Теперь в WABA можно добавлять до 10 кнопок в шаблонные сообщения

У нас хорошие новости: недавно WhatsApp выпустил обновление, и стало возможно добавлять в интерактивные шаблонные сообщения до 10 кнопок вместо 3. Общение с клиентами стало еще удобнее, ведь клиенты могут выбрать нужный ответ, а не набирать текст.

Этими шаблонными сообщениями удобно начинать диалог в WhatsApp Business API. Кнопки в WABA доступны при использовании любой нашей интеграции: с RadistWeb, amoCRM и Битрикс24.

Дополнительные 7 кнопок значительно расширяют возможности: можно прикреплять телефонные номера, больше ссылок, вариантов быстрых ответов. Но есть ограничения.

• Телефонный номер – добавляется только к 1 кнопке
• Ссылки – к 2 кнопкам
• Варианты быстрых ответов – к 7 кнопкам

В мобильной версии отображается только 2 кнопки, которые идут первыми в редакторе шаблонов, а остальные становятся видны во всплывающем окне при нажатии на кнопку «Посмотреть все варианты». В десктопной версии все кнопки отображаются без дополнительных окон.

Еще больше о шаблонах WABA вы можете узнать в нашей статье.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу техподдержку.