Что умеет интеграция MAX и Битрикс24
Совместная работа в Открытых линиях
Подключайте коллег к чату с клиентом. Если менеджеру нужен тех специалист — он подключается в пару кликов. Имя участника отображается в MAX, клиент понимает, кто с ним общается.
Пишите первыми — напрямую из карточки сделки
Из Битрикс24 по умолчанию нельзя начать диалог — только ответить. Интеграция снимает это ограничение: если у вас есть номер клиента, вы можете начать разговор напрямую — через раздел «SMS».
Автоматизируйте продажи — без потери персонализации
Включите роботов, триггеры и бизнес-процессы в Битрикс24. Они сами отправляют напоминания, меняют этапы сделки, ставят задачи и реагируют на действия клиента. Менеджеры работают быстрее и сосредоточены на продажах.
Входящие от клиентов прямо в Битрикс24
Автоматическое получение и обработка заявок, сообщений в одной системе позволяет быстрее отвечать клиентам, не терять обращения и удобнее управлять продажами.
Работа в групповых чатах MAX
Все общение — под контролем. Поддержка текстов, медиа, голосовых, файлов и стикеров, имя отправителя из MAX отображается в сообщении. Любой диалог можно перевести в задачу или сделку в Битрикс24.
Руководитель видит, как менеджеры общаются с клиентами. Прозрачность процессов и доступ к истории переписок повышают ответственность и исключают недоработки.
Контроль отдела продаж — в одном окне
- Текстовые сообщения и ссылки
- Файлы и медиа
- Стикеры и эмоджи
- Голосовые сообщения
- Сообщения с геолокацией
- Информация с контактами
Поддерживаем все привычные форматы в MAX:
Ограничьте доступ навязчивым контактам. Заблокированные чаты не попадают в Битрикс24, при этом управлять списком можно прямо в CRM или в настройках подключения.
Храним переписки и логику работы роботов — все продолжает работать как раньше.
Сохранение чатов при переезде с других интеграций