БЫЛО
Только 3 роли — Владелец, Администратор, Менеджер — без пользовательских настроек.
СТАЛО
Раздел “Пользователи” переименован в “Сотрудники” помимо базовых ролей, можно создать новые роли и настроить доступ только к тем разделам, которые нужны сотруднику.
Как это работает:
БЫЛО
если переписка с клиентом длилась всего 1 день, в чате не было даты.СТАЛО
Дата указывается во всех чатах, даже если переписка длится не более 1 дня.БЫЛО
Даты зафиксированы в чате в начале каждого дня.
СТАЛО
Дата скроллится вместе с чатом, чтобы было проще ориентироваться в переписке. Можно проследить всю историю общения с клиентом по хронологии.БЫЛО
Такие шаблоны не поддерживались — ссылка в теле сообщения была конечной.СТАЛО
Шаблоны поддерживаются — ссылки в сообщениях можно изменять.БЫЛО
Написать клиенту в Telegram можно было только по номеру телефона.СТАЛО
Можно писать первым, используя @usеrname или номер телефона.Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!