Дайджест
обновлений

Навели порядок, добавили полезного и упростили взаимодействие с сервисом.

Пока вы строили диалоги с клиентами и закрывали сделки, мы наводили порядок, добавляли полезности и упрощали работу с сервисом. Собрали все важное в одном месте — ловите свежую порцию апдейтов!


Управление черным списком в чатах
Мы знаем, как важно быстро реагировать на нежелательные сообщения. Поэтому добавили возможность управлять черным списком прямо из чата — быстро, просто и без участия техподдержки.

Где работает: WhatsApp Business, WhatsApp Business API, Telegram Personal, Telegram Bot

БЫЛО:
Заблокировать контакт можно было только через поддержку. Неудобно, долго, особенно в Telegram.

СТАЛО:
Теперь сотрудники с соответствующими правами могут:

• Добавлять контакты в черный список прямо из окна чата
• Просматривать список заблокированных в карточке подключения
• Разблокировать при необходимости — без лишних шагов

Что появилось в интерфейсе:

• Кнопка «Заблокировать» — прямо в чате. Работает на всех тарифах, кроме «Начального».
• Кнопка «Разблокировать» — если нужно вернуть контакт.
• Список заблокированных чатов — теперь доступен в карточках Telegram Personal и Telegram Bot.
• Поле ввода блокируется — в заблокированном чате нельзя написать сообщение.
• Визуальное выделение — светлый фон и иконка блокировки. Ничего не потеряется.

У сотрудников без нужных прав — кнопки не отображаются. Каждый видит и может делать только то, что положено.

Что это дает бизнесу:

• Быстрая реакция на спам и неуместные сообщения
• Защита сотрудников и каналов от навязчивых контактов
• Полный контроль над входящими коммуникациями
• Простая навигация и визуальные подсказки
• Больше безопасности, меньше шума.

Сквозная аналитика для Telegram Personal
Раньше Telegram Personal был за кадром — вы не видели, откуда приходят клиенты. Теперь все прозрачно: данные, метки, источники. Аналитика работает на вас.

Где работает: AmoCRM и Битрикс24, продвинутый тариф

БЫЛО:
Аналитика раньше была доступна только для WhatsApp Business API и Telegram Bot. Telegram Personal оставался «слепой зоной» — вы не знали, откуда идут обращения.

СТАЛО:
Теперь при интеграции с CRM-системой вы получаете:

• Источник трафика по каждому сообщению
• UTM-метки прямо в карточке лида
• Полную картину эффективности каналов

Что это дает бизнесу:

• Обоснованное распределение маркетингового бюджета
• Возможность масштабировать эффективные каналы
• Быстрая реакция на провальные гипотезы

Точное время окончания подписки — до минуты
Когда именно заканчивается подписка? Теперь вы знаете это до минуты. Больше никаких сюрпризов и перебоев — только стабильная работа.

БЫЛО:
Отображалась только дата окончания подписки. Это мешало планировать переходы и вызывало риски перебоев в работе.

СТАЛО:
Теперь в личном кабинете отображается точная дата и время окончания подписки. Время рассчитывается с момента оплаты

Что это дает бизнесу:

• Планирование без догадок
• Своевременное продление — без срывов коммуникаций
• Уверенность в стабильности работы

Уведомления о тарифах в amoCRM
Создавали триггеры на неподходящем тарифе — а потом удивлялись, почему ничего не срабатывает? Теперь система предупредит заранее и предложит решение.

Кому важно: пользователи начального тарифа WhatsApp Business

БЫЛО:
Можно было создать триггер на неподходящем тарифе — без предупреждения, что он не сработает.

СТАЛО:
Теперь система:

• Предупреждает, если функция недоступна на текущем тарифе
• Показывает, какой тариф нужен
• Предлагает перейти на подходящий — в 1 клик

Что это дает бизнесу:

• Ясность при работе с инструментами
• Минимум ошибок при настройке
• Простое масштабирование — без лишней техподдержки

Исправления ошибок и улучшения навигации
Маленькие доработки, которые экономят время и нервные клетки. 404-страницы теперь корректные, а после выхода — сразу на главную.

БЫЛО:

• При попытке открыть несуществующий кабинет пользователь попадал на случайные страницы
• После выхода из аккаунта пользователь оставался на старой странице, что вызывало путаницу

СТАЛО:

• Появляется корректная страница ошибки 404
• После выхода — редирект на главную страницу сервиса

Что это дает бизнесу:

• Понятная логика поведения платформы
• Минимум отвлекающих факторов
• Быстрее находите нужное — меньше кликов

Отображение активных клиентов и рефералов
Сколько клиентов у вас реально активны? Больше не нужно фильтровать вручную — вся нужная статистика сразу перед глазами.

Где работает: Партнерский кабинет

БЫЛО:
На вкладках «Клиенты» и «Рефералы» отображалось только общее количество. Чтобы понять, сколько из них действительно активны — нужно было вручную фильтровать список.

СТАЛО:
Теперь сразу видно, сколько активных из общего числа: в шапке вкладки отображается формат «Активны/Всего (например, 23/115)».

Что это дает бизнесу:

• Быстрая оценка своей партнерской активности
• Меньше ручной работы и фильтраций
• Четкое понимание, какой процент отчислений вы получаете (40% или 50%)
• Меньше обращений в поддержку за разъяснениями

Выводы
Каждое из обновлений — это шаг к тому, чтобы вы получали максимум от работы с мессенджерами и CRM-системой.

Мы добавили:

• Возможность быстро управлять доступом и блокировками
• Детализированную аналитику из личного Telegram
• Прозрачное отображение подписок
• Подсказки для удобной работы с тарифами
• Улучшенный пользовательский опыт и навигацию

Все обновления уже доступны — просто зайдите в личный кабинет и начните использовать.

Нужна помощь или хотите подробнее? Поддержка всегда рядом.