Интеграция Telegram с Битрикс24

Когда нужно подключать мессенджер к CRM

Освободите время продавцов с помощью автоматизации: создание и перенос сделок, рассылки и многое другое.

Контакты и чаты хранятся в CRM. Руководителю проще следить за работой менеджеров, а если кто-то уволится, то не сможет унести базу клиентов.

У каждого из нас сотни непрочитанных SMS в телефоне и на почте. Telegram эффективный способ достучаться и вступить в диалог с клиентом.

Менеджеры многое делают вручную

Переписки с клиентами — в личных телефонах

Клиенты не отвечают на SMS и по электронке

Если менеджер не на связи, робот квалифицирует клиента как холодного или горячего и мгновенно ему ответит.

Добавьте историю заказов, проблемы и предпочтения прямо в карточку сделки. Менеджеру не придется вспоминать это перед разговором с клиентом.

Чат-боты и сообщения с кнопками увеличивают конверсию в продажу. При том же объёме лидов вы получите больше сделок.

Клиенты вынуждены долго ждать ответа

Данные о клиенте в разных местах

Много заявок, но мало продаж

Кому подойдет интеграция Telegram и Битрикс24

Интернет-магазины

Отдых и развлечения

Онлайн-курсы

Консалтинг

IT-продукты

Ваш бизнес
из другой сферы?

Недвижимость

Оставьте заявку и мы расскажем, как интеграция поможет вашей компании

Пишите первыми из Битрикс24

Автоматизируйте продажи

Общайтесь с клиентами в Telegram из RadistWeb

Подключайте несколько номеров

Все переписки сохраняются из Битрикс24

Хотите начать диалог с клиентом? У вас есть номер телефона или @username клиента, с которым нужно связаться?

По номеру телефона: начинайте диалог прямо из карточки Лида, Сделки, Контакта или Компании, используя стандартную функцию отправки SMS. Укажите в качестве канала отправки SMS "[Telegram]_название номера". Когда клиент ответит, будет создан чат в Открытых линиях. Количество чатов не ограничено, и вы сможете быстро управлять всеми сообщениями.

По @username: начинайте диалог из Сделки или Контакта, указав юзернейм клиента в Telegram. Чат будет создан мгновенно. Количество чатов не ограничено, что предоставляет вам новые возможности для общения.

Чтобы увеличить конверсию в продажу, используйте роботов, триггеры и бизнес-процессы в Битрикс24. Telegram bot поможет обработать поток обращений, мгновенно отвечая на распространенные вопросы клиентов. А менеджер подключится к диалогу на следующем этапе сделки, что позволит вам эффективно управлять задачами.

Теперь можно общаться с клиентами в Telegram прямо из Личного кабинета. Если в Битрикс24 неполадки, вы сможете перейти в RadistWeb и спокойно продолжить диалог.

Пишите клиенту первым через @username, а не только по номеру телефона. Отправляйте аудио как аудио, а не файлы с загадочным форматом.

К каждой Открытой линии можно присвоить отдельный номер. Количество номеров для подключения не ограничено. Выберите нужные настройки и начните работу с клиентами. Вести переписку с клиентами можно с любого подключенного номера. Руководитель увидит, как общаются продавцы, а продавцы будут знать, что все под контролем.

Вы не потеряете ни одного сообщения. Когда менеджер уволится, он не сможет унести клиентскую базу в своем телефоне. Все контакты и переписки под надежной защитой, что обеспечивает политику конфиденциальности.

Возможности интеграции Telegram + Битрикс 24

Поддерживаем групповые чаты

Первое сообщение в групповом чате создает контакт группы или лид — это зависит от настроек интеграции с открытыми линиями в личном кабинете. Следующие сообщения ничего не создадут, чтобы не засорять CRM, но бережно сохранятся в истории сделки.

Как работает интеграция

Объясняем, как интеграция Telegram и Битрикс24 помогает бизнесу

Стоимость интеграции
Telegram + Битрикс24

Подключите интеграцию за пять минут и пользуйтесь бесплатно 3 дня

Добавьте ваш номер Telegram

Подключите интеграцию к Битрикс24

Почему интеграция Telegram + Битрикс24 выгоднее, чем просто Telegram

Продажи в Telegram через Битрикс24 — всё по полочкам

Клиент общается с вашей компанией в одном чате. Если вы хотите упростить взаимодействие, достаточно сохранить один номер. Если сотрудник уволится, номер останется прежним, и это станет правильным решением для управления общением.


Все истории переписок хранятся в одном месте в вашей системе. Руководитель видит, как общаются менеджеры, а те знают, что их контролируют. Это позволяет избежать недоразумений и поддерживать высокие стандарты раб


Заметки о клиентах теперь находятся в одном месте. Имея доступ к переписке через Битрикс 24, любой менеджер может дополнить или посмотреть сведения о клиенте. Выберите нужные услуги и настройте интеграцию, чтобы обеспечить удобный доступ к информации.


Автоматизация процессов — это важный шаг. Вы можете перевести всю рутину на автопилот и освободить по меньшей мере 1 час в день каждому менеджеру с помощью чат-ботов, которые отвечают клиенту 24/7, а также других инструментов. Настройки уведомлений помогут вам быть в курсе всех изменений.

Продажи в Telegram — хаос и путаница

Клиенту пишут разные сотрудники с личных номеров. Это неудобно — приходится сохранять разные номера, и вызывает недоверие.


Переписки с клиентом — в телефоне менеджера. Покинув компанию, он может унести базу со всеми данными о клиентах.


Данные клиентов в разных местах. ФИО клиента, история покупок, контакты — всё в телефоне менеджера. Такие данные трудно хранить и передавать другим сотрудникам. Настройки интеграции позволяют централизовать информацию и избежать потери данных.


Нет автоматизации. Менеджер тратит много времени на рутину, которая не приносит пользу компании. Например, постоянное копирование и вставка шаблонных сообщений. С помощью бота вы можете автоматизировать процесс и настроить автоматические уведомления, что значительно упростит работу.

Отзывы клиентов

Замечательный сервис! Впервые подключили 2 года назад. Потом было время, перешли на другой сервис, он стоил дешевле, но в итоге вернулись к Радисту. Т.к. всё очень удобно, есть функции, которых нет в других виджетах. А главное, очень оперативная и вежливая техническая поддержка сервиса! Спасибо команде Радиста за хорошую работу!

Матвей Алаев

Отличный сервис. Понравилась подача, понятно и доступно, пробовала других, но не то. Молодцы ребята!

Марина

Классная интеграция, помогли установить и советами и делом. Все работает без сбоев. Спасибо!

Дарина

Долго сравнивал возможные сервисы по интеграции с WhatsApp. Но по стабильности этот, наверное, самый лучший. Плюс ко всему очень оперативная техподдержка

Антон

Прекрасный сервис! Работает стабильно, лояльная и адекватная стоимость! В случае возникновения вопросов ребята всегда на связи . Долго искала и выбирала среди других, но выбрала именно из-за адекватной цены!

Ирина Агафонова

Очень классный сервис! Пользуемся данной программой давно, не лагает, оперативные специалисты, которые моментально придут на помощь!

Техподдержка на высоте! Даже когда АмоСРМ начинала глючить - подключались и помогали в решении проблем. Рекомендую

Капустина А.Н

Исаев Марсель

Виджет, работает без проблем. Поддержка отличная. Лично для меня не хватает поддержки 2-х и более номеров, чтобы пихать их в разные каналы трафика. Пока это виджет для одного номера. Рекомендую сразу подключать официальный WhatsApp, на сером мы получили бан. Сейчас проблем нет. Спасибо команде Радика!

Максим Матвеев

Нашим сервисом пользуются крупные фирмы и небольшие компании

Разрабатываем интеграции с 2018 года

Radist.Online - компания, разрабатывающая решения по интеграции мессенджеров и банков с CRM-системами. Наши продукты помогают сблизить бизнес с клиентами и увеличить продажи в мессенджерах.

3000+

4.7

400+

15

подключений

оценка в amoCRM

партнеров

cтран мира

Интеграция Telegram + amoCRM для роста продаж

Ответим в Telegram
за 10 секунд

Отвечаем 24 на 7 в мессенджерах