Обновления в Radist. Online

Мы продолжаем развивать Radist.Online, чтобы работа с клиентами была удобнее, а рутинные действия занимали минимум времени. В этом обновлении мы сосредоточились на двух направлениях: упрощение связи между чатами и CRM, а также повышение стабильности системы.


Кнопка перехода в сделку прямо из чата

Теперь менеджеру не нужно переключаться между вкладками, чтобы открыть или создать сделку. В интерфейсе чата появилась новая кнопка «Выбрать сделку».

При ее нажатии в новой вкладке открывается меню с тремя вариантами действий:

• перейти в сделку контакта;
• перейти в карточку контакта;
• создать новую сделку.

Меню формируется автоматически и содержит:

• список сделок, связанных с этим контактом;
• список контактов из amoCRM, к которым привязан клиент.

Контакты и сделки синхронизируются при открытии Окна чатов. Это ускоряет работу и делает процесс прозрачным: все сделки и контакты доступны в один клик, без лишних поисков и переключений.


Исправление ошибок в работе с шаблонами WABA*

Ранее при переключении между вкладками разных типов шаблонов в WABA* список не обновлялся, что могло вызывать путаницу. Теперь этот баг устранен: система корректно подгружает шаблоны при каждом переключении.

Для команд это означает меньше ошибок и больше уверенности, что менеджер использует актуальный набор шаблонов в работе.


Повышение стабильности системы

Помимо крупных изменений мы традиционно уделили внимание мелочам. В интерфейсе и логике работы системы внесены точечные улучшения, которые повышают стабильность и удобство Radist.Online.

Что это значит для вашей команды

• Менеджеры быстрее находят и открывают сделки — прямо из чата.
• Работа с шаблонами WABA* становится проще и надежнее.
• Вся система работает стабильнее, уменьшая риск задержек и ошибок.

Все обновления уже доступны в интерфейсе Radist.Online. Проверьте новые возможности и оцените, насколько проще стало работать с чатами и сделками.

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.