Как подключить WhatsApp к amoCRM: пошаговая инструкция
В рамках партнёрской интеграции с Яндекс Метрикой реализована поддержка нового API, который позволяет учитывать чаты как офлайн-конверсии. Теперь можно передавать события чатов в Метрику, связывать их с визитами пользователей на сайте и использовать эти данные в оптимизации рекламных кампаний Яндекс.Директ.
Преимущества
- Лояльность клиентов. Общение в любимом мессенджере превращает холодную аудиторию в теплую без особых усилий.
- Минимум затрат. Переписка с клиентами в мессенджере не требует затрат, в отличие от SMS и телефонии.
- Экономия времени и сил менеджера. Настройка чат-бота позволяет автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы.
Отсутствие навязчивой рекламы делает мессенджер комфортным и популярным среди пользователей, поэтому они более открыты и расположены к общению даже с бизнес-аккаунтами.
WhatsApp в цифрах
1,2 млрд человек пользуются сервисом ежемесячно.
5,5 млрд — количество скачиваний в мире.
100 млрд — ежедневное число сообщений.
40 минут — в среднем проводит один пользователь в мессенджере каждый день.
90% сообщений прочитывается в течение трех секунд.
69% — доля пользователей мессенджера в интернете, кроме Китая.
Почему стоит подключить мессенджер к amoCRM
1. Когда нужно связаться с клиентом
Пишите клиенту первым прямо из CRM.
2. Когда нужно автоматизировать рассылку
Делайте рассылку в несколько кликов и экономьте время.
3. Когда нужно оценить уровень коммуникации с клиентом
Контролируйте общение менеджеров с аудиторией.
4. Когда нужно отметить детали заказа
Отмечайте данные по каждому клиенту можно прямо в сделке в amoCRM.
5. Когда приходится общаться с телефона
Все диалоги можно вести из amoCRM.
6. Когда нужно сохранить клиентскую базу
Данные и чаты с клиентами не исчезнут после увольнения менеджера, поскольку хранятся в CRM.
7. Когда менеджер отсутствует на рабочем месте
Чат-бот ответит на часто задаваемые вопросы (каталог, цены, условия доставки и оплаты и т. п.).
8. Когда количество обращений зашкаливает
Чтобы определить лида (целевой, нецелевой, потенциальный партнер и пр.), настройте чат-бота, который проведет квалификацию. Менеджера можно подключить только на заключительном этапе разговора.
9. Когда нужно автоматизировать создание сделок
После обращения клиента сделка создается автоматически и менеджерам не нужно оформлять их вручную.
Все базовые функции WhatsApp после интеграции с amoCRM останутся доступны: обмен документами, фото, аудио и видео, данные профиля и др.
Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение
Подключить WhatsApp к amoCRM
Есть два способа интеграции:
WhatsApp Business API через провайдеров
Подключение в течение нескольких минут. Суточное ограничение в 50 сообщений. Для снятия нужно пройти верификацию. Гарантия стабильной работы сервиса и защита от блокировки номера.
С помощью WhatsApp Web
Подключение за несколько минут. Можно отправлять любые сообщения в любое время без модерации.
Интеграция WhatsApp с amoCRM с помощью Radist.Online позволит быстро и корректно настроить работу системы. Процесс происходит в 3 шага:
Видеоинструкция по созданию Личного кабинета доступна по ссылке.
После регистрации компании или входа в ЛК, у вас откроется окно "Чаты".
После регистрации компании или входа в ЛК, у вас откроется окно "Чаты".
Инструкция
Выводы
Интеграция — это отличный инструмент для разгрузки менеджеров и увеличения прибыли. Но чтобы правильно подключить сервисы, нужны знания и опыт настройки CRM-систем. Наши специалисты помогут быстро и правильно настроить интеграцию.
Дарим 3 дня бесплатного пользования!
Переходите в личный кабинет, подключайте интеграцию за 5 минут и начните продавать в WhatsApp прямо сейчас!
Дарим 3 дня бесплатного пользования!
Переходите в личный кабинет, подключайте интеграцию за 5 минут и начните продавать в WhatsApp прямо сейчас!
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами
Смотрите также
Увеличить продажи легко
Ответим на вопросы, предложим решения и покажем, как подключить интеграции к вашей CRM
Нажимая кнопку «Попробовать сейчас», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением
Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!
