Советы, что сделать до привлечения трафика:
1. Не забудьте отделить личный номер от корпоративного. Это поможет вам самим не путаться в заявках и личных сообщениях, но самое главное – не путаться вашим менеджерам. Им ни к чему видеть ваши личные переписки, верно?
В Telegram и WhatsApp можно создавать несколько профилей. То есть к одному мобильному приложению можно прикрепить несколько номеров. Это гарантирует, что вы всегда можете проконтролировать переписку.
2. Проследите за тем, чтобы ваши сотрудники использовали только корпоративные номера. Таким образом, даже если менеджер уволится, он не унесет базу контактов, и вы не потеряете контакты клиентов и все данные по перепискам. А еще лучше если номера будут подключены к CRM, и вся информация по взаимодействию с клиентами будет храниться в одном месте.