Дайджест обновлений
Переезд интеграции WABA+Битрикс24 в RadistWeb и прочие обновления
6 октября 2022 г
Теперь подключение и настройки интеграции WhatsApp Business API с Битрикс24 доступны в RadistWeb, а среди новых функций интеграции – черный список и шаблоны с динамичной URL-ссылкой
1. Подключение интеграции WhatsApp
Business API с Битрикс24 в RadistWeb
Было: интеграцию можно подключить и настраивать только в CRM-системе - Битрикс24
Стало: интеграция подключается и устанавливается в Личном кабинете -RadistWeb
Стало: интеграция подключается и устанавливается в Личном кабинете -RadistWeb
Как это работает в RadistWeb
Чтобы установить интеграцию, нужно зайти в RadistWeb и выбрать интеграцию «WABA+BITRIX» в категории “Доступные”.
Чтобы установить интеграцию, нужно зайти в RadistWeb и выбрать интеграцию «WABA+BITRIX» в категории “Доступные”.
Устанавливаем интеграцию в маркетплейсе Битрикс24 и вводим свой домен в RadistWeb. Нажимаем «Подключить». Аналогично подключаются интеграции серый WhatsApp и Telegram к Битрикс24.
Настройка интеграции
После установки автоматически откроются настройки. К интеграции можно добавить номера, подключенные в компанию (из раздела “Подключения”). Затем нужно выбрать Открытую линию, к которой будет подключен номер.
После установки автоматически откроются настройки. К интеграции можно добавить номера, подключенные в компанию (из раздела “Подключения”). Затем нужно выбрать Открытую линию, к которой будет подключен номер.
Страница настроек интеграции, к которой подключен один номер
Как это работает в Битрикс24
Вы установили интеграцию в RadistWeb и подключили WABA-номера. После этого входящие сообщения от клиентов начнут приходить и в RadistWeb, и в Битрикс24.
Было: в первом поле при выборе шаблона WABA отображался только номер телефона, с которого можно отправить сообщение
Стало: сейчас отображается название подключения, настроенное в RadistWeb, и номер телефона.
Вы установили интеграцию в RadistWeb и подключили WABA-номера. После этого входящие сообщения от клиентов начнут приходить и в RadistWeb, и в Битрикс24.
Было: в первом поле при выборе шаблона WABA отображался только номер телефона, с которого можно отправить сообщение
Стало: сейчас отображается название подключения, настроенное в RadistWeb, и номер телефона.
Отправка шаблона из сделки Битрикс24
Настройка робота в Битрикс24
2. Отображение информации о статусе
доставки шаблонов WABA
Было: в сделке в Битрикс24 добавлялся комментарий об отправке шаблона. Однако статус шаблона не отображался.
Стало: Отображается название интеграции, логтип и статус отправки шаблона. Текст сообщения можно полностью развернуть при клике на «Подробнее».
Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение
3. Поддержка шаблонов WABA с динамичными URL-ссылками
Было: такие шаблоны не поддерживались — ссылка в теле сообщения была конечной.
Стало: такие шаблоны поддерживаются — ссылки в сообщениях можно изменять.
При отправке такого шаблона, рядом со ссылкой появляется окно, куда можно ввести продолжение ссылки.
2. Отправка шаблона с динамичной URL-ссылкой из SalesBot в amoCRM. Текст “123221” введен вручную.
4. Черный список для нежелательных номеров в интеграциях WABA с amoCRM и Битрикс24
Черный список - это список номеров, от которых сообщения не будут приходить в amoCRM и RadistWeb. Тем не менее, сообщения на физический телефон продолжают поступать.
Чтобы добавить номер в черный список, переходим в RadistWeb (https://app.radist.online/) → "Подключения" → выбираем нужный номера → откроется панель с Черным списком.
Как это выглядит Битрикс24
Как это выглядит в amoCRM
Если добавим номер в черный список → в течение 15 минут сообщения от него перестанут поступать в CRM и RadistWeb.
Если удалим номер из черного списка → в течение 15 минут сообщения от него начнут поступать в CRM и RadistWeb.
Важно
Если вы пользуетесь интеграцией WABA с Битрикс24, то при установке в RadistWeb все номера автоматически подтянутся в кабинет компании.
Чтобы новые функции заработали, вам нужно перейти в маркетплейс Битрикс24 и обновить нашу интеграцию по кнопке “Обновить”.
Если вы пользуетесь интеграцией WABA с Битрикс24, то при установке в RadistWeb все номера автоматически подтянутся в кабинет компании.
Чтобы новые функции заработали, вам нужно перейти в маркетплейс Битрикс24 и обновить нашу интеграцию по кнопке “Обновить”.
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами
Смотрите также
Ответим на любые вопросы
Свяжитесь с нами любым удобным способом
Сканируйте QR-код
Мы на связи в мессенджерах
Или оставьте заявку
и мы с вами свяжемся
и мы с вами свяжемся
Оставьте заявку и мы с вами свяжемся
Нажимая кнопки «Перейти в WhatsApp», «Перейти в Telegram» и «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением
Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!
