Telegram-чаты
в RadistWeb
Теперь можно общаться с клиентами в Telegram прямо из Личного кабинета. Если в CRM неполадки, можно перейти RadistWeb и спокойно продолжить диалог.
При подключении номера Telegram в RadistWeb, начнут появляться чаты при наличии сообщений.
ВАЖНО
Если номер Telegram уже был подключен к нашим интеграциям в amoCRM или Битрикс24, сообщения будут подтягиваться в RadistWeb по мере создания чатов вручную, или по мере поступления новых сообщений.
Если номер Telegram уже был подключен к нашим интеграциям в amoCRM или Битрикс24, сообщения будут подтягиваться в RadistWeb по мере создания чатов вручную, или по мере поступления новых сообщений.
Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение
Создание Telegram-чата
Чтобы создать чат Telegram, нужно нажать по кнопке создания чата рядом с поиском. При этом, можно выбрать:
1. Создание чата по номеру телефона
2. Создание чата по @username
Статусы сообщений в чатах Telegram в RadistWeb
Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение
Как выглядят чаты Telegram в разделе «Чаты»
Если чат начат не с номера, а с @username, то в списке чатов этот @username отображаться не будет. Вы увидите только номер телефона компании.
ПРИЧИНА
@username могут меняться, и отслеживать их актуальность проблематично.
Эта функция в разработке
@username могут меняться, и отслеживать их актуальность проблематично.
Эта функция в разработке
Ошибки ТГ при создании чата
1. «Ошибка авторизации Telegram (может потребоваться реавторизация)».
Это возникает, когда сессия Telegram завершена. Решается реавторизацией сессии в разделе подключений.
Это возникает, когда сессия Telegram завершена. Решается реавторизацией сессии в разделе подключений.
2. «Контакт с этим номером телефона / юзернеймом не найден (возможно, у контакта скрыт номер телефона).
Это возникает, когда по указанному номеру/юзернейму не получилось найти аккаунт в Telegram или контакт скрыл свой аккаунт.
Это возникает, когда по указанному номеру/юзернейму не получилось найти аккаунт в Telegram или контакт скрыл свой аккаунт.
Выводы
Теперь есть еще один повод использовать RadistWeb. Сбои в CRM не страшны, когда есть запасной вариант.
В Личном Кабинете можно: писать клиенту первым через @username, а не только по номеру телефона, как в amoCRM; отправлять аудио как аудио, а не файлы с загадочным форматом.
Оптимизируйте работу менеджеров и отдел продаж скажет вам спасибо.
Связаться с нами можно по ссылке.
В Личном Кабинете можно: писать клиенту первым через @username, а не только по номеру телефона, как в amoCRM; отправлять аудио как аудио, а не файлы с загадочным форматом.
Оптимизируйте работу менеджеров и отдел продаж скажет вам спасибо.
Связаться с нами можно по ссылке.
Смотрите также
Ответим на любые вопросы
Свяжитесь с нами любым удобным способом
Сканируйте QR-код
Мы на связи в мессенджерах
Или оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся
Нажимая кнопки «Перейти в WhatsApp», «Перейти в Telegram» и «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением
Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!
