Как подключить Telegram к amoCRM: пошаговая инструкция

✓ 700 млн — общее число пользователей сервиса в 2022 году.

✓ 1571% — на столько увеличилась аудитория Телеграм за последние восемь лет.

✓ Свыше 55 млн человек — ежедневное количество пользователей сервиса.

Массовый переход пользователей в Телеграм после блокировки Инстаграма и Фейсбука* в России — расширяет потенциал мессенджера для бизнеса.

*Принадлежат Meta, которая запрещена на территории Российской Федерации

1. Возможность писать первым
Проявите инициативу и начните общение с клиентами прямо из amoCRM.


2. Подключение двух и более номеров

Не нужно использовать свой аккаунт в Телеграм или заводить еще один. Можно привязать любое количество номеров от Telegram-аккаунтов к amoCRM и общаться с клиентами прямо из сделки в CRM-системе.


3. Контроль работы менеджеров

Руководитель в любой момент может оценить качество коммуникации менеджеров с клиентами.


4. Автоматизация

Сделка формируется автоматически после обращения клиента в мессенджере. Больше не нужно создавать их вручную в amoCRM.


5. Мгновенный ответ

Гибкая настройка чат-бота в Telegram позволит оперативно отвечать на все часто задаваемые вопросы клиентов, а при необходимости пригласить менеджера, который присоединиться к чату с клиентом из amoCRM. Настройка Телеграм бота происходит в Salesbot - это конструктор чат-ботов в amoCRM.

6. Защита базы клиентов

Риск лишиться клиентской базы при увольнении менеджера сводится к минимуму. Контакты и чаты надежно хранятся в единой amoCRM.


7. Хранение информации в одном месте

Отмечайте все детали о клиенте сразу в сделке. Это позволит другим менеджерам быть в курсе, не перечитывая диалог, и ничего не упустить при выполнении задач.


8. Автоматические рассылки

Можно запустить рассылку по всей базе клиентов в пару кликов. Необходимость ручной рассылки полностью отпадает.



9. Квалификация обращений

Можно настроить бота Telegram в Salesbot, который отсеет нецелевые обращения и подключит менеджера только на заключительном этапе сделки.