займет 5 минут. Зарегистрируйтесь в RadistWeb и следуйте подсказкам. Стоимость интеграции начинается от 2400 р. в месяц.
Протестируйте сервис 3 дня бесплатно и без ограничений, чтобы разобраться, подойдет ли это решение для вашей компании.
По всем вопросам интеграции WhatsApp к Битрикс24 обращайтесь к нашим специалистам. Покажем, расскажем и поможем решить ваши задачи. Напишите нам в любой удобный мессенджер или заполните форму обратной связи ниже.
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами
Смотрите также
Ответим на любые вопросы
Свяжитесь с нами любым удобным способом
Сканируйте QR-код
Мы на связи в мессенджерах
Или оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся
Нажимая кнопки «Перейти в WhatsApp», «Перейти в Telegram» и «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением
Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!
