Как повысить доходимость на вебинары и онлайн-уроки

Вы вложили ресурсы в вебинар. Привлекли спикеров, собрали базу, запустили рекламу. Регистрации идут — кажется, все под контролем. Но в день трансляции цифры разочаровывают: часть аудитории просто не пришла. Почему так происходит — и что с этим делать?
В этой статье разбираем, как повысить доходимость на вебинары и онлайн-уроки. Без абстракций — только конкретные шаги, проверенные временем и практикой.


Почему доходимость снижается — и как ее вернуть

Прежде чем действовать, важно понимать, с чем вы работаете. Люди не приходят на вебинары не потому, что им «неинтересно». Чаще — потому что забыли, переключились, не почувствовали ценности. Если вы хотите, чтобы человек не только зарегистрировался, но и действительно пришел — придется выстроить с ним путь от регистрации до входа в эфир.

Ошибки в email-рассылке
Даже если у вас отличная серия писем, не забывайте про визуальное оформление и читабельность. В рассылке важно не только, что вы говорите, но и как это выглядит.

Вот частые ошибки:

• Отсутствие прехедера. Это строка после темы письма, которую видно еще до открытия — используйте ее, чтобы дать суть: не повторяйте тему, а раскройте ценность.
• Нет брендированных элементов. Добавьте логотип, оформите аватарку — это помогает выделиться в почтовом ящике.
• Неадаптивный дизайн. По данным Litmus, почти 40% пользователей читают письма с телефона. Если ваш шаблон «разваливается» — письмо просто закроют.
• Нет подписей. Письмо от «безымянного отправителя» вызывает меньше доверия. Подпись с именем и должностью + кнопки соцсетей = больше открытий, переходов и возвращений.

Усиливаем мотивацию: зачем приходить, если уже все есть в интернете?

Бонусы, но не «ради галочки»
Обещание бонуса за участие — один из старейших приемов. Но он работает только при выполнении двух условий:

1. Бонус должен быть действительно полезен. Чек-лист, шаблон, методика, доступ к инструменту — не «спасибо за участие», а вещь, которую хочется забрать с собой.
2. Он доступен только в прямом эфире. Четко и честно: «Мы не будем рассылать запись, не будет повторов, и бонус получите только участники».

Такой прием работает как встроенный дедлайн. А дедлайн, как известно, лучший мотиватор.

Социальные доказательства
Если у вас уже были вебинары — используйте обратную связь. Публикуйте цитаты из чата, отзывы участников, особенно если они говорят о конкретной пользе. Например: «Я внедрила этот прием на следующий день и получила заказ на 140 000». Такие примеры создают доверие — и снимают скепсис.


Упаковка и продвижение: привлечь правильную аудиторию

Визуал не продает, если он без смысла

Избегайте абстрактных заголовков. Вместо «Как развивать бизнес в 2025» — «Как увеличить продажи через мессенджеры за счет автоматизации — кейс с ростом +37%».

Используйте каналы партнеров
Хороший способ повысить доходимость — пригласить партнеров продвигать мероприятие среди своей базы. Это может быть эксперт, блогер, смежный бизнес. Формат простой: вы даете им промо-материалы, они рассказывают своим подписчикам.

Главное — чтобы ваша аудитория и их пересекались по интересам. Тогда у человека будет не просто интерес, а личная рекомендация, а это всегда работает сильнее рекламы.

Ретаргетинг на зарегистрировавшихся
Если у вас настроена реклама — не останавливайтесь после сбора регистраций. Подключите ретаргетинг по тем, кто уже оставил заявку, но может забыть про эфир. Это работает мягко, не навязчиво напоминает о событии и возвращает внимание.

Для ретаргетинга подойдут любые площадки: Яндекс Директ, VK, MyTarget, Одноклассники, Google Ads.

Согласно данным HubSpot, повторное касание с клиентом увеличивает вероятность сделки примерно на 10–20%. Это касается как холодных, так и теплых лидов.


Проведение: удержать внимание после входа
Даже если человек зашел в эфир — это еще не значит, что он досмотрит до конца. В среднем, уже через 10–15 минут вовлеченность начинает снижаться. Что делать?

Держите темп — и интерактив

• Задавайте вопросы в чат. Простые, но по делу;
• Проводите мини-опросы: «У кого уже есть такой опыт?», «Голосуем — какой способ вы пробовали?»;
• Добавляйте элементы неожиданности: показ экрана, демонстрация, живой кейс, короткое видео или практическое задание.

Это возвращает внимание и создает эффект присутствия — человек чувствует, что он здесь не зря.

Ведущий — это не «говорящая голова»
Энергия ведущего — ключ к вовлечению. Люди не удерживаются ради слайдов. Они остаются, если чувствуют контакт. Паузы, юмор, реакции на чат, переходы на конкретные кейсы — все это превращает «лекцию» в живой эфир.


После вебинара: работа с теми, кто пришел (и не пришел)

Не стоит считать, что работа закончена, как только выключилась трансляция. Наоборот — вот здесь начинается важная часть: анализ, обратная связь, удержание тех, кто дошел.

• Отправьте участникам короткий опрос: что понравилось, что бы они улучшили;
• Сделайте follow-up с полезным материалом, дополнением или ответами на вопросы из эфира;
• А тем, кто не дошел — мягкое напоминание с возможностью получить краткую выжимку или запись (если вы ее делали).

Что внедрить к следующему эфиру: мини-чек-лист

• Настроить триггерную серию писем или сообщений (3 касания минимум);
• Встроить в коммуникацию прогревающий бонус: чек-лист, инструкция, опрос;
• Добавить дедлайн: бонус — только участникам эфира;
• Переписать тему вебинара так, чтобы она сразу отвечала на вопрос «что получу?»;
• Подключить интерактив: опросы, чат, реакция;
• Сегментировать follow-up: разная коммуникация для тех, кто был и не был.

Итого

Доходимость на вебинары — это не удача и не случайность. Это результат системной работы:

• Грамотно выстроенной коммуникации до события;
• Ясной мотивации прийти именно сейчас;
• Эмоциональной вовлеченности во время эфира;
• И корректной, человеческой работы после него.

Чем раньше вы начнете выстраивать этот процесс — тем выше будет эффект. А в условиях, когда конкуренция за внимание аудитории только растет, личное, последовательное и осмысленное взаимодействие — то, что действительно дает результат.

Если вам важно не просто собирать регистрации, а видеть участников в эфире — начните с простого: перепишите цепочку писем, добавьте немного интерактива и вспомните, что по ту сторону экрана сидит живой человек, а не цифра в отчете.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.