Как подключить WhatsApp Business API к Битрикс24?

Коротко. Интеграция WhatsApp Business API + Битрикс24 через Radist.Online: все WABA-чаты в Открытых линиях Битрикс24, роботы и бизнес-процессы работают с сообщениями, легальные шаблонные рассылки. Стоимость: от 5 000 ₽/мес подписка + шаблоны Meta (средняя 8,98 ₽). Подключение под ключ 2-3 рабочих дня. В РФ в 2026 — единственный легальный формат WhatsApp* для бизнеса. Тест 3 дня без ввода карты.

Время просмотра 9 мин.

Рассылки в WhatsAppработают лучше, чем СМС-сообщения или E-mail. Open rate (открываемость) таких рассылок до 90%. Однако рассылки с обычного приложения WhatsApp не увенчаются успехом — ваш номер заблокируют и ни один клиент не сможет с вами связаться. Рассылки в официальном WhatsApp можно отправлять без бана и сбоев прямо из Битрикс24.

Кейсы наших клиентов

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как WABA работает в Битрикс24?

Через Открытые линии: все сообщения из WABA автоматически падают в единое окно чатов Битрикс24, работают роботы и бизнес-процессы (автоответы, распределение, эскалация), можно рассылать шаблоны Meta по сегментам.

Сколько стоит WABA + Битрикс24?

Подписка Radist.Online от 5 000 ₽/мес за номер + шаблоны Meta (средняя 8,98 ₽ за диалог). Отдельная подписка Битрикс24 — по тарифам Битрикс24. Тест 3 дня без ввода карты.

Как быстро подключается?

2-3 рабочих дня под ключ через Radist.Online: заявка → верификация бизнес-портфолио в Meta → подключение к Битрикс24 → тест шаблонов → запуск. Помощь техподдержки бесплатно.

Работают ли роботы Битрикс24 с WABA?

Да, полностью. Роботы можно настраивать на автоответы в WABA-чатах, автоматические этапы воронки, эскалацию сложных клиентов. Всё работает как с другими каналами (Telegram, МАКС, ВК), только легально и без риска бана.

* WhatsApp принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ.