Пример письма на русском языке
Тема: Блокировка аккаунта WhatsApp Business* — прошу пересмотреть решение
Текст обращения:
Здравствуйте!
Мой аккаунт WhatsApp Business* с номером +XXX ХХХ ХХ ХХХ (укажите номер в международном формате) был заблокирован с уведомлением:
«Ваш аккаунт больше не может использовать WhatsApp Business*».
Я не получил предварительного уведомления и не понимаю, с чем могла быть связана блокировка. Мы используем этот номер исключительно для общения с клиентами и строго соблюдаем правила: не проводим массовых рассылок, не нарушаем политику WhatsApp*.
Если какие-либо наши действия могли быть ошибочно восприняты системой как подозрительные — уверяю, это не было сделано намеренно.
Прошу пересмотреть решение и восстановить доступ к аккаунту. Готов при необходимости предоставить дополнительную информацию и скорректировать использование сервиса в соответствии с требованиями WhatsApp*.
Благодарю за понимание и поддержку.
С уважением,
[Ваше имя]
[Название компании, если применимо]