Дайджест обновлений

К концу лета мы подготовили для вас серьезные обновления. И самое главное из них — возможность создать интернет-магазин в WhatsApp через RadistWeb. До этого мы уже запустили Телегомагазин и подробно о нем писали здесь. А теперь настал черед и WhatsApp — одного из самых популярных мессенджеров.


1. Как создать интернет-магазин в WhatsApp: подробная инструкция

1) Для создания интернет-магазина в WhatsApp нужен аккаунт в Facebook* с подключенным WABA-номером и созданным каталогом с товарами.
2) Для отображения каталога товаров в WhatsApp необходимо авторизоваться в Facebook* в личном кабинете RadistWeb.

Для этого в кабинете Facebook* нужно перейти в раздел «Подключения», выбрать подключение «WhatsApp Business API», в котором выбирается нужное подключение, далее необходимо нажать кнопку «Редактировать».

3) После этого появится окно редактирования, где есть блок «Товары в WhatsApp». Нужно включить переключатель «Отобразить товары в аккаунте WhatsApp».

4) Появится окно, где нажимаем на кнопку «Авторизоваться в Facebook*».

5) Откроется окно для авторизации. Для успешной авторизации обязательно проставьте все необходимые галочки.

6) Как только пройдет авторизация, появится уведомление на зеленом фоне «Каталог подключен», переключатель станет включенным, и под ним появится название подключенного каталога.

Информацию о подключенном каталоге также можно увидеть в списке подключений.

После авторизации могут возникнуть ошибки, сообщение об этом придет сразу же после авторизации в Facebook*. Ниже указаны виды уведомлений об ошибках:

1) Если не были выданы все права доступа (не проставлены галочки в окне Facebook*) или не добавлен выбранный номер в аккаунте Facebook*, то появится такое сообщение:

2) Если не выбран каталог товаров для выбранного номера в Facebook*:

3) Если нажать на кнопку «Авторизоваться в Facebook*» и долго не проявлять активность на странице:

4) Если вы долго не проявляли активность или, например, удалили каталог, то у вас могут возникнуть ошибки, которые буду отображаться на странице редактирования подключения и в списке подключений:

Если возникает проблема с авторизацией в Facebook* или с подключенным каталогом, то об это вам придет такое сообщение в WhatsApp:

d. Как это выглядит со стороны бизнеса в личном кабинете RadistWeb

Товары, которые выбрал покупатель, будут отображаться в личном кабинете RadistWeb с комментарием от покупателя.

Корзина с товарами по умолчанию свернута.

Чтобы развернуть корзину, нажимаем на кнопку «Показать».

Если в вашем личном кабинете RadistWeb подключен интернет-эквайринг, то в корзине автоматически будет отображаться кнопка «Принять оплату».

После нажатия на кнопку «Принять оплату» появляется окно для выставления счета, в котором автоматически будут заполнены «Название», «Цена» и «Количество».

с. Как выглядят товары и корзина товаров в amoCRM

1) Когда клиент отправляет товар, в amoCRM он отображается следующим образом:

d. Как выглядят товары и корзина товаров в Битрикс24

1) Когда клиент отправляет товар, в Битрикс24 он отображается следующим образом:

2) При отображении корзины указывается количество товаров, их название, цена и общая сумма:

Дополнительные обновления

Кроме того, мы внесли еще ряд изменений в работу наших сервисов.

1. Обновили интерфейс Телегомагазина

Для удобства использования изменили интерфейс Телегомагазина как в самом мессенджере, так и в личном кабинете RadistWeb.


1.1 Как выглядит Телегомагазин в RadistWeb

Было: неудобный интерфейс корзины товаров.

Стало: удобный и интуитивно понятный интерфейс корзины товаров.

По умолчанию корзина с товарами всегда свернута.

При нажатии на кнопку «Показать» корзина раскрывается. Если в подключен интернет-эквайринг, то появляется кнопка «Принять оплату».

1.2 Как выглядит Телегомагазин в RadistWeb

Также обновили интерфейс списка товаров, карточек товаров и корзины Телегомагазина в мессенджере.

Было:

Стало:

2. Улучшили UX/UI в RadistWeb

2.1. Сделали выбор способа оплаты еще удобнее.

Было: неудобный и непонятный выбор способа оплаты.

Стало: Появился блок «Выбрать способ оплаты», где можно выбрать оплату: «Банковская карта» или «Счет для юридического лица или ИП». В зависимости от выбранного способа оплаты интерфейс будет выглядеть по-разному.

2.2. Сделали срок подписки заметнее.

Было:

Стало:

3. Исправили баги

3.1. Обновили окно выбора шаблона в RadistWeb

Было: шаблон мог отправиться без предупреждения, даже если некоторые переменные не заполнены.

Стало: если не заполнены все переменные шаблона, то появляется уведомление.

3.2. Добавили оповещение при отправке неподдерживаемых сообщений на номер WhatsApp Business API

Было: при отправке исчезающих сообщений, реакций и прочих неподдерживаемых сообщений на WABA-номер, в CRM-системах и в RadistWeb такие сообщения не отображались.
Стало: если вы отправили сообщение, которое не поддерживается WABA, то вам придет уведомление об этом.

Выводы

Теперь вы знаете, как запустить магазин в WhatsApp без разработчиков. Это удобный и простой магазин прямо в мессенджере, где можно продавать без лишних переходов на сайт. По всем вопросам обращайтесь к нам по  ссылке.

* Признана экстремистской организацией и запрещен на территории РФ.