Новости
Дайджест обновлений Radist.Online

Дайджест обновлений

Переезд интеграции WABA+Битрикс24 в RadistWeb и прочие обновления
6 октября 2022 г
Теперь подключение и настройки интеграции WhatsApp Business API с Битрикс24 доступны в RadistWeb, а среди новых функций интеграции – черный список и шаблоны с динамичной URL-ссылкой

1. Подключение интеграции WhatsApp
Business API с Битрикс24 в RadistWeb

Было: интеграцию можно подключить и настраивать только в CRM-системе - Битрикс24

Стало: интеграция подключается и устанавливается в Личном кабинете -RadistWeb
Как это работает в RadistWeb
Чтобы установить интеграцию, нужно зайти в RadistWeb и выбрать интеграцию «WABA+BITRIX» в категории “Доступные”.
Дайджест обновлений Radist.Online
Устанавливаем интеграцию в маркетплейсе Битрикс24 и вводим свой домен в RadistWeb. Нажимаем «Подключить». Аналогично подключаются интеграции серый WhatsApp и Telegram к Битрикс24.
Дайджест обновлений Radist.Online
Настройка интеграции
После установки автоматически откроются настройки. К интеграции можно добавить номера, подключенные в компанию (из раздела “Подключения”). Затем нужно выбрать Открытую линию, к которой будет подключен номер.
Дайджест обновлений Radist.Online
Страница настроек интеграции, к которой подключен один номер
Как это работает в Битрикс24
Вы установили интеграцию в RadistWeb и подключили WABA-номера. После этого входящие сообщения от клиентов начнут приходить и в RadistWeb, и в Битрикс24.

Было: в первом поле при выборе шаблона WABA отображался только номер телефона, с которого можно отправить сообщение

Стало: сейчас отображается название подключения, настроенное в RadistWeb, и номер телефона.
Дайджест обновлений Radist.Online
Отправка шаблона из сделки Битрикс24
Дайджест обновлений Radist.Online
Настройка робота в Битрикс24

2. Отображение информации о статусе
доставки шаблонов WABA

Было: в сделке в Битрикс24 добавлялся комментарий об отправке шаблона. Однако статус шаблона не отображался.
Дайджест обновлений Radist.Online
Стало: Отображается название интеграции, логтип и статус отправки шаблона. Текст сообщения можно полностью развернуть при клике на «Подробнее».
Дайджест обновлений Radist.Online
Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение

3. Поддержка шаблонов WABA с динамичными URL-ссылками

Было: такие шаблоны не поддерживались — ссылка в теле сообщения была конечной.

Стало: такие шаблоны поддерживаются — ссылки в сообщениях можно изменять.

При отправке такого шаблона, рядом со ссылкой появляется окно, куда можно ввести продолжение ссылки.
Дайджест обновлений Radist.Online
2. Отправка шаблона с динамичной URL-ссылкой из SalesBot в amoCRM. Текст “123221” введен вручную.

4. Черный список для нежелательных номеров в интеграциях WABA с amoCRM и Битрикс24

Черный список - это список номеров, от которых сообщения не будут приходить в amoCRM и RadistWeb. Тем не менее, сообщения на физический телефон продолжают поступать.


Чтобы добавить номер в черный список, переходим в RadistWeb (https://app.radist.online/) → "Подключения" → выбираем нужный номера → откроется панель с Черным списком.

Как это выглядит Битрикс24

Дайджест обновлений Radist.Online

Как это выглядит в amoCRM

Дайджест обновлений Radist.Online

Если добавим номер в черный список → в течение 15 минут сообщения от него перестанут поступать в CRM и RadistWeb.


Если удалим номер из черного списка → в течение 15 минут сообщения от него начнут поступать в CRM и RadistWeb.

Важно
Если вы пользуетесь интеграцией WABA с Битрикс24, то при установке в RadistWeb все номера автоматически подтянутся в кабинет компании.

Чтобы новые функции заработали, вам нужно перейти в маркетплейс Битрикс24 и обновить нашу интеграцию по кнопке “Обновить”.

Поделитесь статьей с друзьями и коллегами

Смотрите также
    Ответим на любые вопросы
    Свяжитесь с нами любым удобным способом
    Сканируйте QR-код
    Мы на связи в мессенджерах
    Или оставьте заявку
    и мы с вами свяжемся
    Оставьте заявку и мы с вами свяжемся
    Нажимая кнопки «Перейти в WhatsApp», «Перейти в Telegram» и «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением

    Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!