Статья

Как подключить WhatsApp к amoCRM: пошаговая инструкция

Как подключить WhatsApp к amoCRM
С каждым годом объем мобильного трафика и количество скачиваний разных мессенджеров увеличивается. WhatsApp не исключение. Общаться в нем легко, быстро и удобно, поэтому многие предпочитают его вместо утомительных телефонных разговоров. Для бизнеса WhatsApp — отличный способ общаться со своей целевой аудиторией. А чтобы не путаться в чатах и автоматизировать бизнес-процессы, можно подключиь его к amoCRM.

Интуитивно понятный интерфейс и удобные опции выгодно отличают мессенджер от устаревших СМС-сообщений и электронной почты, позволяя увеличить продажи без больших рекламных бюджетов. Сегодня WhatsApp пользуются более 2,4 млрд людей и свыше 50 млн бизнесов.

Преимущества WhatsApp

  • Лояльность клиентов. Общение в любимом мессенджере превращает холодную аудиторию в теплую без особых усилий.

  • Минимум затрат. Переписка с клиентами в мессенджере не требует затрат, в отличие от SMS и телефонии.

  • Экономия времени и сил менеджера. Настройка чат-бота позволяет автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы.

Отсутствие навязчивой рекламы делает мессенджер комфортным и популярным среди пользователей, поэтому они более открыты и расположены к общению даже с бизнес-аккаунтами.

WhatsApp в цифрах

1,2 млрд человек пользуются сервисом ежемесячно.

5,5 млрд — количество скачиваний в мире.

100 млрд — ежедневное число сообщений.

40 минут — в среднем проводит один пользователь в мессенджере каждый день.

90% сообщений прочитывается в течение трех секунд.

69% — доля пользователей мессенджера в интернете, кроме Китая.

Почему стоит подключить WhatsApp к amoCRM

1. Когда нужно связаться с клиентом

Пишите клиенту первым прямо из amoCRM.


2. Когда нужно автоматизировать рассылку

Делайте рассылку в несколько кликов и экономьте время.


3. Когда нужно оценить уровень коммуникации с клиентом

Контролируйте общение менеджеров с аудиторией.


4. Когда нужно отметить детали заказа

Отмечайте данные по каждому клиенту можно прямо в сделке в amoCRM.


5. Когда приходится общаться с телефона

Все диалоги можно вести из amoCRM.


6. Когда нужно сохранить клиентскую базу

Данные и чаты с клиентами не исчезнут после увольнения менеджера, поскольку хранятся в amoCRM.


7. Когда менеджер отсутствует на рабочем месте

Чат-бот ответит на часто задаваемые вопросы (каталог, цены, условия доставки и оплаты и т. п.).


8. Когда количество обращений зашкаливает

Чтобы определить лида (целевой, нецелевой, потенциальный партнер и пр.), настройте чат-бота, который проведет квалификацию. Менеджера можно подключить только на заключительном этапе разговора.


9. Когда нужно автоматизировать создание сделок

После обращения клиента в WhatsApp, сделка создается автоматически и менеджерам не нужно оформлять их вручную.

Все базовые функции WhatsApp после интеграции с amoCRM останутся доступны: обмен документами, фото, аудио и видео, данные профиля и др.
Проанализируем ваши задачи и предложим подходящее решение

Подключить WhatsApp к amoCRM

Есть два способа интегрировать WhatsApp в amoCRM:

WhatsApp Business API через провайдеров
Подключение в течение нескольких минут. Суточное ограничение в 50 сообщений. Для снятия нужно пройти верификацию. Гарантия стабильной работы сервиса и защита от блокировки номера.


С помощью WhatsApp Web
Подключение за несколько минут. Можно отправлять любые сообщения в любое время без модерации.

Интеграция WhatsApp с amoCRM с помощью Radist.Online позволит быстро и корректно настроить работу системы. Процесс происходит в 3 шага:

1
Регистрация личного кабинета в Radist.Web
2
Добавление номера WhatsApp
3
Интеграция с amoCRM
Видеоинструкция по созданию Личного кабинета доступна по ссылке.
После регистрации компании или входа в ЛК, у вас откроется окно "Чаты".

Инструкция

Как подключить WhatsApp к amoCRM

Выводы

Интеграция WhatsApp с amoCRM — это отличный инструмент для разгрузки менеджеров и увеличения прибыли. Но чтобы правильно подключить сервисы, нужны знания и опыт настройки CRM-систем. Наши специалисты помогут быстро и правильно настроить интеграцию.

Дарим 3 дня бесплатного пользования!

Переходите в личный кабинет, подключайте интеграцию за 5 минут и начните продавать в WhatsApp прямо сейчас!
Поделитесь статьей с друзьями и коллегами

Смотрите также
Нажимая кнопку «Попробовать сейчас», вы соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с пользовательским соглашением

Ответим на вопросы, предложим решения и покажем, как подключить интеграции к вашей CRM

Увеличить продажи легко

Подписывайтесь на наши соцсети и следите за новостями!