Оставьте заявку, и мы поможем вам подобрать подходящее решение
Возникли вопросы?
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением
Интеграции Radist. Online позволяют отделу продаж общается с клиентами в MAX прямо из Битрикс24. Вы получаете больше инструментов автоматизации — быстрее отвечаете, увеличиваете конверсию и лучше контролируете процессы.
Когда нужно подключать мессенджер к CRM-системе
Автоматизируйте рутину: сделки, рассылки, задачи — все в один клик.
Сохраняйте контакты и чаты в CRM-системе. Контроль за командой и безопасность клиентской базы — в одном флаконе.
Менеджеры делают все вручную
Переписки с клиентами — в личных телефонах
Если менеджер не на связи, робот квалифицирует клиента как холодного или горячего и мгновенно ему ответит
История заказов, вопросы и предпочтения — в карточке сделки. Менеджеру не нужно ничего вспоминать.
Клиенты вынуждены долго ждать ответа
Данные о клиенте разбросаны
Что умеет интеграция MAX и Битрикс24
Совместная работа в Открытых линиях
Подключайте коллег к чату с клиентом. Если менеджеру нужен тех специалист — он подключается в пару кликов. Имя участника отображается в MAX, клиент понимает, кто с ним общается.
Пишите первыми — напрямую из карточки сделки
Из Битрикс24 по умолчанию нельзя начать диалог — только ответить. Интеграция снимает это ограничение: если у вас есть номер клиента, вы можете начать разговор напрямую — через раздел «SMS».
Автоматизируйте продажи — без потери персонализации
Включите роботов, триггеры и бизнес-процессы в Битрикс24. Они сами отправляют напоминания, меняют этапы сделки, ставят задачи и реагируют на действия клиента. Менеджеры работают быстрее и сосредоточены на продажах.
Входящие от клиентов прямо в Битрикс24
Автоматическое получение и обработка заявок, сообщений в одной системе позволяет быстрее отвечать клиентам, не терять обращения и удобнее управлять продажами.
Работа в групповых чатах MAX
Все общение — под контролем. Поддержка текстов, медиа, голосовых, файлов и стикеров, имя отправителя из MAX отображается в сообщении. Любой диалог можно перевести в задачу или сделку в Битрикс24.
Руководитель видит, как менеджеры общаются с клиентами. Прозрачность процессов и доступ к истории переписок повышают ответственность и исключают недоработки.
Контроль отдела продаж — в одном окне
- Текстовые сообщения и ссылки
- Файлы и медиа
- Стикеры и эмоджи
- Голосовые сообщения
- Сообщения с геолокацией
- Информация с контактами
Поддерживаем все привычные форматы в MAX:
Ограничьте доступ навязчивым контактам. Заблокированные чаты не попадают в Битрикс24, при этом управлять списком можно прямо в CRM или в настройках подключения.
Черный список чатов MAX
Храним переписки и логику работы роботов — все продолжает работать как раньше.
Сохранение чатов при переезде с других интеграций
Поддержка «Окна чатов»
Вся переписка и данные клиента — в одном окне. Общение прямо в CRM-системе, без вкладок и переключений.
Система автоматически сохраняет:
Интерфейс — как в привычных мессенджерах: сообщения, профиль контакта, медиа и стикеры. Плюс Черный список, чтобы не отвлекаться на лишнее и держать фокус на важных чатах.
Даже спустя время вы видите полный контекст — вся переписка всегда в карточке клиента.
Система автоматически сохраняет:
- сделку и контакт
- ответственного менеджера
- статус диалога
Интерфейс — как в привычных мессенджерах: сообщения, профиль контакта, медиа и стикеры. Плюс Черный список, чтобы не отвлекаться на лишнее и держать фокус на важных чатах.
Даже спустя время вы видите полный контекст — вся переписка всегда в карточке клиента.
Сколько стоит интеграция MAX + Битрикс24
Почему стоит использовать MAX в работе с клиентами
Общение без фейков
MAX — верифицированная площадка, где пользователи защищены от фейков.
Можно писать первым
В отличие от ВКонтакте и других платформ, в MAX вы можете начать диалог сами — прямо из CRM-системы.
Миллионы пользователей в одном мессенджере
Мессенджер будет встроен в устройства на российской ОС. Потенциальный охват — десятки миллионов пользователей.
Простор для автоматизации
Можно запускать автоматические воронки и действия Битрикс24.
Входящие сообщения прямо в Битрикс24
Автоматически создает сделки при входящем сообщении от нового клиента
Почему интеграция MAX + Битрикс24 выгоднее, чем просто MAX
С Битрикс24: все под контролем
Один номер — один чат
Клиент общается с компанией, а не с «каким-то менеджером». Сотрудник сменился — номер остался.
История переписок в системе
Руководитель видит все диалоги, может анализировать и корректировать работу команды.
Данные клиента в одном месте
Контакты, комментарии, сделки — все доступно в Битрикс24. Не нужно искать или пересылать.
Автоматизация процессов
Чат-боты отвечают 24/7, напоминания, задачи и шаблоны работают без участия менеджера. Экономия — минимум час в день на одного человека.
Клиент общается с компанией, а не с «каким-то менеджером». Сотрудник сменился — номер остался.
История переписок в системе
Руководитель видит все диалоги, может анализировать и корректировать работу команды.
Данные клиента в одном месте
Контакты, комментарии, сделки — все доступно в Битрикс24. Не нужно искать или пересылать.
Автоматизация процессов
Чат-боты отвечают 24/7, напоминания, задачи и шаблоны работают без участия менеджера. Экономия — минимум час в день на одного человека.
Без CRM-системы: продажи на ощупь
Разные номера — разный опыт
Клиент получает сообщения с личных телефонов разных сотрудников. Это сбивает с толку и снижает доверие.
Вся переписка в телефоне менеджера
Ушел сотрудник — увел базу. И все данные теряются.
Информация — в разнобой
ФИО, заказы, история покупок — все в заметках, чатах, где угодно. Передать клиента другому менеджеру — настоящий квест.
Нет автоматизации
Вся работа — вручную. Шаблоны копируются, ответы дублируются, время уходит в никуда.
Клиент получает сообщения с личных телефонов разных сотрудников. Это сбивает с толку и снижает доверие.
Вся переписка в телефоне менеджера
Ушел сотрудник — увел базу. И все данные теряются.
Информация — в разнобой
ФИО, заказы, история покупок — все в заметках, чатах, где угодно. Передать клиента другому менеджеру — настоящий квест.
Нет автоматизации
Вся работа — вручную. Шаблоны копируются, ответы дублируются, время уходит в никуда.
Нет CRM?
Все чаты в одном окне
Вся переписка с клиентами из разных мессенджеров — в одном интерфейсе.
Рассылки по базе клиентов
Отправляйте маркетинговые и сервисные сообщения за несколько кликов.
Выставление счетов и прием оплат
Создавайте ссылки на оплату и отслеживайте их статус прямо в RadistWeb.
Доступ с любого устройства
Работайте из браузера — с компьютера или телефона, в любое время и из любой точки.
Вся переписка с клиентами из разных мессенджеров — в одном интерфейсе.
Рассылки по базе клиентов
Отправляйте маркетинговые и сервисные сообщения за несколько кликов.
Выставление счетов и прием оплат
Создавайте ссылки на оплату и отслеживайте их статус прямо в RadistWeb.
Доступ с любого устройства
Работайте из браузера — с компьютера или телефона, в любое время и из любой точки.
Подключите RadistWeb! Простая и функциональная система для работы с MAX и Telegram
Нашим сервисом пользуются крупные фирмы и небольшие компании
Разрабатываем интеграции с 2018 года
Radist.Online - компания, разрабатывающая решения по интеграции мессенджеров и банков с CRM-системами. Наши продукты помогают сблизить бизнес с клиентами и увеличить продажи в мессенджерах.
3000+
4.7
400+
34
подключений
оценка в amoCRM
партнеров
cтран мира
Блог
Вопрос-ответ
Интеграция MAX с Битрикс24 от Radist. Online — это комплексное решение, которое объединяет российский мессенджер MAX с вашей CRM-системой. Вы получаете все преимущества автоматизации продаж, не покидая привычного рабочего интерфейса Битрикс24.
Практический пример: Клиент пишет вам в MAX, сообщение автоматически появляется в Открытых линиях Битрикс24, создается сделка, а вся история переписки сохраняется в карточке клиента.
Практический пример: Клиент пишет вам в MAX, сообщение автоматически появляется в Открытых линиях Битрикс24, создается сделка, а вся история переписки сохраняется в карточке клиента.
Для централизации всех коммуникаций с клиентами и автоматизации рутинных процессов продаж.
Интеграция решает ключевые проблемы бизнеса:
Интеграция решает ключевые проблемы бизнеса:
- Контроль команды – руководитель видит все переписки менеджеров
- Безопасность данных – клиентская база остается в компании при смене сотрудников
- Автоматизация – чат-боты отвечают 24/7, создают сделки, ставят задачи
- Единая история – все взаимодействие с клиентом в одном месте
MAX – это верифицированная российская платформа с интеграцией госуслуг и возможностью писать первым любому пользователю.
Ключевые преимущества MAX:
Ключевые преимущества MAX:
- Верификация пользователей через госуслуги защищает от фейков.
- Можно писать первым – в отличие от ВКонтакте и других платформ.
- Государственная поддержка – будет встроен в российскую ОС.
- Потенциальный охват – десятки миллионов пользователей.
- Безопасность – данные хранятся на территории РФ.
Сообщения синхронизируются в режиме реального времени через REST API Битрикс24.
Когда клиент отправляет сообщение в MAX, оно мгновенно передается в Битрикс24, где автоматически создается чат в Открытых линиях. Менеджеры получают уведомления в реальном времени, а вся история диалога сохраняется во всех связанных объектах CRM – в карточке контакта, сделке и общей истории коммуникаций.
Скорость доставки менее 3 секунд в 99% случаев.
Когда клиент отправляет сообщение в MAX, оно мгновенно передается в Битрикс24, где автоматически создается чат в Открытых линиях. Менеджеры получают уведомления в реальном времени, а вся история диалога сохраняется во всех связанных объектах CRM – в карточке контакта, сделке и общей истории коммуникаций.
Скорость доставки менее 3 секунд в 99% случаев.
Входящие диалоги обрабатываются неограниченно, для исходящих сообщений безлимитный тариф доступен от 500 руб/месяц. Система поддерживает скорость отправки до 100 сообщений в минуту и работает в рамках стандартных лимитов Битрикс24 REST API.
Бесплатный тест на 5 дней включает полный функционал без ограничений.
Бесплатный тест на 5 дней включает полный функционал без ограничений.
Да, поддерживается отправка и получение всех типов файлов.
Интеграция работает с изображениями (JPG, PNG, GIF, WebP), документами (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX), аудиофайлами (MP3, WAV, OGG, M4A), видео (MP4, AVI, MOV, WMV) и архивами (ZIP, RAR, 7Z). Вы можете отправлять и получать любые файлы прямо через интерфейс Открытых линий Битрикс24.
Ограничения: максимальный размер файла – 100 МБ в соответствии с ограничениями MAX.
Интеграция работает с изображениями (JPG, PNG, GIF, WebP), документами (PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX), аудиофайлами (MP3, WAV, OGG, M4A), видео (MP4, AVI, MOV, WMV) и архивами (ZIP, RAR, 7Z). Вы можете отправлять и получать любые файлы прямо через интерфейс Открытых линий Битрикс24.
Ограничения: максимальный размер файла – 100 МБ в соответствии с ограничениями MAX.
Интеграция позволяет писать клиентам первыми прямо из карточки сделки, ведет всю переписку в привычном интерфейсе Открытых линий Битрикс24 и поддерживает работу в групповых чатах MAX. Вы можете отправлять и получать любые медиафайлы, использовать всю мощь автоматизации Битрикс24 с роботами и бизнес-процессами, а также проводить массовые рассылки через CRM Маркетинг.
Коллеги могут подключаться к любому чату для совместной работы, вся история переписок сохраняется при смене менеджеров, руководитель получает полную видимость всех диалогов и метрик, а клиентская база остается в компании независимо от движения сотрудников.
Коллеги могут подключаться к любому чату для совместной работы, вся история переписок сохраняется при смене менеджеров, руководитель получает полную видимость всех диалогов и метрик, а клиентская база остается в компании независимо от движения сотрудников.
При входящем сообщении система автоматически создает сделку и назначает ответственного менеджера. Новые клиенты получают приветственное сообщение с запуском последовательности коммуникаций. На этапе "Принятие решения" робот напоминает менеджеру о необходимости отправить коммерческое предложение, а после оплаты счета клиент автоматически получает благодарственное сообщение и переводится в базу постоянных клиентов.
Используйте стандартный конструктор роботов Битрикс24, добавляя действие "Отправить сообщение в MAX". Настраивайте условия и триггеры как обычно, а затем тестируйте готовые сценарии на реальных диалогах с клиентами.
Используйте стандартный конструктор роботов Битрикс24, добавляя действие "Отправить сообщение в MAX". Настраивайте условия и триггеры как обычно, а затем тестируйте готовые сценарии на реальных диалогах с клиентами.
Да, через инструмент "CRM Маркетинг" можно отправлять массовые сообщения всем контактам с номерами MAX.
Возможности рассылок:
Возможности рассылок:
- Сегментация – отправка по спискам, тегам, этапам воронки
- Персонализация – вставка имени, данных о покупках, персональных предложений
- Отчетность – статистика доставки, прочтений, переходов
- Планирование – отложенная отправка в оптимальное время
- Маркетинговые – акции, новые товары, специальные предложения
- Сервисные – напоминания о встречах, изменения в заказах
- Информационные – полезные материалы, новости компании
Radist.Online – официальный партнер с наибольшим опытом (с 2018 года) и самым полным функционалом.
Компания обладает более чем 6-летним опытом в интеграциях мессенджеров, обслуживает тысячи довольных клиентов и имеет официальное партнерство с разработчиками. Среди технических преимуществ – уникальная возможность писать первым в MAX (доступна не у всех конкурентов), полная поддержка групповых чатов, сохранение всей истории при переезде с других решений и стабильная работа без сбоев.
Radist.Online предлагает полностью прозрачные цены без скрытых комиссий, круглосуточную поддержку на русском языке, максимально быструю настройку за 10 минут и гибкие тарифы с возможностью получения скидок при увеличении количества подключенных номеров.
Компания обладает более чем 6-летним опытом в интеграциях мессенджеров, обслуживает тысячи довольных клиентов и имеет официальное партнерство с разработчиками. Среди технических преимуществ – уникальная возможность писать первым в MAX (доступна не у всех конкурентов), полная поддержка групповых чатов, сохранение всей истории при переезде с других решений и стабильная работа без сбоев.
Radist.Online предлагает полностью прозрачные цены без скрытых комиссий, круглосуточную поддержку на русском языке, максимально быструю настройку за 10 минут и гибкие тарифы с возможностью получения скидок при увеличении количества подключенных номеров.
Интеграция
MAX + Битрикс24 для увеличения продаж
MAX + Битрикс24 для увеличения продаж
Ответим за 10 секунд
Нажимая кнопки «Перейти в WhatsApp» и «Перейти в Telegram», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением
Отвечаем 24 на 7 в мессенджерах