В CRM-систему снова вслепую? Больше нет

В прошлом обновлении мы добавили отображение username и Telegram ID в чатах RadistWeb. А теперь эти данные автоматически подгружаются и в CRM-систему — прямо в карточку сделки или контакта. Без ручного копипаста и путаницы — менеджер сразу видит, кто пишет, и продолжает диалог с нужного места.


Что изменилось:

1. amoCRM и Битрикс24:
Telegram-данные в сделках и контактах

Раньше: username и user ID Telegram не отображались.

Теперь:

• В amoCRM данные видны в карточке контакта и сделки;
• В Битрикс24 — в разделе «Дополнительно».

Это значит: можно фильтровать, выгружать, сегментировать, собирать аналитику. Все на месте.


2. Имя сотрудника в исходящих сообщениях (веб и API)

Раньше: было непонятно, кто из команды отправил сообщение.

Теперь: в RadistWeb отображается имя отправителя.

Если сообщение ушло из CRM-системы или рассылки — показывается только текст и время.


3. Исправленные баги (и еще пара улучшений):

• Модульбанк + amoCRM: настройки сохраняются без ошибок;
• Отображение имени аккаунта: работает, пусть и с небольшой задержкой;
• Иконки мессенджеров вернулись в карточку контакта;
• Доступы партнерам — выдаются корректно;
• Видео в amoCRM теперь отображается с подписью, а не просто файл.

Если вы работаете в amo или Битрикс24 — обязательно проверьте, как отображаются новые поля. Все работает автоматически.

Хотите навести порядок в Telegram-чатах и CRM-системе? Пишите — подключим, покажем, настроим.