Новости
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления

Дайджест обновлений

Починили баги и обновили уведомления в RadistWeb для комфортной работы.
25 ноября 2022 г

1. Telegram Bot в RadistWeb

Если вам не нужна CRM-система, можно подключить Telegram-бота в RadistWeb. Вы сможете принимать заявки и общаться с клиентами в одном месте.

Было: Telegram-боты не поддерживались в RadistWeb.

Стало: можно подключать Telegram-ботов в RadistWeb и работать в чатах.

Спойлер: Telegram Bot пригодится, если вы захотите подключить Телегомагазин (релиз в декабре). Подробнее можно узнать тут. Записаться в лист-ожидания можно тут.

Как подключить Telegram-бота?

  1. Раздел “Подключения” → “Telegram Bot”.
Если вы хотите подключить личный номер Telegram → выбирайте Telegram Personal.
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления
2. Нажимаем “Подключить”
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления
3. Вводим название подключения (любое) и токен от бота (инструкция как создать бота и получить токен, доступна на странице).
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления
4. Нажимаем “Подключить”. Появится уведомление “Бот успешно подключен”, а подключение появится на этой странице. Вы увидите:

  • название подключения
  • @username бота (его нельзя изменить, т.к. он задается при создании бота в @BotFather)
  • номер подключения
  • статус (подключения)
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления
При нажатии на кнопку “Редактировать” откроется страница для редактирования бота: можно изменить название подключения и/или обновить токен (обновить токен необходимо в @BotFather).
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления
При нажатии на кнопку “Удалить” появится уведомление о том, что необходимо обратиться в техподдержку.
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления
Аналогично другим подключениям, создастся тестовая подписка и Telegram Bot добавится туда.
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления
Как работают чаты с Telegram Bot?

Отличие Telegram-бота от других подключений: нельзя начать чат с клиентом. При попытке создать чат, подключение Telegram-бота не будет отображаться в доступных.

Чаты в RadistWeb будут автоматически появляться при входящих сообщениях от клиентов в боте. Также в чатах с Telegram-ботом не отображается номер контакта клиента (т.к. по-умолчанию боту ничего не доступно, он не видит номера).

2. Обновили уведомления при отключении подключений из интеграций

Было: при попытке отключить подключение от интеграции появлялось уведомление, согласно которому отключение терминала/номера/группы от интеграции не отменяет необходимость оплаты.
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления
Стало: поменяли уведомление на стандартное, так как после релиза биллинга оплата производится за подключения в подписках, а не за интеграции.
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления

3. Исправили баг с блокировкой WABA-чата

Было: WABA-чат был открыт для отправки любых сообщений, даже когда 24-часовое окно закрыто. Окно для ввода текста блокировалось через 5-10 минут, когда номер был оплачен или в тестовой подписке. Возможность отправлять шаблоны сохранялась.
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления
Стало: Отображается название интеграции, логтип и статус отправки шаблона. Текст сообщения можно полностью развернуть при клике на «Подробнее».
обновления Radist.Online починили баги и обновили уведомления
Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение

4. Исправили баг с отображением тестовых подписок

Было: при добавлении нового подключения во время тестового периода отображался статус “не в подписке”. Нужно было обновить страницу, чтобы появился корректный статус "Тестовый период".

Стало: при добавлении нового подключения во время тестового периода сразу отображается корректный статус “Тестовая подписка”.


5. Доработали склейку контактов

Было: дублировались контакты, если клиент со скрытым номером в Telegram писал на разные номера компании.

Разберем на примере. Допустим, у вас в RadistWeb подключены 2 личных номера Telegram и 2 чат-бота Telegram.Есть клиент, у которого скрыт номер телефона. Этот клиент написал вам на оба личных номера и в обоих ботов. В результате в вашем кабинете появится 4 новых контакта с отдельными чатами.

Стало: в приведенном выше примере, сейчас все 4 чата привязаны к одному контакту, т.к. это один и тот же клиент, который обратился к вам.


Интеграция Telegram с Битрикс24

Интеграция WhatsApp с Битрикс24

Поделитесь статьей с друзьями и коллегами

Смотрите также
    Ответим на любые вопросы
    Свяжитесь с нами любым удобным способом
    Сканируйте QR-код
    Мы на связи в мессенджерах
    Или оставьте заявку
    и мы с вами свяжемся
    Оставьте заявку и мы с вами свяжемся
    Нажимая кнопки «Перейти в WhatsApp», «Перейти в Telegram» и «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением

    Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!