Как подключить номер Ватсап Business API
к amoCRM

В современном мире бизнес строится вокруг мгновенных коммуникаций. Клиенты хотят получить ответы прямо сейчас, а компании ищут способы упрощать и ускорять взаимодействие. WhatsApp Business API и amoCRM — это мощный дуэт, который помогает организовать клиентский сервис на высшем уровне. Хотите подключить WhatsApp Business API к amoCRM, но не знаете, с чего начать? Держите подробную, простую и понятную инструкцию!


Почему это важно?
WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров в мире.

Используя WhatsApp Business API в связке с amoCRM, вы:

• Сможете обрабатывать запросы клиентов быстрее.
• Автоматизируете процесс общения (включая чат-ботов).
• Организуете всю переписку в одном месте.
• Улучшите контроль и аналитику благодаря инструментам amoCRM.

Теперь к делу.

Шаг 1. Подготовьте все необходимое
Перед подключением убедитесь, что у вас есть:

1. Бизнес-аккаунт Facebook — он потребуется для настройки WhatsApp Business API.
2. Номер телефона для WhatsApp (должен быть неактивен в стандартном приложении).
3. Доступ к amoCRM с правами администратора.

Шаг 2. Регистрируем WhatsApp Business API

1. Создайте учетную запись на Facebook
Зайдите в Facebook Business Manager и добавьте свою компанию, если этого еще не сделали.

2. Настройте WhatsApp Business
Перейдите в раздел "Настройки компании" → "WhatsApp". Здесь вы создаете WhatsApp Business Account (WABA).

3. Подтвердите бизнес
Facebook может запросить документы для подтверждения вашего бизнеса. Обычно это занимает 1-3 рабочих дня.

Шаг 3. Получите API-доступ
После верификации добавьте номер, который вы будете использовать для WhatsApp.

• Укажите его в настройках.
• Подтвердите номер через SMS или звонок.

На этом этапе Facebook сгенерирует токен доступа. Сохраните его — он понадобится для интеграции.


Шаг 4. Подключаем WhatsApp к amoCRM

1. Установите интеграцию
Зайдите в amoCRM → "Настройки" → "Интеграции" → Найдите WhatsApp Business API.