Теперь эффективность маркетинга можно считать до последнего сообщения в мессенджере. Мы запустили партнерскую интеграцию с Яндекс Метрикой: чаты становятся офлайн-конверсиями и передаются в Метрику вместе с визитами и рекламными кликами.
Что дает интеграция
Связь визита и чата — Метрика фиксирует, с какой страницы и по какому клику клиент ушел в диалог;
Автоцель «Chat» — появляется в отчетах Метрики и учитывается в оптимизации рекламных кампаний Яндекс.Директ;
Полная атрибуция — чаты из WhatsApp Business*, Telegram и ботов связываются с рекламными источниками;
Больше данных в CRM — вместе с чатом передаются clientID, chatID, телефон, username, URL перехода и отметка «чат отвечен»;
Контроль работы операторов — видно, как чаты влияют на продажи и где теряются клиенты.
Почему это все меняет
Маркетинг и продажи наконец-то замыкаются в единую систему;
Операторы в чате становятся частью цепочки аналитики, а не «слепой зоны»;
Нажимая кнопки «Перейти в WhatsApp», «Перейти в Telegram» и «Оставить заявку», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением